Как создать эффективную команду внедрения
Работайте интенсивно над созданием команды в начале проекта, особенно это справедливо для команд, члены которых не знакомы друг с другом. Основывайтесь на этом, чтобы поддерживать и углублять взаимодействие между членами команды в течение проекта.
Итак, как работать:
1. Создайте среду для высокопроизводительной команды
2. Создайте команду
3. Поддерживайте и углубляйте единство команды
[Перепечатка материалов ERPnews.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@erpnews.ru]
Подробнее:
Цели
Соберите информацию о конечном потребителе, который будет использовать продукт, создаваемый вашей командой. Потратьте время, чтобы оценить потребности пользователей и оценить полезность, приносимую вашей командой. Соберите информацию для определения проекта, миссии проекта, видения проекта. Определите цели команды в специальных терминах. Узнайте также с каким противодействием придется столкнуться команде, часто усилия команды зависят от конкурентов (и их осведомленности).
Роли
Определите навыки, информацию и организационные потребности для проекта. Основываясь на этом, определите роли, необходимые для успешного проекта. Начните соотносить эти роли с конкретными людьми, которые могли бы подойти для этого. Ищите членов команды с хорошими навыками совместной работы, общими знаниями, и без противоречащих приоритетов. Определите спонсора, который будет обеспечивать команду и ее цели длительной, сильной поддержкой.
Спонсорство
Спонсорство усиливает важность работы, защищает команду от вмешательства и устраняет препятствия. Набросайте обязанности и сферу ответственности лидера группы. Найдите опытного лидера группы с подходящим стилем руководства.
Рамки проекта
Определите жесткие рамки проекта для команды. Планируйте эффективное взаимодействие с организациями. Определите, что порадует команду и повысит производительность, и обеспечьте ее этим, если это возможно. Решите заранее, как планировать, как оценить продвижение проекта, какие процессы и инструменты использовать, как и когда люди будут официально общаться и взаимодействовать.
Рабочее пространство
Распределите место для команды так, чтобы постоянно работать вместе (в пределах 10 метров). Если это невозможно, производительность команды будет страдать, даже при частых и творческих методах общения с использованием технических средств для облегчения общения. При командах, разделенных географически, запланируйте бюджет на поездки и общение.
Начало работы
Проведите семинар, посвященный началу проекта. Соберите членов команды в обстановке, в которой они смогут лучше познакомиться друг с другом. Используйте тимбилдинги для развития взаимоотношений. Выделите время для команды, чтобы прийти к общему пониманию. Выберите имя для команды. Выявите недостающие навыки и ресурсы и начните их поиск. Используйте совместную деятельность, распределите работу так, чтобы использовать ресурсы и индивидуальные сильные стороны наилучшим образом.
Позиционирование
Четко определите роль команды внутри организации, и как цели команды соотносятся с целями бизнеса. Устройте мозговой штурм и задокументируйте вопрос «Что значат для нас цели бизнеса?» с точки зрения команды. Соотнесите процессы и системы с другими проектами и системами. Покажите команде сильную поддержку спонсорства.
Отношения
Постройте хорошие рабочие отношения внутри команды. Приветствуйте новых членов команды и примите их как друзей. Изучайте конкретных членов команды, чтобы понимать их ценности и принципы и работайте над их соотнесением с общими задачами. Ищите общие интересы среди членов команды в таких областях, как хобби, прошлый рабочий опыт, образование или биография. Приветствуйте обучение.
Общение
Установите открытое, честное, частое общение. Всегда изъясняйтесь понятно. Подстраивайте процесс общения под потребности и предпочтения команды (или ее членов). Установите и используйте четкую систему измерений, которой должна придерживаться команда. Для команды, разделенной географически, используйте компьютерные технологии группового общения, такие как World-Wide Web, Lotus Notes, и Microsoft NetMeeting. Частые видео- и аудио-конференции также помогут сократить до минимума отрицательные стороны разделения. Меняйте расписание конференций, чтобы поделить поровну неудобства, вызванные разными часовыми поясами.
Культура
Для команд, члены которых являются представителями разных культур, необходимо понимать разницу и улаживать проблемы, которые могут влиять на проект. Задавайте вопросы и ищите пути использования различных перспектив для улучшения проекта. Для интернациональных команд дайте возможность членам команд посетить и увидеть место работы каждого участника.
Реализм
Используйте планирование проекта «снизу-вверх», учитывая мнение всей команды, по поводу того, как будет реализовываться проект. Если итоговый план противоречит начальным целям, улучшайте план, ищите дополнительные ресурсы или пересмотрите цели. Утвердите тот план, который считает возможным команда.
Мотивация
Соотнесите цели, которые стоят перед каждым из членов команды, с личными предпочтениями, талантами и общими целями. Выстройте стратегию мотивации, разделяя ответственность за работу над проектом между членами команды.
Аутсорсинг
Сократите до минимума привлечение аутсорсинга для выполнения разовых задач. Ищите возможности для долгосрочного, успешного партнерства с людьми, с которыми вы желаете работать. Выстраивайте командную работу с совместным планированием и частым общением.
Конфликт
Поощряйте разрешение сложностей в конструктивной, не осуждающей манере. Используйте решение конфликтов как возможность учиться, улучшать проект, строить зрелые отношения взаимоуважения между членами команды. Учитывайте, что большинство новых команд проходит через четыре стадии: Формирование, Выяснение отношений, Урегулирование отношений, и, наконец, Работа.
Встречи
Периодически собирайте команду в одном месте. Делайте это хотя бы раз в полгода, даже если это интернациональная команда. Вносите новизну и усиливайте межличностные отношения, и используйте методики по хорошей организации встреч. Кормите людей.
Статус
Следите за продвижением проекта и контролируйте его. Оглашайте статус проекта часто, в четких, честных словах. Вдобавок к официальному статусу, распространяйте и поощряйте неофициальную информацию среди членов команды. Обеспечьте централизованный доступ к текущей проектной информации, комнату проекта или архив проекта для команды, которая работает в одном месте или доступ к серверу для удаленных команд. Сфокусируйтесь на целях. Хорошо ешьте.
Единство
Демонстрируйте высокую сплоченность и преданность команде. Поощряйте и цените членов команды, которые помогают другим или заменяют их на время отсутствия. Выявляйте личные конфликты и решайте разногласия быстро. Ищите возможности для совместного питания или вовлечения команды во вне-проектную деятельность. Поощряйте развлечения и юмор.
Эффективность
Сократите до минимума бумажную работу и ненужную бюрократию. Защищайте время команды, избегайте вмешательств. Угощайте людей пиццей.
Управление через общение с коллективом (MBWA)
Часто общайтесь неофициально с членами проекта. Задавайте вопросы, много слушайте. В дополнение к работе спрашивайте о делах, не относящихся к компании, старайтесь узнать команду лучше. Совершайте поездки на другие объекты при необходимости. Обращайтесь с членами команды по возможности одинаково. Старайтесь выявить заранее будущие проблемы и возможности для улучшения работы команды, предпринимайте для этого соответствующие шаги. Заставьте спонсора работать так же. Перекусы.
Поощрение
Отыскивайте частые возможности видимо поощрять людей, когда они хорошо работают. Узнавайте, что ценят члены команды и подбирайте подходящие награды индивидуально. Отмечайте вехи проекта и завершения этапов всей командой. Мотивируйте команду стараться из всех сил. Боритесь за цели и работу, которые волнуют команду. Фрукты.
Стабильность
Поощряйте долговечность команды. Создавайте команды, которые хотят оставаться вместе, двигаясь гладко и эффективно от одного проекта к другому, наращивая опыт, эффективность и длительные отношения. Пробуйте этническую пищу.
Решение вопросов
Если решение проблемы, организация взаимодействия или преграда не могут быть решены внутри команды, эскалируйте вопрос быстро, покажите последствия задержки и ищите быстрое решение.
Поощряйте решение рутинных вопросов внутри команды. Привлекайте команду к принятию решений, которые на них влияют, и принимайте решения без задержек. Фиксируйте проблему в официальных терминах и исследуйте возможные пути решений с членами команды, удерживаясь от окончательной оценки.
Обсуждайте и выбирайте лучший вариант и приводите его в жизнь. Проверяйте, что действия эффективны. Команда должна быть ответственна за решения и их последствия. Ходите вместе на обед.
Изменения
Если обстоятельства проекта или цели изменились, старайтесь распознать ситуацию быстро и проведите работу с командой по адаптации к новым условиям. Минимизируйте изменения в объеме проекта, применяя методику управления изменениями. Вы не забыли про шоколад?
Риски
Создайте обстановку, которая позволяет безопасно принимать необходимые риски. Применяйте управление рисками в выборе рисков. Отражайте критику, если рискованная работа не была успешной. Мы упомянули о том, что необходимо что-нибудь съесть?
Peter Witt
Перевод и адаптация ERPNEWS©
Итак, как работать:
1. Создайте среду для высокопроизводительной команды
2. Создайте команду
3. Поддерживайте и углубляйте единство команды
[Перепечатка материалов ERPnews.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@erpnews.ru]
Подробнее:
Создайте среду для высокопроизводительной команды
Цели
Соберите информацию о конечном потребителе, который будет использовать продукт, создаваемый вашей командой. Потратьте время, чтобы оценить потребности пользователей и оценить полезность, приносимую вашей командой. Соберите информацию для определения проекта, миссии проекта, видения проекта. Определите цели команды в специальных терминах. Узнайте также с каким противодействием придется столкнуться команде, часто усилия команды зависят от конкурентов (и их осведомленности).
Роли
Определите навыки, информацию и организационные потребности для проекта. Основываясь на этом, определите роли, необходимые для успешного проекта. Начните соотносить эти роли с конкретными людьми, которые могли бы подойти для этого. Ищите членов команды с хорошими навыками совместной работы, общими знаниями, и без противоречащих приоритетов. Определите спонсора, который будет обеспечивать команду и ее цели длительной, сильной поддержкой.
Спонсорство
Спонсорство усиливает важность работы, защищает команду от вмешательства и устраняет препятствия. Набросайте обязанности и сферу ответственности лидера группы. Найдите опытного лидера группы с подходящим стилем руководства.
Рамки проекта
Определите жесткие рамки проекта для команды. Планируйте эффективное взаимодействие с организациями. Определите, что порадует команду и повысит производительность, и обеспечьте ее этим, если это возможно. Решите заранее, как планировать, как оценить продвижение проекта, какие процессы и инструменты использовать, как и когда люди будут официально общаться и взаимодействовать.
Рабочее пространство
Распределите место для команды так, чтобы постоянно работать вместе (в пределах 10 метров). Если это невозможно, производительность команды будет страдать, даже при частых и творческих методах общения с использованием технических средств для облегчения общения. При командах, разделенных географически, запланируйте бюджет на поездки и общение.
Создайте команду
Начало работы
Проведите семинар, посвященный началу проекта. Соберите членов команды в обстановке, в которой они смогут лучше познакомиться друг с другом. Используйте тимбилдинги для развития взаимоотношений. Выделите время для команды, чтобы прийти к общему пониманию. Выберите имя для команды. Выявите недостающие навыки и ресурсы и начните их поиск. Используйте совместную деятельность, распределите работу так, чтобы использовать ресурсы и индивидуальные сильные стороны наилучшим образом.
Позиционирование
Четко определите роль команды внутри организации, и как цели команды соотносятся с целями бизнеса. Устройте мозговой штурм и задокументируйте вопрос «Что значат для нас цели бизнеса?» с точки зрения команды. Соотнесите процессы и системы с другими проектами и системами. Покажите команде сильную поддержку спонсорства.
Отношения
Постройте хорошие рабочие отношения внутри команды. Приветствуйте новых членов команды и примите их как друзей. Изучайте конкретных членов команды, чтобы понимать их ценности и принципы и работайте над их соотнесением с общими задачами. Ищите общие интересы среди членов команды в таких областях, как хобби, прошлый рабочий опыт, образование или биография. Приветствуйте обучение.
Общение
Установите открытое, честное, частое общение. Всегда изъясняйтесь понятно. Подстраивайте процесс общения под потребности и предпочтения команды (или ее членов). Установите и используйте четкую систему измерений, которой должна придерживаться команда. Для команды, разделенной географически, используйте компьютерные технологии группового общения, такие как World-Wide Web, Lotus Notes, и Microsoft NetMeeting. Частые видео- и аудио-конференции также помогут сократить до минимума отрицательные стороны разделения. Меняйте расписание конференций, чтобы поделить поровну неудобства, вызванные разными часовыми поясами.
Культура
Для команд, члены которых являются представителями разных культур, необходимо понимать разницу и улаживать проблемы, которые могут влиять на проект. Задавайте вопросы и ищите пути использования различных перспектив для улучшения проекта. Для интернациональных команд дайте возможность членам команд посетить и увидеть место работы каждого участника.
Реализм
Используйте планирование проекта «снизу-вверх», учитывая мнение всей команды, по поводу того, как будет реализовываться проект. Если итоговый план противоречит начальным целям, улучшайте план, ищите дополнительные ресурсы или пересмотрите цели. Утвердите тот план, который считает возможным команда.
Мотивация
Соотнесите цели, которые стоят перед каждым из членов команды, с личными предпочтениями, талантами и общими целями. Выстройте стратегию мотивации, разделяя ответственность за работу над проектом между членами команды.
Аутсорсинг
Сократите до минимума привлечение аутсорсинга для выполнения разовых задач. Ищите возможности для долгосрочного, успешного партнерства с людьми, с которыми вы желаете работать. Выстраивайте командную работу с совместным планированием и частым общением.
Конфликт
Поощряйте разрешение сложностей в конструктивной, не осуждающей манере. Используйте решение конфликтов как возможность учиться, улучшать проект, строить зрелые отношения взаимоуважения между членами команды. Учитывайте, что большинство новых команд проходит через четыре стадии: Формирование, Выяснение отношений, Урегулирование отношений, и, наконец, Работа.
Поддерживайте и углубляйте единство команды
Встречи
Периодически собирайте команду в одном месте. Делайте это хотя бы раз в полгода, даже если это интернациональная команда. Вносите новизну и усиливайте межличностные отношения, и используйте методики по хорошей организации встреч. Кормите людей.
Статус
Следите за продвижением проекта и контролируйте его. Оглашайте статус проекта часто, в четких, честных словах. Вдобавок к официальному статусу, распространяйте и поощряйте неофициальную информацию среди членов команды. Обеспечьте централизованный доступ к текущей проектной информации, комнату проекта или архив проекта для команды, которая работает в одном месте или доступ к серверу для удаленных команд. Сфокусируйтесь на целях. Хорошо ешьте.
Единство
Демонстрируйте высокую сплоченность и преданность команде. Поощряйте и цените членов команды, которые помогают другим или заменяют их на время отсутствия. Выявляйте личные конфликты и решайте разногласия быстро. Ищите возможности для совместного питания или вовлечения команды во вне-проектную деятельность. Поощряйте развлечения и юмор.
Эффективность
Сократите до минимума бумажную работу и ненужную бюрократию. Защищайте время команды, избегайте вмешательств. Угощайте людей пиццей.
Управление через общение с коллективом (MBWA)
Часто общайтесь неофициально с членами проекта. Задавайте вопросы, много слушайте. В дополнение к работе спрашивайте о делах, не относящихся к компании, старайтесь узнать команду лучше. Совершайте поездки на другие объекты при необходимости. Обращайтесь с членами команды по возможности одинаково. Старайтесь выявить заранее будущие проблемы и возможности для улучшения работы команды, предпринимайте для этого соответствующие шаги. Заставьте спонсора работать так же. Перекусы.
Поощрение
Отыскивайте частые возможности видимо поощрять людей, когда они хорошо работают. Узнавайте, что ценят члены команды и подбирайте подходящие награды индивидуально. Отмечайте вехи проекта и завершения этапов всей командой. Мотивируйте команду стараться из всех сил. Боритесь за цели и работу, которые волнуют команду. Фрукты.
Стабильность
Поощряйте долговечность команды. Создавайте команды, которые хотят оставаться вместе, двигаясь гладко и эффективно от одного проекта к другому, наращивая опыт, эффективность и длительные отношения. Пробуйте этническую пищу.
Решение вопросов
Если решение проблемы, организация взаимодействия или преграда не могут быть решены внутри команды, эскалируйте вопрос быстро, покажите последствия задержки и ищите быстрое решение.
Поощряйте решение рутинных вопросов внутри команды. Привлекайте команду к принятию решений, которые на них влияют, и принимайте решения без задержек. Фиксируйте проблему в официальных терминах и исследуйте возможные пути решений с членами команды, удерживаясь от окончательной оценки.
Обсуждайте и выбирайте лучший вариант и приводите его в жизнь. Проверяйте, что действия эффективны. Команда должна быть ответственна за решения и их последствия. Ходите вместе на обед.
Изменения
Если обстоятельства проекта или цели изменились, старайтесь распознать ситуацию быстро и проведите работу с командой по адаптации к новым условиям. Минимизируйте изменения в объеме проекта, применяя методику управления изменениями. Вы не забыли про шоколад?
Риски
Создайте обстановку, которая позволяет безопасно принимать необходимые риски. Применяйте управление рисками в выборе рисков. Отражайте критику, если рискованная работа не была успешной. Мы упомянули о том, что необходимо что-нибудь съесть?
Peter Witt
Перевод и адаптация ERPNEWS©
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
