В ходе мероприятия состоялось обсуждение ряда проблем, касающихся современной спортивной индустрии, а также была проведена выставка для компаний, занимающихся обеспечением спортивных объектов. Специалисты компании НОРБИТ, также принявшей участие в Конгрессе, организовали для всех желающих мастер-класс, в рамках которого на реально развернутом стенде продемонстрировали функциональные возможности CRM-системы для управления взаимодействием с клиентами спортивных учреждений. Система базируется на платформе Microsoft Dynamics CRM. Данное решение позволяет структурировать и анализировать информацию о клиентах, создавать маркетинговые кампании с уведомлением клиентов о предстоящих событиях, работать с обращениями и т.д., что позитивно сказывается на качестве работы.
Система, представленная компанией НОРБИТ, вызвала большой интерес у участников Конгресса, в первую очередь – у представителей горнолыжных комплексов, перед которыми стоит задача по организации аналитической работы по посетителям.
© НОРБИТ, 2012
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2012