Подобно крупным компаниям, предприятия малого и среднего бизнеса (МСБ) Канады проявляют все большую искушенность в своем отношении к инвестициям в технические решения, о чем свидетельствуют данные исследования, проведенного в рамках программы Cisco® Net Impact Research Series, цель которой – оценить влияние информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) на производственные процессы.