Больше эксклюзивных материалов >>>

Компания «1С:ВДГБ» помогла ООО «Элкап» оптимизировать процессы управления

2473
 Компания «1С:ВДГБ» завершила проект по внедрению программного решения «1С:Управление небольшой фирмой 8. ПРОФ» в ООО «Элкап»

Увеличиваем интернет-продажи с помощью «Битрикс»

2945
 Интернет-торговля становится все более популярным бизнесом в России. Но свыше половины вновь открывающихся интернет-магазинов не доживают и до первой годовщины своего существования. Просторы Рунета пестрят тысячами заброшенных страниц, владельцы которых так и не смогли конвертировать свой труд в реальную прибыль.

CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами

CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.

С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.