Компания Ареон Консалтинг специализируется на предоставлении консалтинговых услуг и реализации проектов внедрения систем класса CRM и центров обработки вызовов (Call Center / Contact Center).
Компания Ареон Консалтинг стала партнером Oracle Application Forum, который проходил 19 мая 2010 года в Киеве. Мероприятие было организовано представительством корпорации Oracle в Украине и Молдове.
Oracle Application Forum включал три параллельные тематические секции по направлениям: "Финансовый сектор", "Государственный сектор", "Дистрибуция, Ритейл и Производство". В ходе мероприятия ведущие партнеры Oracle в Украине делились своим опытом реализации проектов на базе бизнес-приложений корпорации, а сотрудники представительства рассказывали о новых возможностях наиболее популярных решений.
В рамках секции "Финансовый сектор" о практическом опыте использования Oracle Siebel CRM в банковской сфере рассказал Сергей Маглюй, генеральный директор компании Ареон Консалтинг. В своем докладе он представил универсальную модель автоматизации процессов работы с клиентами, неоднократно подтвердившую свою эффективность на практике. Сергей детально остановился на каждой составляющей модели, в основе которой лежат функциональные возможности Oracle Siebel CRM, и привел реальные показатели эффективности её использования в банковском секторе.
С докладом "Oracle Siebel CRM для государственных учреждений" в рамках соответствующей секции выступил Василий Токарчук, ведущий консультант компании Ареон Консалтинг. Василий рассказал о преимуществах интеграции всех каналов взаимодействия, необходимости создания единого профиля и привел примеры автоматизации процессов работы с заявками граждан.© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2010
