Семинар: Построение комплексной системы управления ИТ с использованием сервисного и процессного подходов
Место проведения: Московский институт электроники и математики (МИЭМ) (Москва, Б.Трехсвятительский пер., д.3)
Время начала регистрации: 09:30
Ключевые спикеры:
Чашкин Валерий, Первый заместитель Директора Дирекции по обеспечению Банковской безопасности Внешэкономбанка
Ямов Сергей, Директор департамента систем управления ИТ, Ай-Эс-Джи
Смоленский Александр, Директор департамента ИТ-консалтинга, Триангл
Григорьев Максим, Директор департамента ИТ-услуг, IT Expert
Тезисы семинара:
Понятие «комплексной системы управления ИТ»
Чего не хватает в организационной структуре, положениях о подразделении и наборе разрозненных регламентов?
Необходимая инициатива со стороны руководства
Кто из руководителей может быть инициатором работ по выстраиванию комплексной системы управления ИТ для обеспечения высоких шансов на успех?
Роль концепции ITSM при построении комплексных систем управления ИТ
«Сердце системы» или подсказка для решения ряда второстепенных задач?
Предпосылки проектов построения комплексной системы управления ИТ
Причины и ситуации, которые подталкивают к проектам по радикальному пересмотру и систематизации принципов управления ИТ.
Аргументы для руководства компании за внедрение системы управления ИТ
Различия в обосновании создания комплексной системы управления и локальных совершенствований ИТ-деятельности.
Подходы к реализации
Поиск баланса: тщательная проработка до начала преобразований или эволюционный путь методом «проб и ошибок»?
Структура комплексной системы управления ИТ
Есть ли готовые решения или приходится создавать собственную модель?
Результаты и уроки построения комплексной системы управления ИТ
Практика использования результатов проектов в компаниях Заказчиков.
Целевая аудитория:
Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнеров семинара, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.
Чашкин Валерий, Первый заместитель Директора Дирекции по обеспечению Банковской безопасности Внешэкономбанка
Ямов Сергей, Директор департамента систем управления ИТ, Ай-Эс-Джи
Смоленский Александр, Директор департамента ИТ-консалтинга, Триангл
Григорьев Максим, Директор департамента ИТ-услуг, IT Expert
Тезисы семинара:
Понятие «комплексной системы управления ИТ»
Чего не хватает в организационной структуре, положениях о подразделении и наборе разрозненных регламентов?
Необходимая инициатива со стороны руководства
Кто из руководителей может быть инициатором работ по выстраиванию комплексной системы управления ИТ для обеспечения высоких шансов на успех?
Роль концепции ITSM при построении комплексных систем управления ИТ
«Сердце системы» или подсказка для решения ряда второстепенных задач?
Предпосылки проектов построения комплексной системы управления ИТ
Причины и ситуации, которые подталкивают к проектам по радикальному пересмотру и систематизации принципов управления ИТ.
Аргументы для руководства компании за внедрение системы управления ИТ
Различия в обосновании создания комплексной системы управления и локальных совершенствований ИТ-деятельности.
Подходы к реализации
Поиск баланса: тщательная проработка до начала преобразований или эволюционный путь методом «проб и ошибок»?
Структура комплексной системы управления ИТ
Есть ли готовые решения или приходится создавать собственную модель?
Результаты и уроки построения комплексной системы управления ИТ
Практика использования результатов проектов в компаниях Заказчиков.
Целевая аудитория:
Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнеров семинара, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.
© Галактика, 2009
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2009
