Monitor CRM открывает представительство в новых независимых государствах Центральной Азии
Новый статус позволит транслировать накопленный опыт через создание сети дистрибуции.
По словам ген. директора Monitor CRM Михаила Кадыкова: «Рынок новых независимых государств Центральной Азии с общей численностью населения более 50 млн. человек безусловно интересен для нас. Регион имеет свои особенности, которые влияют и на схему продаж программных продуктов, и на саму технологию управления лояльностью (CRM). Поэтому, было принято решение передать продвижение и дистрибуцию Monitor CRM в этом регионе компании, которая сможет не только технически реализовывать проекты, но и оперативно предоставлять любую необходимую информацию, содействовать решению задач любого уровня сложности и поддерживать высокие стандарты качества работы в данном регионе. Кроме того, учитывая особенности валютного регулирования в странах региона, представительство Monitor CRM будет выполнять функцию центра логистики, что позволит оптимизировать транспортные и материальные потоки. Не последняя роль отводится разработке и реализации собственной программы продвижения, в которой будет учитываться региональная специфика и интересы местных партнеров Monitor CRM».
На сегодняшний день Monitor CRM является одной из крупнейших российских компаний, специализирующихся на разработке и внедрении CRM-решений. Компания продолжает активную экспансию в страны Восточной Европы и Центральной Азии, планируя в следующем году выход на рынки стран Западной Европы.
По словам ген. директора Monitor CRM Михаила Кадыкова: «Рынок новых независимых государств Центральной Азии с общей численностью населения более 50 млн. человек безусловно интересен для нас. Регион имеет свои особенности, которые влияют и на схему продаж программных продуктов, и на саму технологию управления лояльностью (CRM). Поэтому, было принято решение передать продвижение и дистрибуцию Monitor CRM в этом регионе компании, которая сможет не только технически реализовывать проекты, но и оперативно предоставлять любую необходимую информацию, содействовать решению задач любого уровня сложности и поддерживать высокие стандарты качества работы в данном регионе. Кроме того, учитывая особенности валютного регулирования в странах региона, представительство Monitor CRM будет выполнять функцию центра логистики, что позволит оптимизировать транспортные и материальные потоки. Не последняя роль отводится разработке и реализации собственной программы продвижения, в которой будет учитываться региональная специфика и интересы местных партнеров Monitor CRM».
На сегодняшний день Monitor CRM является одной из крупнейших российских компаний, специализирующихся на разработке и внедрении CRM-решений. Компания продолжает активную экспансию в страны Восточной Европы и Центральной Азии, планируя в следующем году выход на рынки стран Западной Европы.
© Галактика, 2008
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2008
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
CRM включают в себя комплексный подход, методологию, инструменты и все бизнес-процессы, которые компания использует, чтобы создавать и отслеживать все контакты персонала с ее текущими и потенциальными клиентами.
С помощью CRM - функциональности различных систем автоматизируются многие процессы по обслуживанию клиентов, а вся накопленная информация о клиенте служит целям дальнейшего сервиса продаж и маркетинга.