Системный интегратор CTI провел опрос, целью которого было выявить в контактных центрах заказчиков проблемы, влияющие на операционные расходы бизнеса.

 Системный интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, выступит спонсором XXIII-го Международного форума контактных центров Customer Contacts World Forum (CCWF), который состоится 19-21 марта в Москве.

 Системный интегратор CTI заключил партнерство с компанией НТЦ ИТ РОСА.

 Количество звонков, в которых оператор взаимодействовал с роботом, снизилось на 50%.

 Системный интегратор CTI примет участие в «Видео+Конференция 2023», крупнейшем мероприятии, посвященном цифровым коммуникациям. Эксперты компании выступят с докладом, представят на стенде в демозоне облачные решения CTIи партнерские разработки на базе ПО TrueConf.

 Cистемный бизнес-интегратор CTI, поставщик ИT-решений и облачных услуг, заключил партнерство в статусе «Премиум» с компанией «Росплатформа», российским разработчиком средств серверной виртуализации и распределенного хранения данных.

 Системный интегратор CTI провел опрос клиентов и партнеров и проанализировал заинтересованность представителей бизнеса в инструментах, нацеленных на повышение эффективности коммуникаций.

 Компания CTI, системный интегратор, лидер индустрии контакт-центров и клиентского обслуживания в России и СНГ, 20 апреля примет участие в мероприятии Демодень TrueConf 2023 в Москве. Эксперты интегратора представят решения для автоматизации бизнес-коммуникаций на базе ПО TrueConf.

 Экономический кризис, вызванный пандемией коронавируса и связанные с ним попытки сокращения расходов, оптимизации бизнес-процессов, а также массовый перевод сотрудников на удаленную работу - всё это подстегнуло рост интереса к решениям по защите информации и заставляет бизнес пересматривать модели угроз.