Релиз версии BPMonline 5.2 - работа пользователей еще проще и удобнее

8 декабря, 2011 года, Terrasoft объявил о релизе новой версии 5.2 платформы управления бизнес-процессами BPMonline и процессно-ориентированной CRM-системы BPMonline CRM.
Релиз версии BPMonline 5.2 - работа пользователей еще проще и удобнее
Обновленные инструменты по управлению процессами позволяют строить более гибкие бизнес-процессы, тесно интегрированные с основной функциональностью системы.

Версия 5.2 богата нововведениями, которые покрывают как пользовательскую функциональность, так и возможности администрирования системы. Ключевые инновации версии касаются инструментария для работы с бизнес-процессами как для пользователя, так и для аналитика.

 

 

В BPMonline 5.2 реализовано большое число нововведений, которые значительно облегчают для пользователя работу с разного рода информацией:

 

  • Тесная интеграция с социальными сетями позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами с использованием Facebook, LinkedIn и Twitter.
  • Для работы с адресами контрагентов и контактов предусмотрены функции поиска адреса на карте Google и построения кратчайшего маршрута к нему.
  • Усовершенствована работа с электронной почтой: помимо углубленной инеграции с MS Outlook теперь добавлена возможность отправлять и загружать письма с любого почтового сервера, поддерживающего протокол IMAP (например, Gmail).
  • Расширена функциональность BPMonline CRM по работе с потенциальными клиентами – лидами. Система позволяет фиксировать факт заинтересованности продуктами и услугами компании, проводить квалификацию и дисквалификацию лидов.
  • Улучшены инструменты осуществления массовых персонифицированных электронных рассылок клиентам, сотрудникам или партнерам.

 

Важно отметить, что начать работу с BPMonline CRM стало еще проще – удобнее стал процесс исмпорта информации о новых контрагентах, контактах и продуктах из файлов MS Excel.

 

Кроме того, ряд улучшений и расширений функциональности инструментария администраторов позволяет максимально системно подходить к задачам управления пользователями BPMonline CRM, упорядочиванию рабочих мест и разделов системы.

 

На сайте Terrasoft представлено описание новых возможностей платформы “What’s new. BPMonline 5.2”. ( terrasoft.ru/company/news/2300 )

 

Традиционно, с новыми функциональными возможностями BPMonline CRM пользователи могут ознакомиться в демо-версии системы.  (terrasoft.ru/autologin )

 

© Галактика, 2011
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2011


Online/авто
Опубликовано
Просмотров: 6296
Статистика Открыть ссылку в новом окне

CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами

CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.

С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.

Комментарии на публикацию Релиз версии BPMonline 5.2 - работа пользователей еще проще и удобнее

8 декабря, 2011 года, Terrasoft объявил о релизе новой версии 5.2 платформы управления бизнес-процессами BPMonline и процессно-ориентированной CRM-системы BPMonline CRM.
Гость
Тема/заголовок:
Комментарий: