BIA Technologies: Как избежать системных сбоев в период распродаж?

В сезон распродаж информационные системы компаний проходят испытание высокой нагрузкой. В такой период сбои в ИТ-системе совсем некстати – бизнесу важно максимально быстро реагировать на запросы покупателей, чтобы растить лояльность и выручку.Нагрузка на системы учета и управления возрастает многократно, а значит, риск технологических сбоев максимален.

Представьте ситуацию: предпраздничный ажиотаж, у кассы собралась длинная очередь клиентов, которые пришли в ваш магазин, выбрали товар и уже готовы «сделать кассу». Но при росте количества запросов, время на обработку каждого запроса увеличивается: чек, который должен выдаваться за 10 секунд, печатается 2 минуты. Очередь растет, недовольные клиенты уходят без покупки.

Как не потерять клиентов в самый неподходящий момент? С этим поможет справиться решение для мониторинга и оценки производительности информационных систем. Сегодня на рынке представленонесколько видов подобныхинструментов. Ими пользуются логистические компании, крупные ритейлеры, производства, финансовые организации и другие компании, работающие с высоконагруженными системами.

Сервисы мониторинга обладают разным функционалом. Одни указывают на наличие проблемы, но не находят ее источник. Другие выявляют нагрузку всистемеуправления базами данных, но практически не функционируют на уровне приложения и техжурнала. Некоторые системы выдают данные не оперативно, отображая статистику с запозданием.

Ориентируясь на запросы бизнеса, мы создали передовой инструмент для комплексного мониторинга и оценки производительности информационных систем PerfDog (PERFormance watchDOG — сторожевой пес нагруженности). Он разработан с учетом специфики и потребностей организаций, работающих на нетиповых самописных конфигурациях «1С», что делает его весьма привлекательным для широкого спектра предприятий. Обширный опыт Bia Technologies в качестве интегратора 1C лег в основу этого решения. Специально для того, чтобы отслеживать стабильность работы системы в режиме 24/7 и оперативно реагировать на сбои, мы создали инструмент, который не только автоматически сигнализирует о возможных проблемах, но и указывает на их непосредственного «виновника».

В настоящее время PerfDog полностью развернут и успешно применяется в нескольких системообразующих предприятиях страны, включая транспортно-логистического оператора ГК «Деловые Линии» и поставщика электротехники и инженерных систем «Электротехмонтаж».

Что умеетPerfDog:

• Проводит мониторинг в режиме реального времени.
• Анализирует запросы к базе данных, чтобы контролировать нагрузку. Круглосуточного отслеживает СУБД, приложения и технологический журнал.
• В настраиваемом интерфейсе отображает данные, характеризующие работоспособность системы, и наглядно демонстрирует любые отклонения и задержки.
• Обнаруживает проблемные участки кода.

Решение обладает понятным интерфейсом. PerfDog группирует собранную статистику и выводит ее на единый дашборд. Благодаря наглядным графикам можно обнаружить неочевидные закономерности и влияние одного фактора или процесса на другой.

PerfDog— универсальное решение. Можно подключить сервис по сбору и анализу дополнительных данных, настроить графики, расширить текущие дашборды и задать визуальное отображение информации под конкретную техническую задачу.

Системамониторинга производительности– ваш верный помощник

Такие сервисы помогают отслеживать стабильность работы информационныхсистем в режиме 24/7. Они сигнализируют о возможных проблемах и находят их за считанныеминуты.

Подобные инструменты такжерешают проблему блокировок:определяют объект, на котором произошла блокировка и определяют контекст кода, вызвавшего проблему. Эти сервисы подходят для широкого круга клиентов, и,в первую очередь,— для крупных розничных компаний, для которых каждая секунда простоя перегруженной системы на пике продаж может повлечь за собой финансовые потери.

Помните: чтобы под пиковый сезонне пришлось «тушить пожары», о мониторинге производительности критически важной информационной системы лучше подумать заблаговременно.

© BIA Technologies, 2024
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2024