Торговый холдинг «МедиаМаркет» централизует управление при помощи ERP-системы AVARDA
Холдинг «МедиаМаркет» состоит из группы компаний, специализирующихся на продаже товаров через каталоги и интернет. В результате реализации проекта в ERP-системе AVARDA будет работать более 90 сотрудников компании.
Основные цели проекта – повысить централизацию управления, оптимизировать работу call-центра, склада и службы доставки холдинга «МедиаМаркет». Кроме того, при помощи ERP-системы AVARDA руководство холдинга планирует сократить время ввода в торговлю нового ассортиментного ряда, повысить лояльность покупателей и создать полнофункциональную CRM-систему благодаря интеграции ERP-системы AVARDA с системой управления call-центром FrontRange.
На первом этапе реализации проекта будут описаны бизнес-процессы компании «МедиаМаркет», составлена концепция и генеральный план внедрения ERP-системы AVARDA. Далее будет проведена адаптация системы к потребностям заказчика и осуществлен ее ввод в эксплуатацию во всех подразделениях торгового холдинга. Окончательный ввод ERP-системы AVARDA в эксплуатацию намечен на конец 2008 года.
ERP-система AVARDA выбрана заказчиком, прежде всего, благодаря высокой масштабируемости, надежности СУБД, возможности распределенной работы, широкому функционалу и наличию гибких настроек пользовательского интерфейса. Также одним из важнейших условий при выборе системы была надежность компании-разработчика программного обеспечения.
Основные цели проекта – повысить централизацию управления, оптимизировать работу call-центра, склада и службы доставки холдинга «МедиаМаркет». Кроме того, при помощи ERP-системы AVARDA руководство холдинга планирует сократить время ввода в торговлю нового ассортиментного ряда, повысить лояльность покупателей и создать полнофункциональную CRM-систему благодаря интеграции ERP-системы AVARDA с системой управления call-центром FrontRange.
На первом этапе реализации проекта будут описаны бизнес-процессы компании «МедиаМаркет», составлена концепция и генеральный план внедрения ERP-системы AVARDA. Далее будет проведена адаптация системы к потребностям заказчика и осуществлен ее ввод в эксплуатацию во всех подразделениях торгового холдинга. Окончательный ввод ERP-системы AVARDA в эксплуатацию намечен на конец 2008 года.
ERP-система AVARDA выбрана заказчиком, прежде всего, благодаря высокой масштабируемости, надежности СУБД, возможности распределенной работы, широкому функционалу и наличию гибких настроек пользовательского интерфейса. Также одним из важнейших условий при выборе системы была надежность компании-разработчика программного обеспечения.
© ANSOFT, 2008
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2008
