Для усиления позиции Softline в сфере реализации сервисов по продуктам Adobe в рамках центра компетенций будут консолидированы все имеющиеся ресурсы, в том числе человеческие, чтопозволит компании выйти на качественно новый уровень предоставления услуг по всему спектру программного обеспечения вендора. Центр станет единой точкой входа для клиентов и производителя, что позволит сертифицированным специалистам направления оказывать заказчикам максимально полную поддержку по продуктам Adobe, проводить индивидуальную работу по каждому запросу. С этой целью на базе департамента коммуникаций и актуализации данных Softline создан call-центр Adobe.
В планах первого в России центра компетенций Adobe– рост объема продаж по продуктам производителя в 2011 году на 30-35% по сравнению с текущим периодом. География работы нового направления – все города присутствия компании Softlineв России.
Центр компетенций Adobe компании Softline предлагает своим клиентам полную линейку продуктов производителя, в том числе:
На должность руководителя первого в России центра компетенций Adobe назначен Алексей Голопяткин, выпускник Таганрогского государственного радиотехнического университета (в настоящее время – ТТИ ЮФУ) по специальности «Радиофизика и электроника». Алексей имеет многолетний опыт работы по направлению ИТ как в научно-исследовательских, так и в коммерческих структурах страны. «На данный момент наши основные задачи – продвижение новых, пока малоизвестных на российском рынке, продуктов и технологий по направлению Adobe, открытие на базе Учебного центра Softline авторизированного центра по обучению продуктам производителя и работе с ними. В планах – создание «Центра одного окна в мир Adobe», т.е. предоставление нашим клиентам не только быстрых и качественных услуг по лицензированию ПО, но и новых сервисов в виде расширенной поддержки, обучения и многого другого».
© Softline, 2011
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2011