Лента ИТ-источников 11467

REG.RU предлагает клиентам помощь роскошной блондинки или красавчика-атлета

Крупнейший доменный регистратор и хостинг-провайдер России. Предлагает регистрацию в 480+ доменных зонах, а также оказывает услуги хостинга, почты, VPS/VDS, аренды физических серверов и многое другое.
REG.RU продолжает задавать тренды клиентского сервиса, представляя инновационный формат службы технической поддержки. Теперь клиенты компании при звонке в службу поддержки смогут выбрать пол оператора и задать ряд других характеристик, которыми должен обладать консультант.

Клиенты REG.RU первыми в мире смогут ощутить на себе персональный подход, целью которого является обеспечение максимального комфорта при звонке в службу поддержки регистратора. Определив в тональном режиме с помощью клавиш 1 или 2, с оператором мужского или женского пола он желает разговаривать, пользователь переходит к выбору персональных характеристик личности консультанта.

В данный момент среди сотрудников мужского пола, например, доступны «суровый админ» или «оператор-мулат с торсом Аполлона». Из консультантов-женщин можно выбрать «блондинку с пышной грудью» или «разбирающуюся в футболе». Функция «узбагоиться» доступна независимо от пола выбранного оператора при нажатии клавиши 6 в режиме тонального набора.

«Персонификация стала трендом последних лет во всех сферах бизнеса. В дальнейшем, после получения обратной связи от наших клиентов, мы планируем продолжать расширять ассортимент персональных характеристик оператора службы поддержки», - комментирует генеральный директор REG.RU Алексей Королюк.

Принять участие в тестировании новой системы может любой желающий, позвонив по номеру телефона +7 (499) 403-38-01. По окончании тестового периода услуга будет доступна по основному номеру единой службы по работе с клиентами 8 (800) 555-34-78.

© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.) 12news.ru, 2014