Новая версия решения для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX Cloud Service, выпущенная в ноябре 2012 года, подтверждает намерения корпорации Oracle продолжать совершенствовать продукты компании RightNow после ее приобретения. Данное решение является результатом разработки 2012 года.

Ключевые возможности новой версии позволя...