Разработка комплекса «Информационная система Центра по Работе с Абонентами» (ИС ЦРА) была начата компанией Leaves в 1999 году для ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга». Работа над проектом велась в рамках Стратегии ИТ и согласно Проекту поддержки корпоративного развития Водоканала, разработанного в сотрудничестве с Европейским Банком Реконструкции и Развития и Северным Инвестиционным Банком для «Водоканала Санкт-Петербурга».
В январе 2004 года была передана в промышленную эксплуатацию последняя из намеченных к реализации подсистем комплекса ИС ЦРА. Сейчас силами специалистов Leaves обеспечивается техническая поддержка и плановая модернизация комплекса.
В конце 2006 года компания Leaves успешно завершила плановое внедрение ИС ЦРА в Юго-Западном «Водоканале» (филиал ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»), который обслуживает пригороды Санкт-Петербурга - Пушкин, Павловск, Ломоносов, Кронштадт, Колпино и Петродворец.
Специалистами компании были проведены инсталляция, настройка и введение в промышленную эксплуатацию отдельного экземпляра системы «Подготовка разрешительной документации и заключение договоров».
По словам Леонида Джуринского, генерального директора компании Leaves, «Завершение внедрения ИС Центра по работе с абонентами в Юго-Западном «Водоканале» подтверждает приверженность Петербургского Водоканала европейским стандартам качества обслуживания абонентов, а также международной практике корпоративного управления. Достигаемые в результате прозрачность и оперативность обслуживания непосредственно связаны с повышением лояльности потребителей услуг, что несомненно повысит привлекательность первого облигационного заема ГУП, который предприятие планирует разместить в середине текущего года.»
Все запланированные работы по внедрению и настройке были выполнены в установленные сроки, в рамках утвержденного бюджета и без перерывов на обслуживание потребителей услуг Юго-Западного «Водоканала». Приемо-сдаточные испытания программно-аппаратного комплекса подтвердили высокий уровень квалификации специалистов в области автоматизации крупных предприятий, а компании в целом - как разработчика и поставщика качественных IT-решений для организаций непрерывного цикла и высокой социальной значимости.
С января 2007 года специалисты Leaves обеспечивают техническую поддержку и сопровождение инсталлированной информационной системы.
Разработанное Leaves решение по автоматизации предприятий ЖКХ, кроме Санкт-Петербургского и Юго-Западного Водоканалов, находится на стадии внедрения в ГКП «Львовводоканал» (г. Львов, Украина). Ряд крупных городов России и стран СНГ также выбрал ИС ЦРА для автоматизации городского коммунального хозяйства.
Компания Leaves основана в 1991 г. в Санкт-Петербурге.
Основным направлением деятельности Leaves является разработка и внедрение комплексных информационных систем для решения практических задач в сфере управления предприятиями и организациями. В компании работает более 50 высококвалифицированных специалистов.
Leaves является партнером корпорации Oracle, мирового лидера в разработке ПО для бизнеса, с 1995 года и имеет высший статус партнерства – Мастер-партнер (Oracle Certified Advantage Partner). Специализация компании - внедрение всего спектра технологий и бизнес-приложений Oracle, продажа лицензий и техническая поддержка пользователей Oracle. Leaves - единственный на Северо-Западе России Сертифицированный центр технической поддержки первой линии (Oracle First Line Technical Support Center).
Санкт-Петербург
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007