Фирма "1С" специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ.
Сертифицированным партнером ВЦ «1С-Рарус», компанией «ГиС-мастер», выполнен проект по автоматизации первого Центра экспресс обслуживания Билайн в г.Сочи, с использованием типового решения «1С-Рарус:Магазин бытовой техники и средств связи» на платформе «1С:Предприятие».
Созданная за 4 дня единая информационная система позволила оптимизировать процесс оказания услуг клиентам Центра.
Первый Центр экспресс обслуживания Билайн в г.Сочи был открыт в феврале 2007 года. В центре экспресс обслуживания оказывают полный спектр услуг абонентам сети Билайн – от подключения к сети, выбора номера, до оказания дополнительных услуг (блокировка, замена сим карты, детализация звонков и так далее).
Для оптимизации работы Центра экспресс обслуживания, руководство регионального салона приняло решение об автоматизации рабочих мест сотрудников, объединив их в единое информационное поле. В качестве партнера по автоматизации была приглашена компания «ГиС-мастер» – сертифицированный партнер компании «1С-Рарус».
В качестве системы автоматизации был выбран программный продукт «1С-Рарус:Магазин бытовой техники и средств связи, редакция 2». Типовое решение имеет гибкую систему настроек, позволяющую в широких пределах изменять объем хранимой учетной информации. Особенностью программного продукта является максимальная детализация информации, в частности: ведение серийного учета полученных и реализованных карт экспресс-оплаты и подключений, возможность приема платежей Билайн через платежную систему CyberPlat, ведение инвентарного учета сотовых телефонов по IMEI.
Решение использует широкий спектр кассового и штрихкодового оборудования и может применяться в качестве кассовой программы для организации рабочих мест кассиров-продавцов (POS-систем) с подключенными фискальными регистраторами.
Работы по автоматизации Центра экспресс обслуживания заняли 4 дня. В ходе проекта автоматизировано 2 рабочих места.
По словам руководителя предприятия, Александры Титовой: «Использование автоматизированной системы было обусловлено наличием большого количества услуг, оказываемых центром абонентам сети Билайн. С внедрением программы «1С-Рарус:Магазин бытовой техники и средств связи» мы получили типовую конфигурацию, позволяющую нам значительно экономить время при принятии решений и повысить качество обслуживания клиентов».
В процессе работы было подключено торговое оборудование: термотрансферный принтер этикеток GODEX EZ-1100, сканеры штрих-кодов METROLOGIC MK9540; настроен прием платежей, используя систему CyberPlat.
В планах дальнейшего сотрудничества компаний — консультационная и техническая поддержка системы.© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2007
