Салон «5 звезд. Академия красоты» улучшает сервис обслуживания с Первым БИТом

Уже в первые дни работы в новой системе владелец отмечал положительные тенденции: скорость обслуживания клиентов выросла вдвое, количество ошибок в повседневной деятельности сократилось на 10%.

За прием, выдачу товаров со склада, а также за их продажу отвечает товаровед-продавец. До приобретения программного продукта «1С:Розница 8» учет ТМЦ велся вручную, контроль над операциями был весьма условным. Нередок был факт недостач. Не раз возникали моменты, когда салон не мог предоставить клиенту желаемую услугу, из-за того, что необходимая единица отсутствовала на складе. Например, в случае, когда товаровед не отследил ассортимент и вовремя не заказал нужную краску или иную продукцию. Это приводило к недоразумениям, недовольству клиентов, их потере. Финансовые показатели салона оставляли желать лучшего.

Для разрешения сложившейся ситуации специалисты  «1С:Первый БИТ» предложили автоматизировать рабочее место товароведа-продавца. Система «1С:Розница 8» была признана оптимальной, поскольку подходила заказчику по цене и в полной мере удовлетворяла заявленные им требования по организации складского учета и учета продаж. В дополнение к программе клиент приобрел сканер штрих кода «Symbol1203».

Сервис управления ТМЦ позволил осуществлять приход товара на склад, его  реализацию, инвентаризацию, возврат, контролировать его движение, работать с комплектами. Создание прозрачной системы складского учета значительно упростило деятельность товароведа, а также позволило руководству осуществлять оперативный контроль над расходом материалов. Использование сканера штрих кода «Symbol1203»сократило временные затраты и нагрузку кассира. Сканер, считав данные со штрих кода товара, передает результат сканирования в компьютер, где он обрабатывается и сохраняется. Автоматизация процессовспособствовала ростууровня ответственности персонала, снижению издержек, улучшению качества и скорости обслуживания посетителей.

Основными итогами проекта стали повышение конкурентоспособности бизнеса и лояльности клиентов.

Ощутимые положительные результаты, которые дала автоматизация складского учета, вдохновили  руководство «5 звезд.Академия красоты» на дальнейшую оптимизацию бизнес-процессов. В планах руководства приобретение программ: «1С:Бухгалтерия 8»и «БИТ:Красота».

А вы хотите усилить позиции своего бизнеса и обогнать конкурентов? Позвонитев «1С:Первый БИТ», и наши менеджеры предложат вам ряд действенных советов!

© 1С:Первый БИТ, 2012
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2012