Специалисты 1С:Первого БИТа в Пензе преподали мастер-класс по CRM

Специалисты 1С:Первого БИТа в Пензе провели бесплатный мастер класс «БИТ.CRM – стратегия и тактика активных продаж». В рамках мероприятия эксперты компании раскрыли секреты построения эффективной модели взаимоотношений с клиентами.

Участники смогли узнать, что такое CRM-система, и какие преимущества она создает для бизнеса. Были даны практические советы о том, как:

• успешно конкурировать на рынке;
• создать действенную клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов;
• запустить активные продажи и организовать до-продажи;
• осуществлять оперативный контроль за работой менеджеров;
• научиться работать с обращениями, поступающими в компанию;
• получать объективную информацию о прогнозах и фактах продаж;
• эффективно планировать, проводить и измерять результаты маркетинговых мероприятий.

В качестве основной рекомендации была презентована программа «БИТ.CRM».

«БИТ.CRM»является собственной разработкой 1С:Первого БИТа и предназначена для автоматического управления процессами привлечения и удержания клиентов. С ее  помощью удобно и просто:

·         систематизировать и анализировать контактные данные по клиентам;

·         вычислять воронку продаж;

·         рационально распределять клиентов между ответственными менеджерами;

·         выявлять потребности клиентов;

·         выявлять и анализировать факторы отсутствия/наличия спроса;

·         вычислять эффективность бонусной и мотивационной схем:

·         и пр.

© 1С:Первый БИТ, 2013
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2013