На семинаре вы узнаете, как наилучшим образом оценить качество информационных сервисов, повысить эффективность ИТ-персонала и оптимизировать функционирование бизнес-приложений организации.
Перед Вами впервые в России выступят представители компании Westbury, разработчики передовых решений в данной области. Также Вы сможете ознакомиться с первым реализованным российским проектом и посмотреть работающие решения на демостенде.
Компания Westbury является мировым лидером в области программных продуктов для принятия решений в области управления ИТ на основе KPI. Westbury была основана в 1998 г. командой разработчиков системы ServiceDesk из Hewlett-Packard и за время своей работы доказала безусловную эффективность своих решений. Благодаря своим уникальным свойствам эти продукты используются такими глобальными компаниями, как Hewlett-Packard, Unilever, Fujifilm, Philips, Wrigley и многими другими. IBS является единственной российской компанией, имеющей опыт внедрения решений от Westbury. Более подробно о компании можно посмотреть на сайте www.westbury-it.com
Мероприятие предназначено для ИТ-руководителей, начальников отдела эксплуатации, директоров по развитию.
Программа семинара
10.00 –10.20
Регистрация, утренний кофе
10.20 – 10.30
Вступительное слово
Алексей Белей, руководитель отдела систем управления, IBS
10.30 – 11.10
Почему становится необходимым по-новому оценивать эффективность работы ИТ и бизнес-приложений организации
Karel van der Poel, CEO, Westbury, с переводчиком
11.10 – 11.40
Система оценки эффективности использования ресурсов организации
Frank aan de Stegge, Business development manager, Westbury, с переводчиком
11.40 – 12.10
Новая система автоматизации службы Help Desk
Frank aan de Stegge, Business development manager, Westbury, с переводчиком
12.10 – 12.30
Кофе-брейк
12.30 – 13.00
Оценка эффективности использования ИТ на основе KPI
Frank aan de Stegge, Business development manager, Westbury, с переводчиком
13.00 – 13.30
Представление первого российского проекта в области оценки эффективности ИТ
Представитель компании-заказчика
13.30 – 14.00
Показ работающих решений на демостенде
Владимир Губер, эксперт отдела систем управления, IBS
14.00 – 14.30
Ответы на вопросы, консультации, фуршет
Участие в семинаре бесплатное.
23 мая 2006г., 10:00 ч.
Москва, Дмитровское шоссе д. 9-Б, Конференц-зал IBS
Зарегистрироваться и получить подробную информацию о мероприятии Вы можете по тел. +7 (495) 967-80-80 (Валерий Волков)
или здесь www.ibs.ru/content/rus/rubr81/rubr-816.asp
Комментарии на публикацию IBS и Westbury проводут семинар: Новые методы оценки эффективности работы ИТ
На семинаре вы узнаете, как наилучшим образом оценить качество информационных сервисов, повысить эффективность ИТ-персонала и оптимизировать функционирование бизнес-приложений организации.