НОРБИТ примет участие в Образовательном форуме Microsoft в Сочи
Посетив мероприятие, вы сможете пообщаться с экспертами компании НОРБИТ, познакомиться с опытом ряда образовательных учреждений, которые в своей работе уже используют передовые ИТ-технологии, а также подробнее узнать о собственной разработке компании для вузов – «НОРБИТ: Управление учебным процессом», реализованной на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011.
Компания НОРБИТ является официальным партнером Microsoft уровня Gold и представляет на российском рынке CRM ведущую экспертизу по разработке и внедрению CRM-решений на основе продуктов Microsoft Dynamics CRM. Лучший партнер Microsoft по CRM в отраслях «СМИ и индустрия развлечений», «Банки», «Страхование».
© НОРБИТ, 2012
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2012
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.