Затраты на BI и ERP займут первое место в ИТ-бюджетах на 2007 год
Сотрудники Forrester Research Inc. (Кембридж, Массачусетс) исследовали мнение ответственных ИТ-специалистов из приблизительно 1078 предприятий с количеством более 1000 сотрудников и обнаружили, что руководство более 13% от этих предприятий планирует впервые приобрести ПО класса BI в 2007-м году.
Исследователи Forrester так же обнаружили, что множество крупных компаний планируют обновить свои системы ERP и системы управления связями с заказчиками (CRM), так как это одновременно повысит безопасность программной инфраструктуры и улучшит возможности развертывания межплатформенных решений.
В своем интервью Рей Вэнг (Ray Wang), аналитик отдела исследований Forrester, сообщил, что ПО класса Business Intelligence займет верхнюю строчку рейтинга продаж. Системы планирования ресурсов предприятия, соответственно, займут верхнюю строчку рейтинга обновлений, в то время как обновление систем обмена сообщениями, электронной почты и совместной разработки программного обеспечения отойдет на вторые позиции.
В отношении проектов по программному обеспечению на 2007-й год для 27% крупных компаний основным приоритетом является повышение уровня интеграции между приложениями. За ним следует обновление систем безопасности (21%) и освоение сервис-ориентированной архитектуры (SOA) (12%).
Так же исследователи Forrester сообщают, что программное обеспечение как сервис (Software-as-a-Service, SaaS), интерес к которому вырастет среди небольших организаций, начнет исчезать из крупных компаний. Большие компании заинтересованы в технологии SaaS для программ, управляющих трудовыми ресурсами (HR), и уже потом для ERP и CRM. По сообщению Рея Вэнга, результаты исследований обнаруживают значительный сдвиг по сравнению с 2006-м годом, когда респонденты более охотно осваивали SaaS для CRM, чем для ERP.
В итоге, по прогнозам Forrester, количество средств крупных предприятий, зарезервированных под новые программные проекты и инициативы, в 2007-м году увеличится приблизительно на 10%, тогда как бюджет сопровождения существующих IT-систем уменьшится на ту же сумму. Как утверждают аналитики, эти тенденции служат доказательством того, что крупные компании пожинают финансовый эффект, полученный от использования оффшорного аутсорсинга и SaaS.
[Перепечатка материалов ERPnews.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@erpnews.ru]
Почему BI?
По словам Рея Вэнга, так как множество фирм недавно предприняли установку или обновление ERP и CRM систем, наблюдается рост интереса к ПО класса BI, которое помогает пользователям прогнозировать будущие потребности компании, позволяя анализировать и создавать отчеты по данным из несопоставимых систем.
«Люди покупают ПО класса BI, поскольку они поместили все данные в систему и теперь хотят их извлечь», – утверждает Рей Вэнг, – «Без технологии BI, трудно оправдать сделанные вложения».
Ирония судьбы в отношении результатов исследования, по его словам, заключается в том, что по мере распространения BI, интерес к управлению основными данными (Master Data Management, MDM), позволяющему так организовывать данные, чтобы предотвращать ошибочное дублирование, ограничивается первоначально использовавшимся пакетом.
Таким образом, получается порочный круг. Если нужно, чтобы технология BI работала, необходимо решить вопрос с основными данными.
На сегодняшний день немногие компании охотно внедряют MDM, по той простой причине, что это громоздкий проект, требующий создания и выполнения множества новых правил по управлению данными (data-management rules) и руководящих принципов (governance policies).
Пока еще у руководства компаний нет достаточно времени, чтобы подумать над этим, как утверждает Рей Вэнг.
Растет спрос на узкоспециализированное ПО среди малых и средних предприятий
В ходе отдельного исследования Forrester среди ответственных ИТ-специалистов из 812-ти малых и средних предприятий Северной Америки, было выявлено, что множество небольших организаций стремится приобрести ПО с вертикальной или отраслевой функциональностью. В качестве примера Рей Вэнг привел банковские компании, желающие приобрести программы, напрямую связанные с банковской деятельностью.
Руководство 10% малых и средних предприятий планирует впервые сделать вложения в ПО, направленное на обслуживание производственных процессов. В то же время, 43% надеются обновить существующие приложения с вертикальной функциональностью.
Тем самым подчеркивается общее стремление малых и средних предприятий вкладывать средства в технологию, при условии, что вложения обеспечат автоматизированное управление бизнесом.
В целом, сотрудники Forrester обнаружили, что лицензии на новое ПО обойдутся малым и средним предприятиям в 33% от IT-бюджета на 2007 г., в то время как затраты на лицензионное обслуживание и поддержку программных кодов составят до 27%. Около 22% пойдет на разработку нового ПО.
Между тем, как и у крупных компаний, руководство множества малых и средних предприятий подумывает об интеграции приложений, а 21% опрошенных сотрудников этих фирм утверждают, что это главная задача в сфере ПО на 2007 г.
Распространение SaaS
Впервые именно крупные, а не мелкие организации проявляют больше интереса к SaaS, как сообщает Рей Вэнг.
Аналитики утверждают, что руководство крупных компаний начинает рассматривать возможность использования SaaS, поскольку при недостатке ресурсов остается потребность увеличивать функциональность и гибкость.
«Интересно то, какую роль в SaaS будут играть приложения для управления трудовыми ресурсами (HR) в 2007 г.», - рассуждает Рей Вэнг, – «CRM всегда служило образцом для SaaS. Теперь в область HR-приложений входит управление производительностью (performance management) и способностями (talent management), и других подобных вспомогательных компонентов, использующих хост-приложения».
Как говорится в отчете, несмотря на растущий интерес к SaaS, существуют препятствия к его освоению. Это проблемы интеграции и опасения в связи с высокой общей стоимостью.
Мартин Шнайдер (Martin Schneider), главный аналитик в области корпоративного ПО в сотрудничестве с New York-based 451 Group согласен с тем, что интерес к SaaS среди крупных предприятий растет. По его словам на эту тенденцию влияют два основных фактора: системы SaaS становятся более совершенными, и способны облегчить интеграцию новых приобретений или бизнес-групп.
По словам М. Шнайдера, при необходимости ввести в работу новый филиал приходится совершать множество действий: приобрести лицензии на ПО, подготовить к работе модели клиент-сервер, создать имена для входа в систему, обучить персонал. Эти трудности всегда сопутствуют обеспечению новых рабочих мест пользователей. Модели системы SaaS позволяют при этом сберечь максимум средств и времени.
Пять лет назад поставщики услуг по аренде ПО не имели тех видов устойчивых к сбоям приложений (robust applications), которые сегодня предлагаются разработчиками SaaS вроде Salesforce.com.
Как сообщает М. Шнайдер, инструменты становятся более совершенными в плане извлечения данных из систем SaaS и помещения эти данных в резервные системы для составления хронологических отчетов, анализа и т.п. Пять лет назад, модель ASP представляла собой довольно статичную систему. Вводить и извлекать данные было сложно, а функциональность страдала за счет недостаточной интеграции.
Вот несколько SaaS-провайдеров: Netsuite Inc., Everest Software Inc. and Workday, новая компания бывшая PeopleSoft Corp. под руководством Дэйва Даффилда (Dave Duffield).
Затраты на аутсорсинг
По сообщению исследователей Forrester, в 2007 г. существенно увеличатся затраты североамериканских предприятий на новые программные инициативы и проекты.
В прошлом году в среднем 23% от IT-бюджета крупных фирм затрачивалось на новые программные инициативы, в то время как на текущее обслуживание и операции уходило 77%. В этом году, цифры составили 33% и 67%, соответственно.
«Это очень важно, поскольку это значит, что офшоринг, аутсорсинг, SaaS и повышение эффективности IT-отделов за счет применения новых инструментов разработки оказали совместное действие и ... послужили снижению стоимости обслуживания существующих операций, высвободив бюджетные средства на новые закупки», – сообщил Рей Вэнг. «Мы проверяли достоверность этих данных снова и снова, и нам не удается найти в них ошибку».
Вэнг сообщает, что наибольшую заинтересованность в аутсорсинге проявляет руководство предприятий Global 2000. Около 44% фирм подключают внешних подрядчиков для разработки приложений на заказ (custom applications), 38% – для обслуживания и поддержки пакетов программ (packaged applications), а 34% для обслуживания и поддержки приложений, сделанных на заказ.
Mark Brunelli,
Редактор новостей SearchOracle
Перевод и адаптация ERPNEWS©
Исследователи Forrester так же обнаружили, что множество крупных компаний планируют обновить свои системы ERP и системы управления связями с заказчиками (CRM), так как это одновременно повысит безопасность программной инфраструктуры и улучшит возможности развертывания межплатформенных решений.
В своем интервью Рей Вэнг (Ray Wang), аналитик отдела исследований Forrester, сообщил, что ПО класса Business Intelligence займет верхнюю строчку рейтинга продаж. Системы планирования ресурсов предприятия, соответственно, займут верхнюю строчку рейтинга обновлений, в то время как обновление систем обмена сообщениями, электронной почты и совместной разработки программного обеспечения отойдет на вторые позиции.
В отношении проектов по программному обеспечению на 2007-й год для 27% крупных компаний основным приоритетом является повышение уровня интеграции между приложениями. За ним следует обновление систем безопасности (21%) и освоение сервис-ориентированной архитектуры (SOA) (12%).
Так же исследователи Forrester сообщают, что программное обеспечение как сервис (Software-as-a-Service, SaaS), интерес к которому вырастет среди небольших организаций, начнет исчезать из крупных компаний. Большие компании заинтересованы в технологии SaaS для программ, управляющих трудовыми ресурсами (HR), и уже потом для ERP и CRM. По сообщению Рея Вэнга, результаты исследований обнаруживают значительный сдвиг по сравнению с 2006-м годом, когда респонденты более охотно осваивали SaaS для CRM, чем для ERP.
В итоге, по прогнозам Forrester, количество средств крупных предприятий, зарезервированных под новые программные проекты и инициативы, в 2007-м году увеличится приблизительно на 10%, тогда как бюджет сопровождения существующих IT-систем уменьшится на ту же сумму. Как утверждают аналитики, эти тенденции служат доказательством того, что крупные компании пожинают финансовый эффект, полученный от использования оффшорного аутсорсинга и SaaS.
[Перепечатка материалов ERPnews.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@erpnews.ru]
Почему BI?
По словам Рея Вэнга, так как множество фирм недавно предприняли установку или обновление ERP и CRM систем, наблюдается рост интереса к ПО класса BI, которое помогает пользователям прогнозировать будущие потребности компании, позволяя анализировать и создавать отчеты по данным из несопоставимых систем.
«Люди покупают ПО класса BI, поскольку они поместили все данные в систему и теперь хотят их извлечь», – утверждает Рей Вэнг, – «Без технологии BI, трудно оправдать сделанные вложения».
Ирония судьбы в отношении результатов исследования, по его словам, заключается в том, что по мере распространения BI, интерес к управлению основными данными (Master Data Management, MDM), позволяющему так организовывать данные, чтобы предотвращать ошибочное дублирование, ограничивается первоначально использовавшимся пакетом.
Таким образом, получается порочный круг. Если нужно, чтобы технология BI работала, необходимо решить вопрос с основными данными.
На сегодняшний день немногие компании охотно внедряют MDM, по той простой причине, что это громоздкий проект, требующий создания и выполнения множества новых правил по управлению данными (data-management rules) и руководящих принципов (governance policies).
Пока еще у руководства компаний нет достаточно времени, чтобы подумать над этим, как утверждает Рей Вэнг.
Растет спрос на узкоспециализированное ПО среди малых и средних предприятий
В ходе отдельного исследования Forrester среди ответственных ИТ-специалистов из 812-ти малых и средних предприятий Северной Америки, было выявлено, что множество небольших организаций стремится приобрести ПО с вертикальной или отраслевой функциональностью. В качестве примера Рей Вэнг привел банковские компании, желающие приобрести программы, напрямую связанные с банковской деятельностью.
Руководство 10% малых и средних предприятий планирует впервые сделать вложения в ПО, направленное на обслуживание производственных процессов. В то же время, 43% надеются обновить существующие приложения с вертикальной функциональностью.
Тем самым подчеркивается общее стремление малых и средних предприятий вкладывать средства в технологию, при условии, что вложения обеспечат автоматизированное управление бизнесом.
В целом, сотрудники Forrester обнаружили, что лицензии на новое ПО обойдутся малым и средним предприятиям в 33% от IT-бюджета на 2007 г., в то время как затраты на лицензионное обслуживание и поддержку программных кодов составят до 27%. Около 22% пойдет на разработку нового ПО.
Между тем, как и у крупных компаний, руководство множества малых и средних предприятий подумывает об интеграции приложений, а 21% опрошенных сотрудников этих фирм утверждают, что это главная задача в сфере ПО на 2007 г.
Распространение SaaS
Впервые именно крупные, а не мелкие организации проявляют больше интереса к SaaS, как сообщает Рей Вэнг.
Аналитики утверждают, что руководство крупных компаний начинает рассматривать возможность использования SaaS, поскольку при недостатке ресурсов остается потребность увеличивать функциональность и гибкость.
«Интересно то, какую роль в SaaS будут играть приложения для управления трудовыми ресурсами (HR) в 2007 г.», - рассуждает Рей Вэнг, – «CRM всегда служило образцом для SaaS. Теперь в область HR-приложений входит управление производительностью (performance management) и способностями (talent management), и других подобных вспомогательных компонентов, использующих хост-приложения».
Как говорится в отчете, несмотря на растущий интерес к SaaS, существуют препятствия к его освоению. Это проблемы интеграции и опасения в связи с высокой общей стоимостью.
Мартин Шнайдер (Martin Schneider), главный аналитик в области корпоративного ПО в сотрудничестве с New York-based 451 Group согласен с тем, что интерес к SaaS среди крупных предприятий растет. По его словам на эту тенденцию влияют два основных фактора: системы SaaS становятся более совершенными, и способны облегчить интеграцию новых приобретений или бизнес-групп.
По словам М. Шнайдера, при необходимости ввести в работу новый филиал приходится совершать множество действий: приобрести лицензии на ПО, подготовить к работе модели клиент-сервер, создать имена для входа в систему, обучить персонал. Эти трудности всегда сопутствуют обеспечению новых рабочих мест пользователей. Модели системы SaaS позволяют при этом сберечь максимум средств и времени.
Пять лет назад поставщики услуг по аренде ПО не имели тех видов устойчивых к сбоям приложений (robust applications), которые сегодня предлагаются разработчиками SaaS вроде Salesforce.com.
Как сообщает М. Шнайдер, инструменты становятся более совершенными в плане извлечения данных из систем SaaS и помещения эти данных в резервные системы для составления хронологических отчетов, анализа и т.п. Пять лет назад, модель ASP представляла собой довольно статичную систему. Вводить и извлекать данные было сложно, а функциональность страдала за счет недостаточной интеграции.
Вот несколько SaaS-провайдеров: Netsuite Inc., Everest Software Inc. and Workday, новая компания бывшая PeopleSoft Corp. под руководством Дэйва Даффилда (Dave Duffield).
Затраты на аутсорсинг
По сообщению исследователей Forrester, в 2007 г. существенно увеличатся затраты североамериканских предприятий на новые программные инициативы и проекты.
В прошлом году в среднем 23% от IT-бюджета крупных фирм затрачивалось на новые программные инициативы, в то время как на текущее обслуживание и операции уходило 77%. В этом году, цифры составили 33% и 67%, соответственно.
«Это очень важно, поскольку это значит, что офшоринг, аутсорсинг, SaaS и повышение эффективности IT-отделов за счет применения новых инструментов разработки оказали совместное действие и ... послужили снижению стоимости обслуживания существующих операций, высвободив бюджетные средства на новые закупки», – сообщил Рей Вэнг. «Мы проверяли достоверность этих данных снова и снова, и нам не удается найти в них ошибку».
Вэнг сообщает, что наибольшую заинтересованность в аутсорсинге проявляет руководство предприятий Global 2000. Около 44% фирм подключают внешних подрядчиков для разработки приложений на заказ (custom applications), 38% – для обслуживания и поддержки пакетов программ (packaged applications), а 34% для обслуживания и поддержки приложений, сделанных на заказ.
Mark Brunelli,
Редактор новостей SearchOracle
Перевод и адаптация ERPNEWS©
© Галактика, 2006
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2006
Профиль