Компания Softline обеспечила бесперебойную сервисную поддержку магазинов «Терминал.ру» в 17 городах России. В рамках заключенного договора клиент получил единую точку входа для решения задач по обслуживанию и администрированию сервисов компании, стабильную и безотказную работу IT-инфраструктуры и оперативную техническую поддержку.

 DataArt, a custom software development company that builds advanced solutions for select industries, announced its collaboration with Richmond Systems, developer of help desk, service management and asset management software, to create new help desk service software with increased user functionality and mobile capabilities.

 Консалтинговая компания Columbus успешно завершила проект по внедрению Software Asset Management(SAM) в Банке БФА, позволив заказчику в сжатые сроки наладить оптимальное управление программными активами и контролировать их лицензионную чистоту.

 Digital Design совместно с компанией Columbus предлагает комплексное решение по управлению лицензиями на основе методологии Software Asset Management (стандарт ISO 19770:2). Оно обеспечивает эффективный контроль закупок, оптимальное использование программных активов и соблюдение их лицензионной чистоты. Решение включает в себя консалтинг в области SAMи программный продукт для управления лицензиями.

 Группа компаний Terrasoft и Городская Администрация Ханты-Мансийска объявляют о завершении проекта внедрения Terrasoft Service Desk для поддержки процессов обслуживания собственной ИТ-инфраструктуры.

 В основу продукта заложены лучшие практики ITIL (IT Infrastructure Library) и многолетний опыт Terrasoft в автоматизации служб Service Desk. Система позволяет организовать качественную работу сервисной службы, ИТ-отдела и внутренней службы поддержки предприятия.

 Компания Paybot сообщает о выпуске новой версии PayDox HelpDesk, предназначенной для осуществления технической поддержки. Функциональность PayDox HelpDesk реализована как одна из конфигураций системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox и полностью интегрирована с подсистемой управления задачами PayDox Case Management и электронным документооборотом.

 В пятницу, 28 октября 2011г., Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров совместно с Комитетом по ИТ ТПП СПб провели очередное Традиционное заседание.

 Группа компаний Terrasoft объявляет об окончании проекта автоматизации службы поддержки в компании GEOCELL – крупнейший GSM-оператор Грузии. Проект бы реализован компанией Orient Logic, сертифицированным партнером Terrasoft в Грузии.

 В Москве состоялся восьмой по счету Customer Management Forum, одно из крупнейших CRM-событий года в России и странах СНГ.