ICL Services

ICL Services является крупным системным интегратором, предоставляющим полный комплекс сервисных услуг для восьмидесяти крупных клиентов из 30 стран мира. В компании работает более 2000 человек, предоставляя клиентам услуги 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.

На сегодняшний день компания успешно работает с более чем 50-ю крупными клиентами из 26 стран мира, осуществляя поддержку 24 часа 7 дней в неделю на русском, английском, французском и немецком языках.

Работа компании ICL Services строится на международных стандартах качества, контроля и безопасности:

  • ISO 27001
  • ISO 9001-2011
     

 Компания обеспечивает:

  • гарантированную доступность ИТ-инфраструктуры и целевого уровня качества сервиса (SLA)
  • минимизацию и разделение рисков управления ИТ-инфраструктурой компании
  • трансформацию и модернизацию ИТ, используя эффективные технологии
  • рост показателей эффективности бизнеса за счет надежных и стабильных ИТ-услуг

При этом ICL Services использует лучшие практики как организации сервисных процессов ITIL/ITSM, так и методологии проектного управления и разработки ПО – Agile Project Management, Scrum, Extreme Programming, Kanban, Essential Unified Process,  PRINCE2.

Под управлением компании ICL Services находится 6,45 PByte хранилищ данных, более 14 000 серверов и сетевых устройств и 60 000 пользователей по всему миру. Продолжительность наших сервисных контрактов составляет в среднем 3-5 лет.

           


Задать свой вопрос Далее
Вопросы и ответы
Вопросов нет... Ваш вопрос может быть первым!



    ICL Services обеспечивает безопасность информационных систем заказчиков с помощью решений «SoftControl» и «StarForce»
    ICL Services обеспечивает безопасность информационных систем заказчиков с помощью решений «SoftControl» и «StarForce»
    Компания ICL Services заключила соглашение о сотрудничестве с российским разработчиком программных продуктов ООО «Протекшен Технолоджи», известным под торговыми марками «StarForce», «SoftControl» и «SafenSoft».
    Компания ICL Services будет бороться за главный приз конкурса Impact Awards
    Компания ICL Services будет бороться за главный приз конкурса Impact Awards
    В этом году компания ICL Services вошла в число финалистов в номинации Automation Impact Award.
    Softline и ICL Services подписали соглашение о сотрудничестве на международных рынках
    Softline и ICL Services подписали соглашение о сотрудничестве на международных рынках
    Компании Softline и ICL Services подписали соглашение о взаимовыгодном сотрудничестве на глобальном рынке высоких технологий.
    ICL Services вновь в числе 100 лучших аутсорсинговых компаний мира
    ICL Services вновь в числе 100 лучших аутсорсинговых компаний мира
    Компания ICLServices пятый год подряд входит в рейтинг ведущих аутсорсеров по версии Международной ассоциации профессионалов в области аутсорсинга (IAOP).
    ICL Services запускает решения для бизнеса по организации удаленной работы
    ICL Services запускает решения для бизнеса по организации удаленной работы
    На фоне непростой эпидемиологической и экономической ситуации ИТ-сервисная компания ICL Services запускает пакет решений для бизнеса по организации дистанционной работы сотрудников.
    Курс на ИТ: мастер-класс для студентов от Ак Барс Банка и ГК ICL
    Курс на ИТ: мастер-класс для студентов от Ак Барс Банка и ГК ICL
    Состоялась встреча студентов Института вычислительной математики и информационных технологий Казанского федерального университета (ИВМИИТ ВМК КФУ) с представителями Ак Барс Банка и крупнейшего системного интегратора Поволжья – группой компаний ICL.
    ИТ-компания Поволжья выходит на рынок Дальнего Востока
    ИТ-компания Поволжья выходит на рынок Дальнего Востока
    13 марта в особой экономической зоне Свободный порт Владивосток начала работу ИТ-сервисная компания ICL Services.
    ICL Services реализует цифровую трансформацию Сервис Деска
    ICL Services реализует цифровую трансформацию Сервис Деска
    Клиенты компании теперь получают первую линию поддержки пользователей с применением цифровых каналов обслуживания.
    Компания ICL Services включена в список The 2020 Global Outsourcing
    Компания ICL Services включена в список The 2020 Global Outsourcing
    Компания ICL Services подтвердила звание одной из лучших аутсорсинговых компаний мира и в очередной раз вошла в рейтинг «The Best of The Global Outsourcing 100» по версии Международной ассоциации профессионалов аутсорсинга (IAOP).
    Проект ICL Services стал лучшим на конкурсе «Проект года Global CIO»
    Проект ICL Services стал лучшим на конкурсе «Проект года Global CIO»
    Проект ICL Services «Создание комплекса self-service* систем для повышения эффективности работы сотрудников компании» для заказчика ООО «Ителла» признан лучшим проектом в номинации «Порталы».
    ICL Services открывает школу системного администрирования Linux/VMware
    ICL Services открывает школу системного администрирования Linux/VMware
    ICL Services, крупная ИТ-сервисная компания, открывает первую в 2020 году школу системного администрирования Linux/VMware. Это бесплатные образовательные курсы для студентов, выпускников и тех, кто хочет сменить сферу деятельности и развиваться в ИТ.
    ICL Services роботизирует процессы Банка Казани
    ICL Services роботизирует процессы Банка Казани
    ИТ-сервисная компания ICL Services завершила проект по роботизации бизнес-процессов в Банке Казани на платформе UiPath. В рамках этого проекта был роботизирован процесс актуализации анкетных данных клиентов банка.
    ГК ICL расширяет свое присутствие на Дальнем Востоке
    ГК ICL расширяет свое присутствие на Дальнем Востоке
    6 декабря 2019 года группой компаний ICL во Владивостоке зарегистрировано дочернее предприятие ICL Services Vostok. Компания будет сориентирована на работу c ИТ-рынками Японии, Кореи, Сингапура и Юго-Восточной Азии.
    ГК ICL представит собственные разработки и услуги по цифровизации на CNews Forum 2019
    ГК ICL представит собственные разработки и услуги по цифровизации на CNews Forum 2019
    7 ноября 2019 года в Москве группа компаний ICL в составе двух подразделений – ICL Техно и ICL Services, примет участие в ХII ежегодном мероприятии CNews Forum 2019.
    ICL Services запускает социально-образовательный проект для людей с инвалидность
    ICL Services запускает социально-образовательный проект для людей с инвалидность
    Крупная ИТ-сервисная компания ICL Services объявила о старте бесплатного онлайн-проекта по ИТ-обучению людей с инвалидностью. В ходе проекта участники смогут изучить основы сферы информационных технологий и познакомиться со спецификой работы направления Сервис Деск.
    Ильдус Зарипов, новый руководитель Лаишевского района, посетил технопарк ГК ICL
    Ильдус Зарипов, новый руководитель Лаишевского района, посетил технопарк ГК ICL
    16 октября 2019 года состоялся официальный визит Ильдуса Зарипова, руководителя Исполнительного комитета Лаишевского района РТ, на производственную площадку группы компаний ICL в особой экономической зоне «Иннополис» в селе Усады.
    ICL Services открывает школу системного анализа
    ICL Services открывает школу системного анализа
    ICLServices, крупная ИТ-сервисная компания, предлагает пройти бесплатное обучение в школе системного анализа, которое проведут специалисты компании.
    Цифровые инновации: чат-боты, RPA и ML на службе бизнеса
    Цифровые инновации: чат-боты, RPA и ML на службе бизнеса
    Какие могут быть варианты применения инновационный технологий для пользы бизнеса рассмотрим на кейсах международной ИТ-сервисной компании ICL Services.
    Delivery Excellence: культура постоянного улучшения
    Delivery Excellence: культура постоянного улучшения
    Постоянное улучшение – основа успеха любого бизнеса. Поэтому ICL Services создала внутреннее подразделение Delivery Excellence, основной целью которого как раз является привнесение в практику работы компании инновационных изменений.
    Как обеспечить комплексную ИТ-поддержку для около 2000 сотрудников
    Как обеспечить комплексную ИТ-поддержку для около 2000 сотрудников
    Клиент ICL Services — крупная международная фармацевтическая компания. Заказчик нуждался в комплексной сервисной поддержке оборудования и ПО. ICL Services с августа 2015 года предоставляет компании полный стек услуг по поддержке около 2000 работников.
    Стандарт ICL Services по управлению информационной безопасностью сервисных проектов
    Стандарт ICL Services по управлению информационной безопасностью сервисных проектов
    Инциденты информационной безопасности могут сильно навредить бизнесу. Как считает 60% директоров и руководителей финансовых департаментов и организаций, кибербезопасность является одним из самых серьезных рисков (исследование компании «АССА»), а ответственность за нее зачастую ложится только на ИТ-специалистов.
    Как внедрить удаленный Сервис Деск в строительном концерне
    Как внедрить удаленный Сервис Деск в строительном концерне
    Финский строительный концерн стандартизировал ИТ-поддержку российских офисов по примеру других стран: во всех странах присутствия заказчика первую и вторую линию поддержки предоставлял единый партнер.
    Корпоративная этика в эпоху вызовов правам человека: 4 принципа ICL Services
    Корпоративная этика в эпоху вызовов правам человека: 4 принципа ICL Services
    В 2018 году Всеобщей декларации прав человека исполнилось 70 лет. Но, как отметил генеральный секретарь Amnesty International Салил Шетти, никто в мире не может рассчитывать на безусловное соблюдение своих прав.
    Антикоррупционная политика: опыт российской ИТ-сервисной компании
    Антикоррупционная политика: опыт российской ИТ-сервисной компании
    Многолетний международный опыт сотрудничества ICL Services с заказчиками показывает, что применение антикоррупционных мер в компании – необходимое условие современной мировой рыночной системы.
    ICL Services запускает бесплатное обучение по разработке RPA робота
    ICL Services запускает бесплатное обучение по разработке RPA робота
    ИТ-сервисная компания ICL Services запускает бесплатное обучение по разработке RPA робота. Курс будут вести специалисты компании.
    ICL Services выходит на рынок Дальнего Востока
    ICL Services выходит на рынок Дальнего Востока
    Российская ИТ-сервисная компания ICL Services при содействии Агентства по привлечению инвестиций и поддержке экспорта (АНО АПИ) выходит на ИТ-рынок Дальнего Востока.
    Борьба за сотрудников: чем компании вооружаются, чтобы победить на рынке труда?
    Борьба за сотрудников: чем компании вооружаются, чтобы победить на рынке труда?
    В материале подробно расскажем о лучших трудовых практиках, которые используются в ICL Services в течение уже 13 лет.
    Экологическое воспитание. Как ICL Services прививает сотрудникам любовь к природе
    Экологическое воспитание. Как ICL Services прививает сотрудникам любовь к природе
    Как работает экологическое воспитание в коммерческой компании: расскажем на примере ICL Services.
    Благотворительность и социальные проекты: нужно ли это бизнесу? Ответ ICL Services
    Благотворительность и социальные проекты: нужно ли это бизнесу? Ответ ICL Services
    Рассказываем на примере ICL Services зачем компании, за которыми стоит сильная маркетинговая стратегия, занимаются благотворительностью и социальными проектами.
    Старт бесплатной ИТ-школы компании ICL Services
    Старт бесплатной ИТ-школы компании ICL Services
    ICL Services объявляет набор на бесплатное обучение Сервис Деск в Казани.
    Новостная лента