Фирма "1С" специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ.
Компании SAP, «Техносила» и GMCS cообщают о завершении и первых результатах проекта по построению системы управления ресурсами розничной сети. На сегодняшний день система компании «Техносила» охватывает основные бизнес-процессы сети, связанные с закупками и сбытом, учетом товародвижения, а также финансовым и управленческим учетом. Основой системы стало решение SAP for Retail (на базе SAP ERP 6.0).
Курс на внедрение SAP for Retail был выбран весной 2006 года одновременно со стартом программы региональной экспансии «Техносилы» - сегодня самой динамично развивающейся розничной сети магазинов бытовой техники и электроники в России. Широкие возможности выбранного решения наилучшим образом отвечают требованиям развития бизнеса компании и поддержки оперативного управления территориально распределенной структурой «Техносилы». По словам Леонида Тюкавкина, вице-президента по стратегии компании «Техносила», вопрос внедрения современной системы управления встал особенно остро в связи с массовым открытием новых торговых точек и необходимостью обеспечить оперативные поставки товаров в регионы.
Для сокращения времени реализации проекта и более быстрого получения первых результатов запуска новой системы была выбрана нестандартная схема ее внедрения. Совместная команда специалистов «Техносилы» и GMCS предпочла параллельное внедрение аналитических и оперативных блоков системы привычному последовательному процессу автоматизации ключевых бизнес-процессов сети.
«Решив применить необычную логику внедрения, мы, безусловно, шли на определенный риск. К тому же, подобная схема внедрения на базе новой версии SAP ERP 6.0 реализовывалась в России впервые», – отмечает Леонид Тюкавкин. – «Но результаты проекта превзошли наши ожидания. Уже в первые два месяца промышленной эксплуатации системы мы убедились в ее стабильной работе и начали получать оперативные данные высокой точности о ежедневных продажах, остатках товаров на складах магазинов, отслеживать весь процесс товародвижения – от поставки техники с завода до отправки покупателю».
Согласно выбранной схеме внедрения одновременно были развернуты две системы: управления данными о продажах на базе решения SAP POS Data Management и управления финансами и логистикой на базе SAP ERP.
Ключевой результат внедрения первой системы - повышение оперативности подготовки и качества отчетности магазинов о продажах, а, следовательно, и качества принимаемых на ее основе управленческих решений. Для сбора актуальной информации о результатах деятельности торговых точек GMCS внедрила решение SAP POS Data Management, с помощью которого был реализован интерфейс с программой автоматизации работы магазинов. Сегодня пользователи системы каждые два часа получают обновленную информацию по остаткам товаров, а данные о розничных и оптовых продажах всей сети доступны уже на следующий день.
Значительно повышена точность этих данных. В ходе проекта консультанты GMCS дополнительно разработали и реализовали алгоритм многоуровневой проверки отчетов магазинов по коду товара, его стоимости, номеру чека и т.д. Кроме того, был создан механизм оповещения торговых точек об ошибках, допущенных в отчетах, и разработан механизм контроля исправления этих ошибок. Это позволило сократить время исправлений с 1-2 месяцев до 1-3 дней.
В настоящее время все данные о продажах и товародвижении аккумулируется и обрабатывается в едином хранилище, построенном GMCS на базе решения SAP Business Warehouse, и доступны для работы сотрудников различных отделов «Техносилы». Пользователи корпоративной системы – специалисты коммерческого и финансового департаментов, отделов бухгалтерии, логистики, розничной и оптовой торговли – получают максимально точные данные о ежедневной деятельности магазинов сети в необходимых аналитических срезах.
Результатом второго подпроекта – внедрения SAP ERP – стала единая система управления ключевыми бизнес-процессами розничной сети. В ходе внедрения совместная проектная группа «Техносилы» и GMCS автоматизировала процессы сбыта, закупок и логистики. Внутренней командой специалистов «Техносилы» были автоматизированы финансовый и управленческий учет. В настоящее время выполнение ключевых бизнес-функций компании осуществляется в единой системе, что позволяет «Техносиле» оперативно отслеживать товародвижение и расходы на транспортировку, эффективно управлять транспортно-логистическими затратами, отказываясь от нерентабельных перевозок. В результате «Техносила» обеспечивает конкурентоспособный уровень цен и оперативное пополнение запасов магазинов даже в самых удаленных регионах.
В планах компании – дальнейшее снижение бюджета логистических издержек за счет полнофункционального использования системы управления.
Проект реализован за 14 месяцев. На данный момент пользователями системы являются сотрудники подразделений центрального и 7 региональных офисов, 3 распределительных складов розничной сети. К системе управления данными о продажах SAP POS Data Management подключены все магазины «Техносилы».
Компания «Техносила» продолжает стремительно развиваться и планирует, что новыми задачами оптимизации бизнеса сети станет решение вопросов стратегического планирования и управления товарными ассортиментами (на базе SAP Merchandise & Assortment Planning), а также детального прогнозирования спроса и управления пополнением магазинов (на базе SAP Forecasting & Replenishment).
Москва, 11 декабря 2007 г.
Alexander Gelogaev (Correspondent, Reuters Moscow Office):
- Имеет ли это событие какое-то значение для ИT-сектора РФ в целом? Каковы перспективы этого сегмента рынка (автоматизация в ритейле) для ИТ-компаний. Каковы примерные объемы этого сегмента в денежном выражении в 2006гг? Прогнозируемые темпы роста?
На наш взгляд, рынок внедрения Retail-решений имеет смысл условно разделить на два сегмента - крупный и средний бизнес: на крупные территориально-распределенные торговые сети, и средние и малые по объему торговли сети и магазины.
Компании первого сегмента вынуждены выбирать для автоматизации крупные и надежные ERP-решения, адаптированные под ведение учета в торговле. Второй сегмент обходится простыми бухгалтерскими системами в комплексе со специализированными Retail-решениями.
Исходя из этого деления, упомянутое продуктивное внедрение SAP for Retail (на базе SAP ERP 6.0) в Техносиле, по-нашему мнению, - достаточно значимое событие для российского рынка в сегменте крупных сетей. Не менее важно это и непосредственно для самой компании - использование лучшей зарубежной практики в оптимизации и автоматизации бизнес-процессов положительно влияет на конкурентоспособность в общей доле рынка.
Давать более конкретную оценку этому проекту достаточно сложно, хотя это касается и других проектов, где поставщики решений умалчивают о конкретных данных. Без этих составляющих для детального рассмотрения необходимо проводить сложный анализ, выполнить который за короткий промежуток времени - невозможно. В данный момент неизвестна структурная и функциональная схема бизнес-процессов, подвергнутых автоматизации в компании Техносила. Об уровне проекта можно судить исключительно по размерам самой компании и со слов исполнителя проекта. По этой же причине любая оценка масштабности проекта или количества проектов у того или иного ИТ-поставщика не дает полезной информации.
Заметим, что до появления отраслевых решений у SAP в России SAP R/3, myERP использовались крупными компаниями-холдингами в основном для консолидации и хранения информации, полученной из более простых учетных систем.
В настоящее время помимо глобализации бизнеса в России наблюдается укрупнение компаний, путем поглощения более мелких, поэтому темпы роста спроса на Retail-решения на базе ERP-систем для сегмента крупных сетей будут достаточно высокими, а развивающаяся мелкая розница традиционно будет использовать более легкие решения.
Отдел Аналитики
РИА ERPNEWS© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2007
