Рост продаж федерального туроператора «Пегас Туристик» вызвал необходимость модернизировать контакт-центр и довести количество его операторов до 65 человек. Установленное компанией АйТи оборудование и ПО Avaya является основой для работы двух относительно независимых контакт-центров туроператора. Первый обрабатывает заявки крупных турагентств, а кл...