UpScale Soft и SBS завершили первую стадию масштабного проекта для Роспатента
Проект был направлен на автоматизацию деловых процессов основной деятельности Роспатента, связанной с регистрацией товарных знаков. Автоматизированные процессы охватывают весь жизненный цикл товарных знаков: прием заявок, проведение их экспертизы, взаимоотношения с заявителями и другими регулирующими органами, регистрация и выдача свидетельств. Основной целью проекта была минимизация временных и ресурсных затрат сотрудников Роспатента и значительное сокращение времени регистрации товарных знаков в условиях непрекращающегося роста количества поступающих заявок.
Этот проект является составной частью глобального проекта «Роспатент V». Руководство «Роспатент V» осуществляется компанией Siemens Business Services (SBS), имеющей значительный опыт выполнения столь масштабных проектов. В качестве основного субподрядчика по созданию программного обеспечения для автоматизированной системы обработки заявок на распространение товарных знаков (TM Admin) SBS выбрала компанию UpScale Soft.
О том, как шла реализация этого крупного международного проекта, рассказывает Георгий Козлов, руководитель проекта:
- Учитывая специфику и объемы документооборота в ФИПСе, задача, поставленная перед нами, была довольно сложной. Ежедневно сюда поступают российские и международные заявки на регистрацию товарных знаков, получение патентов и т.п. Каждая такая заявка представляет собой пакет из 40-50 многостраничных документов, которые затем должны пройти экспертизу и получить обоснованное решение о предоставлении патента.
Для решения подобных задач сейчас широко применяются современные информационные технологии - в частности, различные системы управления потоками работ и организации конфиденциального документооборота. Однако в нашем случае требовалось создание уникальной системы, отвечающей потребностям ФИПСа, полностью учитывающей особенности деятельности этой организации.
Для создания подобной системы потребовалось два года напряженной работы. Проектная группа включала в себя представителей компаний Siemens Business Services, UpScale Soft и сотрудников Федерального института промышленной собственности. Siemens Business Services являлся главным архитектором системы и осуществлял общее руководство проектом Роспатент V. Кроме того, SBS специально для TM Admin закупила серверы, компьютеры, а также промышленный сканер потокового ввода, обеспечивающий быстрое сканирование большого числа документов, и программное обеспечение к нему. Команда специалистов UpScale Soft (руководитель проекта, аналитики, дизайнеры интерфейса, разработчики, тестировщики – примерно 15 человек одновременно работающих над проектом) вели проектирование и разработку системы.
Для построения системы TM Admin использовалось несколько программных платформ: EMC Documentum для управления документами и бизнес-процессами, Input Accel для потокового сканирования, Hyperion Reporting для построения отчетов. Основой для разработки послужила Microsoft.Net Framework. В результате была создана программная оболочка, позволяющая с низкими затратами проводить автоматизацию деловых процессов предприятия, обеспечивая взаимодействие с другими платформами, такими как сервер EMC Documentum, серверы баз данных (Oracle, Microsoft SQL Server), службы каталогов. В системе также используется программное обеспечение ABBYY (приложение FineReader). С использованием возможностей этой оболочки разработан удобный пользовательский интерфейс, обеспечивающий качественное выполнение сотрудниками Роспатента своих обязанностей в деловых процессах организации.
На сегодня TM Admin работает в режиме опытной эксплуатации, заканчивается миграция данных из старой системы в новую. Сейчас в систему введено уже порядка 600 000 заявок на регистрацию товарных знаков, и их число будет только увеличиваться. В 2007 году начнется промышленная эксплуатация системы, которая на протяжении года будет проходить в режиме гарантийной поддержки и сопровождения со стороны UpScale Soft.
Сотрудниками UpScale Soft сейчас ведется обучение основных пользователей TM Admin. Уже обучено 20 сотрудников. Всего в ближайшее время их число должно достигнуть 80: 50 экспертов и 30 технических специалистов.
В ходе проекта обучались не только ключевые пользователи системы, но и сами разработчики. За 1,5-2 года активной фазы проекта заметно вырос уровень компетенции нашей команды. Говоря о проекте, нельзя не упомянуть про многочисленные трудности, возникавшие чуть ли не на каждом этапе – от языковых (проект-то многонациональный!) до сугубо технических и даже управленческих. Но, по словам Рубена Акопова, Генерального директора UpScale Soft, это еще больше закалило команду, привило иммунитет к трудностям. В результате мы получили действительно сплоченную команду разработчиков высокой квалификации, которая способна эффективно выживать и функционировать, добиваясь позитивного результата, в среде международного проекта.
Сотрудничество Роспатента, UpScale Soft и Siemens Business Services продолжается. Дальнейшее развитие системы предполагает охват все большего числа деловых процессов ФИПСа, обеспечивающих работу с другими объектами интеллектуальной собственности, в том числе таких важных, как проведение экспертизы и выдача патентов на изобретения.
Также планируется осуществить интеграцию TM Admin с остальными информационными системами ФИПСа. Таким образом, компания Siemens Business Services и UpScale Soft становятся партнерами на долгие годы. И это – еще один, очень важный итог нашего проекта.
Этот проект является составной частью глобального проекта «Роспатент V». Руководство «Роспатент V» осуществляется компанией Siemens Business Services (SBS), имеющей значительный опыт выполнения столь масштабных проектов. В качестве основного субподрядчика по созданию программного обеспечения для автоматизированной системы обработки заявок на распространение товарных знаков (TM Admin) SBS выбрала компанию UpScale Soft.
О том, как шла реализация этого крупного международного проекта, рассказывает Георгий Козлов, руководитель проекта:
- Учитывая специфику и объемы документооборота в ФИПСе, задача, поставленная перед нами, была довольно сложной. Ежедневно сюда поступают российские и международные заявки на регистрацию товарных знаков, получение патентов и т.п. Каждая такая заявка представляет собой пакет из 40-50 многостраничных документов, которые затем должны пройти экспертизу и получить обоснованное решение о предоставлении патента.
Для решения подобных задач сейчас широко применяются современные информационные технологии - в частности, различные системы управления потоками работ и организации конфиденциального документооборота. Однако в нашем случае требовалось создание уникальной системы, отвечающей потребностям ФИПСа, полностью учитывающей особенности деятельности этой организации.
Для создания подобной системы потребовалось два года напряженной работы. Проектная группа включала в себя представителей компаний Siemens Business Services, UpScale Soft и сотрудников Федерального института промышленной собственности. Siemens Business Services являлся главным архитектором системы и осуществлял общее руководство проектом Роспатент V. Кроме того, SBS специально для TM Admin закупила серверы, компьютеры, а также промышленный сканер потокового ввода, обеспечивающий быстрое сканирование большого числа документов, и программное обеспечение к нему. Команда специалистов UpScale Soft (руководитель проекта, аналитики, дизайнеры интерфейса, разработчики, тестировщики – примерно 15 человек одновременно работающих над проектом) вели проектирование и разработку системы.
Для построения системы TM Admin использовалось несколько программных платформ: EMC Documentum для управления документами и бизнес-процессами, Input Accel для потокового сканирования, Hyperion Reporting для построения отчетов. Основой для разработки послужила Microsoft.Net Framework. В результате была создана программная оболочка, позволяющая с низкими затратами проводить автоматизацию деловых процессов предприятия, обеспечивая взаимодействие с другими платформами, такими как сервер EMC Documentum, серверы баз данных (Oracle, Microsoft SQL Server), службы каталогов. В системе также используется программное обеспечение ABBYY (приложение FineReader). С использованием возможностей этой оболочки разработан удобный пользовательский интерфейс, обеспечивающий качественное выполнение сотрудниками Роспатента своих обязанностей в деловых процессах организации.
На сегодня TM Admin работает в режиме опытной эксплуатации, заканчивается миграция данных из старой системы в новую. Сейчас в систему введено уже порядка 600 000 заявок на регистрацию товарных знаков, и их число будет только увеличиваться. В 2007 году начнется промышленная эксплуатация системы, которая на протяжении года будет проходить в режиме гарантийной поддержки и сопровождения со стороны UpScale Soft.
Сотрудниками UpScale Soft сейчас ведется обучение основных пользователей TM Admin. Уже обучено 20 сотрудников. Всего в ближайшее время их число должно достигнуть 80: 50 экспертов и 30 технических специалистов.
В ходе проекта обучались не только ключевые пользователи системы, но и сами разработчики. За 1,5-2 года активной фазы проекта заметно вырос уровень компетенции нашей команды. Говоря о проекте, нельзя не упомянуть про многочисленные трудности, возникавшие чуть ли не на каждом этапе – от языковых (проект-то многонациональный!) до сугубо технических и даже управленческих. Но, по словам Рубена Акопова, Генерального директора UpScale Soft, это еще больше закалило команду, привило иммунитет к трудностям. В результате мы получили действительно сплоченную команду разработчиков высокой квалификации, которая способна эффективно выживать и функционировать, добиваясь позитивного результата, в среде международного проекта.
Сотрудничество Роспатента, UpScale Soft и Siemens Business Services продолжается. Дальнейшее развитие системы предполагает охват все большего числа деловых процессов ФИПСа, обеспечивающих работу с другими объектами интеллектуальной собственности, в том числе таких важных, как проведение экспертизы и выдача патентов на изобретения.
Также планируется осуществить интеграцию TM Admin с остальными информационными системами ФИПСа. Таким образом, компания Siemens Business Services и UpScale Soft становятся партнерами на долгие годы. И это – еще один, очень важный итог нашего проекта.
© UpScale Soft, ГК «ОПТИМА», 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
