Обучение и сертификация по программе IT Service Management в Австрии по цене Москвы

Время проведения: 7 - 22 августа 2006 г.

Место проведения: Вена

Организаторы:

Курсы проводятся компанией «5-55» совместно с компанией «Perseo Consult». Сертификационные экзамены проводит компания «5-55».

Ведущие курса:

• Консультант компании «Perseo Consult», сертифицированный IT Service Manager
• Кирилл Чистяков — консультант компании «5-55», сертифицированный IT Service Manager

Требования к участникам:

• Высшее образование или образование, полученное на практике или путем самообразования
• Сертификат по основам IT Сервис менеджмента (Foundation IT Service Manager)
• Хорошие речевые и письменные языковые навыки
• Лекционные навыки, презентационные навыки, навыки проведения совещаний, навыки коллективной работы
• Не менее двух лет профессионального опыта в качестве менеджера или консультанта в области IT менеджмента

Краткая программа обучения:

• Анализ процесса Управления ИТ-услугами в пределах организации
• Проектирование организационной структуры
• Описание процесса Управления Сервисом
• Оценка и контроль процесса Управления ИТ-услугами
• Внедрение изменений в процесс
• Написание отчетов
• Навыки управления

Материалы слушателя

Слушателям предоставляется учебное пособие и материалы, необходимые для подготовки к сертификационным экзаменам. По окончании выдается сертификат.

Стоимость участия в акции

Стоимость обучения - 5850 у.е., включая НДС.

В стоимость включены прохождение 3 курсов и сдача двух экзаменов,учебные материалы, виза, страховка, перелет, трансфер, проживание, питание, экскурсии.

Шаги акции:

I. 7 - 10 августа 2006 г.

Курс
«IT Service Management. Часть 1. Service Support» /
Менеджер ITIL в ИТ Сервис менеджменте ( Сервис менеджер ITIL). Поддержка сервиса (Service Support)

II. 11, 14 - 16 августа 2006 г.

Курс
«IT Service Management. Часть 2. Service Delivery» /
ITIL в ИТ Сервис менеджменте ( Сервис менеджер ITIL). Предоставление сервиса (Service Delivery)

III. 17, 18 августа 2006 г.

Специализированный курс
Подготовка к сдаче экзаменов

IV. 21 августа 2006 г.

Экзамен на сертификат
«Managers Certificate in IT Service Management, часть Service Support» /
Менеджер ITIL в ИТ Сервис менеджменте (Сервис менеджер ITIL). Поддержка сервиса (Service Support)

V. 22 августа 2006 г.

Экзамен на сертификат
«Managers Certificate in IT Service Management, часть Service Delivery» /
Менеджер ITIL в ИТ Сервис менеджменте (Сервис менеджер ITIL). Предоставление сервиса (Service Delivery)

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь

• к менеджерам компании «5-55» Елене Архиповой или Светлане Путичевой
по телефону +7 (495) 901-9137 (многоканальный) или электронному адресу — edu@5-55.ru

EXIN, the Examination Institute for Information Science, является всемирной, независимой экспертной компанией в области ИТ. EXIN устанавливает требования и организовывает экспертизы в области информационных технологий. Благодаря более, чем 40-летнему опыту, EXIN играет важную роль в формировании международных квалификационных стандартов качества ИТ-услуг и профессионального уровня ИТ-специалистов. Экзамены EXIN доступны на 10 языках, сертифицировано свыше 250 000 ИТ-специалистов, полученный сертификат действителен во всем мире.

Компания Perseo Consult (www.perseo-consult.com) более двадцати лет помогает выстраивать управление ИТ-сервисами в ведущих компаниях в Швейцарии и Германии. Компания аккредитована EXIN (Utrecht, NL) на проведение обучающих курсов по библиотеке ITIL.

ITIL ®, ITSM® is a Registered Trade Mark, and a Registered Community Trade Mark of the Office of Government Commerce, and is Registered in the U.S. Patent and Trademark Office. IT Infrastructure Library ® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce

© 5-55, 2006
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2006