ВЦИОМ провел опрос по качеству электронных госуслуг

Жители городов-миллионников и предприниматели оценили по пятибалльной шкале работу ведомств, которые предоставляют массовые госуслуги в электронном виде, по критериям удобства и качества. Наивысшие средние баллы в сводных рейтингах, составленных по ответам как физических так и юридических лиц, набрала Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) – 4,31 и 4,32, соответственно. В списке, составленном по ответам физических лиц, далее следует Федеральная миграционная служба (ФМС) – 4,29 балла. Однако юридические лица оценили уровень услуг данного ведомства в электронном виде несколько ниже (средний балл – 4,18). Высокие оценки как от юридических (в среднем 4,24), так и от физических лиц (4,26) получил и Пенсионный фонд РФ. Наибольшее расхождение в оценках респондентов зафиксировано относительно Министерства внутренних дел РФ (МВД) – 4,27 по ответам физических и 4,02 по ответам юридических лиц, а также Минздрава – 4,2 и 4,03 соответственно. http://d-russia.ru/vciom-provel-opros-po-kachestvu-elektronnyx-gosuslug.html