Руководство «Бетономешалки» было уверено, что ситуация с клиентами - под контролем. Когда наступил кризис, оказалось, что эти представления – далеки от реальности… Бизнес-кейс подготовлен Марией Бар-Бирюковой, «КОРУС Консалтинг». ООО «Бетономешалка» - крупная торговая фирма по продаже стройматериалов. Компания прогрессивная: руководство давно вн...