Торговый дом «НТК» строит современную ИТ-инфраструктуру на основе Microsoft Windows Small Busi-ness Server 2003
Центр решений Microsoft – это новое, успешно развивающееся подразделение компании Softline в Екатеринбурге, финансируемое совместно корпорацией Microsoft и компанией Softline. Основной за-дачей Центра решений является популяризация решений Microsoft, их внедрение, оказание услуг по повышению эффективности использования таких решений.
Центр решений дает возможность приобрести не просто программный продукт с набором функций, а готовое работающее решение конкретных бизнес-задач. Еще перед покупкой есть возможность уви-деть, как работает решение, насколько оно эффективно с функциональной и экономической точки зрения, рассчитать окупаемость.
12 января 2009 года – Представительство Softline в Екатеринбурге объявляет о завершении внедрения современной ИТ-инфраструктуры на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 для ООО Торговый Дом «НТК». В результате внедрения затраты на сопровождение ИТ-инфраструктуры снизились примерно в 2 раза, коммуникации внутри компании стали более современными и удобными.
Торговый дом ООО «НТК» - предприятие малого бизнеса, занимающееся продажей и производством мясной продукции, пищевых добавок, специй.
До внедрения решения на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 информационная сис-тема ООО «НТК» представляла собой распределенную сеть, состоящую из 20 разрозненных пользо-вательских персональных компьютеров и 3 серверов, на одном из которых располагались базы данных системы бухгалтерского учета. Такая инфраструктура имела целый ряд недостатков, а именно: представляла угрозу безопасности, требовала значительных трудозатрат на администрирование и обслуживание пользователей сети, не позволяла организовать удобную среду для взаимодействия и обмена документами между сотрудниками, существенно затрудняя коммуникации. Кроме того, отсутствие почтового сервера и единого домена затрудняло взаимодействие с партнерами и клиентами и негативно влияло на имидж компании.
Проанализировав состояние информационной системы предприятия, руководство ООО «НТК» пришло к выводу о необходимости ее модернизации. «Мы понимаем, насколько велика сегодня роль информационных технологий. В условиях жесткой конкуренции ИТ становятся источником для повышения эффективности организации и получения конкурентных преимуществ. Именно поэтому мы приняли решение о построении современной ИТ-инфраструктуры, которая обеспечит стабильную и безопасную работу сотрудников предприятия и в то же время позволит нам выгодно отличаться от конкурентов», – говорит Александр Владимирович Брагин, финансовый директор ООО Торговый дом «НТК».
Руководство ООО «НТК» обратилось в представительство Softline в Екатеринбурге с запросом на при-обретение серверных продуктов Microsoft. В результате тесной работы и выявления проблем заказчика ООО «НТК» было предложено решение на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003, предназначенное для организаций с числом ПК от 10 до 50, не имеющих в штате ИТ-специалиста. Данное решение, разработанное специально для нужд малого бизнеса, включает в себя целый комплекс современных технологий, экономично по цене и является простым в сопровождении.
Создание ИТ-инфраструктуры на Microsoft Windows Small Business Server 2003 было выполнено специалистами Центра решений Microsoft компании Softline в Екатеринбурге. В рамках проекта для ООО «НТК» были реализованы следующие работы: установлена серверная ОС Windows Server, настроена работа почтового сервера Exchange, организован домен, общий портал, налажено централизованное управление и повышена безопасность.
«В результате внедрения данного решения заказчик получил следующие преимущества: сокращение парка серверов вследствие размещения баз данных бухгалтерской программы на Microsoft SQL Server в составе SBS сервера, повышение эффективности коллективной работы и обмена документами за счет внутреннего портала компании, удаленного доступа к ресурсам компании, а также надежной системы электронной почты с возможностью ведения и обмена календарями, – говорит Максим Бадьяров, инженер по внедрению ИТ-решений компании Softline в Екатеринбурге. – При этом, созданная ИТ-инфраструктура является простой в сопровождении, что очень важно для ООО «НТК». Даже если в процессе работы у заказчика возникнут какие-либо вопросы или проблемы, специалисты нашей компании смогут решить их удаленно».
Компания Softline работает в области информационных технологий с 1993 года и занимает ведущие позиции в сфере лицензирования программного обеспечения, обучения и консал-тинга. Softline – лидер сегмента поставок программного обеспечения ИТ-рынка России в 2007 году (рейтинг информационно-делового канала @ASTERA). По результатам независимых исследований "Эксперт РА" Softline по итогам 2007 года занимает 4-е место в рейтинге "Лидеры в предоставлении услуг в области поставки оборудования и ПО", 14-е – в рейтинге "Крупнейшие российские компании на рынке информационных и коммуникационных технологий". В структуре компании выделяется несколько направлений.
Softline является ведущим поставщиком и авторизованным партнером известных мировых производи-телей и обладает такими статусами как Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Large Account Reseller, Symantec Platinum Partner; Citrix Platinum Solution Advisor; VMware Enterprise Partner, Elite McAfee Value Added Reseller, Novell Gold Partner; Oracle Certified Advantage Partner и др. Компания поддерживает Интернет-магазин программного обеспечения Allsoft.ru и его представительства в Украине, Беларуси, Казахстане и Узбекистане, а также является одним из организаторов Центра решений Microsoft.
Дистрибуторская компания «Аксофт» работает с сетью из более, чем 4000 дилеров. Компания является поставщиком и дистрибутором более 400 компаний-производителей программного обеспечения, среди которых Microsoft, Oracle, Symantec, McAfee, Trend Micro, GFI, Borland, Red Hat, Computer Associates (CA), Novell, Adobe, Quark, Corel, ABBYY, «Лаборатория Касперского», ПРОМТ и др.
Учебный центр Softline - авторизованный учебный центр Microsoft, Oracle, Citrix, ThinPrint, Cisco (авторизация от Fast Lane), Red Hat, VMware, Autodesk, Лаборатория Касперского, Check Point, Symantec, Dr. Web, McAfee, Trend Micro (официальный партнер по обучению TRM компании Прикладная логистика), Quark - предлагает ИТ-специалистам широкий спектр курсов по инфраструктурным технологиям и общесистемному ПО. На базе Softline Education работают центры тестирования Prometric, Certiport, также у всех слушателей есть возможность сдать экзамены Red Hat, Лаборатория Касперского и Доктор Веб. С 2007 года Учебный центр является партнером компании SkillSoft (готовые курсы e-learning, виртуальные центры знаний Knowledge Centre и Библиотека 24х7).
Softline Solutions оказывает консалтинговые услуги для среднего и малого бизнеса по решениям Microsoft Dynamics CRM и SAP. Компания поддерживает сайты www . BusinessOne . ru и www . MSCRM . ru, на которых можно найти ответы на вопросы о повышении эффективности бизнеса с помощью информационных технологий и построения грамотных отношений с клиентами.
Softline Consulting Services оказывает полный спектр услуг по созданию, комплексному обследованию, развитию и технической поддержке IT-систем и управлению лицензиями на программное обеспечение у крупных клиентов.
Softline IT Academy - академическая программа для вузов, желающих предоставить своим студентам самое современное и качественное обучение по информационным технологиям. Программа открыта для всех заинтересованных вузов России и СНГ. Softline IT Academy является партнером Microsoft по программе Microsoft IT Academy.
Softline Employment является специализированным центром, предоставляющим весь спектр услуг кадрового консалтинга: поиск и подбор персонала среднего и высшего звена, начинающих ИТ-специалистов. Softline Employment специализируется на рекрутинге в следующих областях: информационные технологии, телекоммуникации, банки и инвестиции, финансы и бухгалтерия, маркетинг/реклама/PR и др.
Softline имеет филиалы в основных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Омск, Челябинск, Пермь, Краснодар, Владивосток, Иркутск, Калининград, Волгоград, Саратов, Барнаул, Ижевск, Тюмень, Архангельск, Кемерово, Сыктывкар, Оренбург, Воронеж, Томск, Ульяновск, Набережные Челны), Украины (Киев, Харьков), Беларуси (Минск, Гомель, Витебск), Казахстана (Алматы, Астана), Узбекистана (Ташкент), Кыргызстана (Бишкек), Таджикистана (Душанбе), Азербайджана (Баку), Монголии (Улан-Батор), Грузии (Тбилиси), Туркменистана (Ашхабад), Армении (Ереван) и Турции (Стамбул).
Торговый дом ООО «НТК» - предприятие малого бизнеса, занимающееся продажей и производством мясной продукции, пищевых добавок, специй.
До внедрения решения на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003 информационная сис-тема ООО «НТК» представляла собой распределенную сеть, состоящую из 20 разрозненных пользо-вательских персональных компьютеров и 3 серверов, на одном из которых располагались базы данных системы бухгалтерского учета. Такая инфраструктура имела целый ряд недостатков, а именно: представляла угрозу безопасности, требовала значительных трудозатрат на администрирование и обслуживание пользователей сети, не позволяла организовать удобную среду для взаимодействия и обмена документами между сотрудниками, существенно затрудняя коммуникации. Кроме того, отсутствие почтового сервера и единого домена затрудняло взаимодействие с партнерами и клиентами и негативно влияло на имидж компании.
Проанализировав состояние информационной системы предприятия, руководство ООО «НТК» пришло к выводу о необходимости ее модернизации. «Мы понимаем, насколько велика сегодня роль информационных технологий. В условиях жесткой конкуренции ИТ становятся источником для повышения эффективности организации и получения конкурентных преимуществ. Именно поэтому мы приняли решение о построении современной ИТ-инфраструктуры, которая обеспечит стабильную и безопасную работу сотрудников предприятия и в то же время позволит нам выгодно отличаться от конкурентов», – говорит Александр Владимирович Брагин, финансовый директор ООО Торговый дом «НТК».
Руководство ООО «НТК» обратилось в представительство Softline в Екатеринбурге с запросом на при-обретение серверных продуктов Microsoft. В результате тесной работы и выявления проблем заказчика ООО «НТК» было предложено решение на основе Microsoft Windows Small Business Server 2003, предназначенное для организаций с числом ПК от 10 до 50, не имеющих в штате ИТ-специалиста. Данное решение, разработанное специально для нужд малого бизнеса, включает в себя целый комплекс современных технологий, экономично по цене и является простым в сопровождении.
Создание ИТ-инфраструктуры на Microsoft Windows Small Business Server 2003 было выполнено специалистами Центра решений Microsoft компании Softline в Екатеринбурге. В рамках проекта для ООО «НТК» были реализованы следующие работы: установлена серверная ОС Windows Server, настроена работа почтового сервера Exchange, организован домен, общий портал, налажено централизованное управление и повышена безопасность.
«В результате внедрения данного решения заказчик получил следующие преимущества: сокращение парка серверов вследствие размещения баз данных бухгалтерской программы на Microsoft SQL Server в составе SBS сервера, повышение эффективности коллективной работы и обмена документами за счет внутреннего портала компании, удаленного доступа к ресурсам компании, а также надежной системы электронной почты с возможностью ведения и обмена календарями, – говорит Максим Бадьяров, инженер по внедрению ИТ-решений компании Softline в Екатеринбурге. – При этом, созданная ИТ-инфраструктура является простой в сопровождении, что очень важно для ООО «НТК». Даже если в процессе работы у заказчика возникнут какие-либо вопросы или проблемы, специалисты нашей компании смогут решить их удаленно».
Компания Softline работает в области информационных технологий с 1993 года и занимает ведущие позиции в сфере лицензирования программного обеспечения, обучения и консал-тинга. Softline – лидер сегмента поставок программного обеспечения ИТ-рынка России в 2007 году (рейтинг информационно-делового канала @ASTERA). По результатам независимых исследований "Эксперт РА" Softline по итогам 2007 года занимает 4-е место в рейтинге "Лидеры в предоставлении услуг в области поставки оборудования и ПО", 14-е – в рейтинге "Крупнейшие российские компании на рынке информационных и коммуникационных технологий". В структуре компании выделяется несколько направлений.
Softline является ведущим поставщиком и авторизованным партнером известных мировых производи-телей и обладает такими статусами как Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Large Account Reseller, Symantec Platinum Partner; Citrix Platinum Solution Advisor; VMware Enterprise Partner, Elite McAfee Value Added Reseller, Novell Gold Partner; Oracle Certified Advantage Partner и др. Компания поддерживает Интернет-магазин программного обеспечения Allsoft.ru и его представительства в Украине, Беларуси, Казахстане и Узбекистане, а также является одним из организаторов Центра решений Microsoft.
Дистрибуторская компания «Аксофт» работает с сетью из более, чем 4000 дилеров. Компания является поставщиком и дистрибутором более 400 компаний-производителей программного обеспечения, среди которых Microsoft, Oracle, Symantec, McAfee, Trend Micro, GFI, Borland, Red Hat, Computer Associates (CA), Novell, Adobe, Quark, Corel, ABBYY, «Лаборатория Касперского», ПРОМТ и др.
Учебный центр Softline - авторизованный учебный центр Microsoft, Oracle, Citrix, ThinPrint, Cisco (авторизация от Fast Lane), Red Hat, VMware, Autodesk, Лаборатория Касперского, Check Point, Symantec, Dr. Web, McAfee, Trend Micro (официальный партнер по обучению TRM компании Прикладная логистика), Quark - предлагает ИТ-специалистам широкий спектр курсов по инфраструктурным технологиям и общесистемному ПО. На базе Softline Education работают центры тестирования Prometric, Certiport, также у всех слушателей есть возможность сдать экзамены Red Hat, Лаборатория Касперского и Доктор Веб. С 2007 года Учебный центр является партнером компании SkillSoft (готовые курсы e-learning, виртуальные центры знаний Knowledge Centre и Библиотека 24х7).
Softline Solutions оказывает консалтинговые услуги для среднего и малого бизнеса по решениям Microsoft Dynamics CRM и SAP. Компания поддерживает сайты www . BusinessOne . ru и www . MSCRM . ru, на которых можно найти ответы на вопросы о повышении эффективности бизнеса с помощью информационных технологий и построения грамотных отношений с клиентами.
Softline Consulting Services оказывает полный спектр услуг по созданию, комплексному обследованию, развитию и технической поддержке IT-систем и управлению лицензиями на программное обеспечение у крупных клиентов.
Softline IT Academy - академическая программа для вузов, желающих предоставить своим студентам самое современное и качественное обучение по информационным технологиям. Программа открыта для всех заинтересованных вузов России и СНГ. Softline IT Academy является партнером Microsoft по программе Microsoft IT Academy.
Softline Employment является специализированным центром, предоставляющим весь спектр услуг кадрового консалтинга: поиск и подбор персонала среднего и высшего звена, начинающих ИТ-специалистов. Softline Employment специализируется на рекрутинге в следующих областях: информационные технологии, телекоммуникации, банки и инвестиции, финансы и бухгалтерия, маркетинг/реклама/PR и др.
Softline имеет филиалы в основных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Хабаровск, Новосибирск, Нижний Новгород, Казань, Красноярск, Омск, Челябинск, Пермь, Краснодар, Владивосток, Иркутск, Калининград, Волгоград, Саратов, Барнаул, Ижевск, Тюмень, Архангельск, Кемерово, Сыктывкар, Оренбург, Воронеж, Томск, Ульяновск, Набережные Челны), Украины (Киев, Харьков), Беларуси (Минск, Гомель, Витебск), Казахстана (Алматы, Астана), Узбекистана (Ташкент), Кыргызстана (Бишкек), Таджикистана (Душанбе), Азербайджана (Баку), Монголии (Улан-Батор), Грузии (Тбилиси), Туркменистана (Ашхабад), Армении (Ереван) и Турции (Стамбул).
© Softline, 2009
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2009
Softline Вопрос эксперту
Москва Санкт-Петербург Архангельск Астана Барнаул Владивосток Владимир Волгоград Воронеж Екатеринбург Ижевск Иркутск Казань Калининград Кемерово Киев Краснодар Красноярск Минск Нижний Новгород Новосибирск Омск Оренбург Пермь Ростов-на-Дону Самара Саратов Сыктывкар Томск Тюмень Ульяновск Уфа Хабаровск Харьков Челябинск Ереван Баку
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.