Автоматизация бизнес-процесса «Продажа» повысила качество и оперативность работы
Компания «В.Е.К.К.-2000» является крупным поставщиком товаров для офиса. Она начинала работать в Москве как дистрибьютор ведущих марок бумажной продукции и оргтехники. Динамично развиваясь, компания осваивала и другие рынки. В частности, сейчас «В.Е.К.К.-2000» занимает лидирующие позиции среди московских поставщиков канцтоваров. Заказчиками предприятия является более пяти тысяч организаций. В своей работе компания уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов. «В.Е.К.К.-2000» предлагает более четырех тысяч наименований товаров, различные варианты заказа, оперативную доставку.
По мере роста количества клиентов становилось все сложнее обеспечивать своевременную доставку товаров. Возникла необходимость внедрения информационной системы, которая бы помогла компании четко выстроить бизнес-процесс продажи и позволила бы оперативно управлять отгрузками. Руководство приняло решение о переходе с платформы «1С:Предприятие 7.7», на базе которой с 1998 года была автоматизирована работа «В.Е.К.К.-2000», на более современную систему программ – «1С:Предприятие 8».
Исполнителем проекта стала компания «1С:ВДГБ».
Проект внедрения длился три месяца. Путем настройки механизма «бизнес-процессы», включенного в типовую конфигурацию «1С:Предприятие.Управление торговлей 8», специалисты реализовали в информационной системе бизнес-процессы «Продажа» и «Отгрузка».
В настоящее время к работе в «1С:Предприятии 8» приступили менеджеры, кладовщики, руководство компании «В.Е.К.К.-2000». В общей сложности автоматизировано пятьдесят рабочих мест.
Внедрение информационной системы помогло компании систематизировать процесс продаж, четко разграничить обязанности всех его участников. Сотрудники, ответственные за определенный этап бизнес-процесса, в любой момент могут видеть полный список незавершенных задач. Руководители в режиме реального времени отслеживают выполнение заказов, имеют возможность оценить эффективность работы каждого менеджера.
В программном решении реализована возможность резервирования товара на складе, автоматизировано формирование заявки на отгрузки. Теперь благодаря четкой системе прохождения заказов, товар доставляется в офис клиента в течение 24 часов.
По словам руководителей «В.Е.К.К.-2000», внедрение «1С:Предприятие 8» значительно повысило эффективность работы сотрудников. Компании удалось решить ряд важных задач без увеличения штата менеджеров. Кроме того, заказчик получил возможность управления взаиморасчетами, построения отчетов в различных аналитических разрезах.
Финансовый директор компании «В.Е.К.К. – 2000» Ирхин Денис Борисович поделился своим мнением: «Мы довольны результатами. Автоматизирован весь процесс продажи товара от заказа до доставки, компания получила корпоративную управленческую систему с элементами CRM. Оперативные и достоверные данные о работе компании, которые мы получаем благодаря системе, помогают нам принимать оптимальные управленческие решения, что способствует повышению эффективности бизнеса. Нельзя не отметить, что все сотрудники легко освоили работу в новой системе. Это значит, что в будущем обучение нового персонала будет проходить быстро и с минимальными затратами».
Компания «В.Е.К.К.-2000» основана в 1998 году, является основным поставщиком продукции HP, Esselte, MapPaper, Fellowes, Schneider, 3M, Pilot и многих других. В 2006 году в состав учредителей вошла европейская компания FOPI, которая является производителем товаров под брендом «Forpus». Осуществляет оперативную доставку товаров для офиса и канцелярских принадлежностей по Москве.
По мере роста количества клиентов становилось все сложнее обеспечивать своевременную доставку товаров. Возникла необходимость внедрения информационной системы, которая бы помогла компании четко выстроить бизнес-процесс продажи и позволила бы оперативно управлять отгрузками. Руководство приняло решение о переходе с платформы «1С:Предприятие 7.7», на базе которой с 1998 года была автоматизирована работа «В.Е.К.К.-2000», на более современную систему программ – «1С:Предприятие 8».
Исполнителем проекта стала компания «1С:ВДГБ».
Проект внедрения длился три месяца. Путем настройки механизма «бизнес-процессы», включенного в типовую конфигурацию «1С:Предприятие.Управление торговлей 8», специалисты реализовали в информационной системе бизнес-процессы «Продажа» и «Отгрузка».
В настоящее время к работе в «1С:Предприятии 8» приступили менеджеры, кладовщики, руководство компании «В.Е.К.К.-2000». В общей сложности автоматизировано пятьдесят рабочих мест.
Внедрение информационной системы помогло компании систематизировать процесс продаж, четко разграничить обязанности всех его участников. Сотрудники, ответственные за определенный этап бизнес-процесса, в любой момент могут видеть полный список незавершенных задач. Руководители в режиме реального времени отслеживают выполнение заказов, имеют возможность оценить эффективность работы каждого менеджера.
В программном решении реализована возможность резервирования товара на складе, автоматизировано формирование заявки на отгрузки. Теперь благодаря четкой системе прохождения заказов, товар доставляется в офис клиента в течение 24 часов.
По словам руководителей «В.Е.К.К.-2000», внедрение «1С:Предприятие 8» значительно повысило эффективность работы сотрудников. Компании удалось решить ряд важных задач без увеличения штата менеджеров. Кроме того, заказчик получил возможность управления взаиморасчетами, построения отчетов в различных аналитических разрезах.
Финансовый директор компании «В.Е.К.К. – 2000» Ирхин Денис Борисович поделился своим мнением: «Мы довольны результатами. Автоматизирован весь процесс продажи товара от заказа до доставки, компания получила корпоративную управленческую систему с элементами CRM. Оперативные и достоверные данные о работе компании, которые мы получаем благодаря системе, помогают нам принимать оптимальные управленческие решения, что способствует повышению эффективности бизнеса. Нельзя не отметить, что все сотрудники легко освоили работу в новой системе. Это значит, что в будущем обучение нового персонала будет проходить быстро и с минимальными затратами».
Компания «В.Е.К.К.-2000» основана в 1998 году, является основным поставщиком продукции HP, Esselte, MapPaper, Fellowes, Schneider, 3M, Pilot и многих других. В 2006 году в состав учредителей вошла европейская компания FOPI, которая является производителем товаров под брендом «Forpus». Осуществляет оперативную доставку товаров для офиса и канцелярских принадлежностей по Москве.
© 1C:ВДГБ, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
