Компания «Мегаполис Профи» успешно прошла аккредитацию у APMG
Процедура аккредитации включала в себя несколько этапов.
На первом этапе APMG оценивала систему качества компании «Мегаполис Профи» на предмет соответствия стандартам, предъявляемым к компаниям, предоставляющим услуги в области обучения ITIL® 2. В процессе оценки эксперты APMG детально изучили документацию компании, касающуюся организации внутренних и внешних процессов. Также в ходе первого этапа эксперты удостоверились в том, что работа сотрудников компании полностью соответствует представленным на оценку регламентам. В результате данной оценки в июле 2011 года был получен протокол, подтверждающий соответствие «Мегаполис Профи» стандартам APMG.
На втором этапе была проведена оценка курса «ITIL® Foundation v3. Базовый курс» компании «Мегаполис Профи». Курс, разработанный на основе оригинальных книг ITIL® в соответствии с соответствующим силлабусом, успешно прошел оценку без единого замечания со стороны экспертов APMG, результатом чего стал протокол, подтверждающий соответствие курса «ITIL® Foundation v3. Базовый курс» стандартам и требованиям APMG.
На третьем этапе осуществлялась оценка тренера, включавшая в себя оценку видеозаписи проведения курса и интервью с тренером. В ходе этого этапа эксперты оценивали профессионализм тренера, в частности полноту раскрытия значений терминов ITIL , правильность раскрытия взаимодействия между процессами, а также умение тренера работать с аудиторией и подкрепление теоретической части курса примерами из практики. Результатом оценки стал протокол, подтверждающий соответствие тренера стандартам APMG, предъявляемым к аккредитованным тренерам.
Сергей Коклеев, обладающий сертификатами IT Service Management3 и ITIL® Expert4, получил статус аккредитованного APMG преподавателя, в очередной раз подтвердив высокий уровень своего профессионализма и компетенции.
1. APM Group, APMG-Inteational - Независимый международный институт аккредитации и аттестации организаций, процессов и соискателей. http://www.apmg-inteational.com.
2. ITIL® является зарегистрированной торговой маркой Коммерческой службы правительства Великобритании (OGC) в Великобритании и других странах.
3. Высшая ступень сертификации во 2-ой версии ITIL®.
4. Высшая ступень сертификации в третьей версии ITIL®, доступная для получения на текущий момент.
© Мегаполис Профи, ООО, 2011
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2011
