Приоритетная техподдержка для клиентов УЦ

Компания "Аладдин Р.Д.", российский разработчик и поставщик решений для обеспечения информационной безопасности, запустила приоритетную линию технической поддержки для клиентов и партнёров удостоверяющего центра "Основание" по функционированию USB-токенов JaCarta.

Для оперативной помощи в решении любых вопросов, связанных с работой USB-токенов JaCarta, в компании "Аладдин Р.Д." выделена отдельная группа технических специалистов с большим опытом работы.

Подать обращение в техническую поддержку "Аладдин Р.Д.", в том числе по вопросам интеграции с популярными информационными системами и сертифицированными программными СКЗИ, можно через сайт компании по ссылке или по электронной почте по адресу support.jс@aladdin-rd.ru. Также пользователи могут воспользоваться базой знаний, где собраны ответы на самые актуальные вопросы по работе с линейкой продуктов JaCarta, а также с другими продуктами и решениями компании "Аладдин Р.Д.".

Продукты линейки JaCarta разработаны для организации усиленной или строгой аутентификации в информационных системах и сервисах, обеспечения юридической значимости документов и действий пользователей с помощью электронной подписи и безопасного хранения контейнеров программных СКЗИ, пользовательских данных, сертификатов, паролей и др.

"Компания "Аладдин Р.Д." совместно со своими технологическими партнёрами всегда уделяла особое внимание поддержке устройств JaCarta в максимальном количестве информационных систем и сервисов. Для нас, как для производителя, очень важно, чтобы у пользователей не вызывала вопросов работа с нашими носителями. Предоставив приоритетную линию технической поддержки конечным клиентам, мы переходим на качественно новый уровень оказания сервиса в рамках стратегического партнёрства с УЦ "Основание", – прокомментировал Максим Чирков, руководитель направления развития электронных сервисов "Аладдин Р.Д.".

"Удостоверяющий центр "Основание" (АО "Аналитический Центр") ведёт активную работу по обеспечению юридических лиц и ИП квалифицированными электронными подписями УЦ ФНС России в качестве его доверенного лица. Учитывая значимость задачи, выражаем благодарность компании "Аладдин Р.Д." за предоставление обратной связи нашим клиентам и партнёрам и решение вопросов работоспособности USB-носителей JaCarta в приоритетном порядке. Эта мера направлена в первую очередь на сокращение временного интервала между возникновением потребности в электронной подписи и стартом работы с ней", – подчеркнул Савва Белоногов, генеральный директор удостоверяющего центра "Основание".