ITIL - веское слово в российско-украинском диалоге
Директор Учебного центра «5-55» Елена Архипова:
«Мы внимательно изучили потребности украинской ИТ-аудитории - большинство трудностей, с которыми сталкиваются украинские специалисты при попытках улучшить работу ИТ-инфраструктуры такие же, как у их российских коллег.
Основная проблема связана с дефицитом знаний и опыта не столько в сфере выстраивания процессов в организации, сколько в сфере их дальнейшего развития и управления — того, что ожидает бизнес от руководителя от линейного до высшего звена.
Поэтому в качестве решения Компания «5-55», ориентируясь на эти сведения, а также на пожелания нашего партнера, «Центр Знаний корпорации Инком», предлагает линейку востребованных процессных курсов. Каждый из них имеет свое направление и готовит сертифицированных ИТ-управленцев высшего эшелона. Мы видим свою задачу в совместной работе по подготовке высококвалифицированных специалистов, чьи знания могут быть легко подтверждены международными сертификатами.
Однако помимо сертификационных курсов по управлению процессами мы уделяем внимание и остальным смежным направлениям: Управлению персоналом, финансами, предлагаем не только ITIL (управление ИТ-инфраструктурой), но, например CobiT (контроль и аудит ИТ-инфраструктуры), - т.е. стремимся предоставить обучение по всем направлениям гарантированно решающим и помогающим специалистам, компании в целом. Также есть выбор различных форм обучения: дневная, дистанционная, корпоративные группы. Такой подход позволяет и отдельному слушателю, и целой компании подобрать для себя наилучшую комбинацию ЧТО и КАК изучать.»
«Перспективность направления ITIL очевидна, - отмечает директор «Центра Знаний корпорации Инком» Игорь Закалов, - это связано и с развитием экономики страны и в целом, и с развитием украинского рынка ИТ в частности. Все больше компаний ориентируются на международную практику при создании, модернизации или реструктуризации ИТ-служб. Зачастую требования бизнеса опережают возможности ИТ -подразделений, работающих в условиях ограниченности ресурсов. Именно здесь и приходит на помощь ITIL. Применение на практике процессов ITIL помогает эффективно управлять существующими ресурсами, упорядочить внутренние процессы, повысить качество сервиса и усовершенствовать всю ИТ-службу».
Сотрудничество с одним из крупнейших учебных центров Украины позволяет компании «5-55» не только расширить партнерскую сеть и географию подготовки ИТ-специалистов, но и вывести эту подготовку на более высокий уровень.
«Центр Знаний корпорации Инком» со своей стороны приобретает опытных преподавателей в области ITIL и практикующих ITSM-консультантов, которые готовы поделиться своими знаниями и таким образом принять участие в формировании крепкого костяка украинских ИТ-управленцев и развитии ИТ рынка Украины в целом.
«Данные курсы интересны не только с точки зрения стратегии расширения и диверсификации предоставляемых услуг ИТ-обучения на рынке Украины, - говорит Игорь Закалов, - но в первую очередь из-за необходимости применения в компаниях международного опыта в управлении ИТ-процессами. Изучение процессов ITIL позволяет выбрать правильную стратегию развития информационной инфраструктуры на предприятиях, направленную на задачи бизнеса».
Первые совместно проведенные семинары уже позволили сделать выводы о перспективности комплексного подхода к подготовке ИТ-специалистов.
© 5-55, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
