Microsoft в отчете Channel Champion Survey сделали лидером ERP-решений
В рамках отчета была измерена удовлетворенность заказчиков решениями различных компаний более чем по двум десяткам категорий. В общем итоге рейтинга результат Microsoft составил 76,9 баллов. Второе и третье места с показателями 68,1 и 65,8 баллов заняли компании Oracle и SAP.
«Удовлетворение потребностей заказчиков и успешность бизнеса партнеров — наша основная задача, и мы очень рады, что наши усилия получили такую высокую оценку, - сказал Биргер Стен, генеральный директор ООО «Майкрософт Рус». - В России партнеры, работающие с решениями Microsoft Dynamics, - одна из групп, показатели удовлетворенности которой существенно возросли по результатам нашего полугодового опроса. Мы прекрасно понимаем, что нам предстоит еще много сделать, но этот результат дает нам уверенность в том, что мы движемся в правильном направлении».
По таким показателям оценки программного обеспечения как пред- и послепродажная поддержка, обучение, преемственность версий и управление конфликтами в рамках партнерского канала, корпорация Microsoft также заняла первую позицию с результатом 81,6 баллов. Ближайшие конкуренты Oracle и SAP набрали по 70,8 и 70,6 баллов соответственно.
По финансовым параметрам, к которым отнесена в частности стоимость сопровождения продукта, Microsoft возглавила список с результатом 65,9 баллов. Второе место в рейтинге заняла Oracle (57,2), а третье место поделили SAP и Sage (53,9).
При оценке показателя общей удовлетворенности потребностей клиентов функциональностью решений Microsoft заняла первое место с результатом 84,6 баллов. Следом идут Oracle (77,9), SAP (74,4) и Sage (72,7).
Джон Хендриксон, исполнительный директор InterDyn Business MicroVar, партнера Microsoft, работающего с решениями Microsoft Dynamics, так прокомментировал результаты отчета: «С точки зрения функциональности приложения большинства поставщиков соответствуют требованиям заказчиков. Но помимо этого существуют различия в том, насколько вендор соблюдает свои обязательства перед партнерами и развивает каналы сбыта. Microsoft придерживается своих обязательств, и партнеры знают об этом».
С этим мнением согласилась также Линда Роуз, исполнительный директор компании Rose Business Solutions, отметив: «Вне всякого сомнения, Microsoft уделяет большое внимание своим партнерам. Мы входили в число крупнейших партнеров другого вендора, но это даже сложно сравнить — утверждает г-жа Роуз. — Корпорация Microsoft делает гораздо больше для обучения и поддержки заказчиков на местах. К примеру, когда мы работали с другим вендором, на нашей территории не было представителей поставщика. А Microsoft предоставляет постоянную техническую поддержку, обеспечивая присутствие своих сотрудников прямо в офисе заказчика».
«Удовлетворение потребностей заказчиков и успешность бизнеса партнеров — наша основная задача, и мы очень рады, что наши усилия получили такую высокую оценку, - сказал Биргер Стен, генеральный директор ООО «Майкрософт Рус». - В России партнеры, работающие с решениями Microsoft Dynamics, - одна из групп, показатели удовлетворенности которой существенно возросли по результатам нашего полугодового опроса. Мы прекрасно понимаем, что нам предстоит еще много сделать, но этот результат дает нам уверенность в том, что мы движемся в правильном направлении».
По таким показателям оценки программного обеспечения как пред- и послепродажная поддержка, обучение, преемственность версий и управление конфликтами в рамках партнерского канала, корпорация Microsoft также заняла первую позицию с результатом 81,6 баллов. Ближайшие конкуренты Oracle и SAP набрали по 70,8 и 70,6 баллов соответственно.
По финансовым параметрам, к которым отнесена в частности стоимость сопровождения продукта, Microsoft возглавила список с результатом 65,9 баллов. Второе место в рейтинге заняла Oracle (57,2), а третье место поделили SAP и Sage (53,9).
При оценке показателя общей удовлетворенности потребностей клиентов функциональностью решений Microsoft заняла первое место с результатом 84,6 баллов. Следом идут Oracle (77,9), SAP (74,4) и Sage (72,7).
Джон Хендриксон, исполнительный директор InterDyn Business MicroVar, партнера Microsoft, работающего с решениями Microsoft Dynamics, так прокомментировал результаты отчета: «С точки зрения функциональности приложения большинства поставщиков соответствуют требованиям заказчиков. Но помимо этого существуют различия в том, насколько вендор соблюдает свои обязательства перед партнерами и развивает каналы сбыта. Microsoft придерживается своих обязательств, и партнеры знают об этом».
С этим мнением согласилась также Линда Роуз, исполнительный директор компании Rose Business Solutions, отметив: «Вне всякого сомнения, Microsoft уделяет большое внимание своим партнерам. Мы входили в число крупнейших партнеров другого вендора, но это даже сложно сравнить — утверждает г-жа Роуз. — Корпорация Microsoft делает гораздо больше для обучения и поддержки заказчиков на местах. К примеру, когда мы работали с другим вендором, на нашей территории не было представителей поставщика. А Microsoft предоставляет постоянную техническую поддержку, обеспечивая присутствие своих сотрудников прямо в офисе заказчика».
© Microsoft (Майкрософт Рус), 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
