ОПТИМУМ: незаменимый двигатель мобильной торговли
В новой версии реализованы такие востребованные на FMCG-рынке возможности, как поддержка многоскладовости, работа с графическими изображениями в справочнике клиентов, работа с матрицами товаров, удаленное управление торговыми представителями, учет неудовлетворенного спроса и многое другое. При этом наряду со значительным расширением функциональных возможностей разработчикам удалось заметно повысить общее быстродействие системы.
«Применение передовых технологий на рынке является в настоящий момент необходимым условием конкурентоспособности и развития любой компании, будь то лидер рынка или небольшая фирма, - отметил Хусейн Аз-зари, президент Группы Компаний CDC. – Новая версия ОПТИМУМ предлагает мощные функциональные возможности для реализации больших, масштабируемых проектов. Мы имеем уникальный опыт успешной автоматизации задач по управлению дистрибьюцией на всей территории России в таких компаниях как Nestle, Gillette, Schwarzkopf & Henkel, PEPSI и других известных компаниях. Это уникальные, часто не имеющие аналогов во всем мире проекты с применением как мобильных, так и серверных технологий. На текущий момент на территории СНГ около 1000 площадок успешно применяют АСУМТ ОПТИМУМ. В последней версии системы нам удалось максимально сконцентрировать все лучшее для реализации потребностей наших клиентов».
В дополнение к уже имеющимся возможностям системы ОПТИМУМ по работе с графическими изображениями (привязка к товару его изображения, фотографирование выкладки товара с помощью цифрового фотоаппарата), в новой версии реализована возможность привязки фотографий и графических изображений к клиенту. Это позволяет заметно ускорить вхождение в работу нового торгового представителя, обеспечивая его такой необходимой графической информацией о клиенте, как фотография контактного лица, планограмма торговой точки, стандарты выкладки и т.п.
Для более полного удовлетворения спроса клиентов на поставляемые торговой компанией товары и обеспечения складских запасов, адекватных потребностям рынка, в новую версию добавлена такая возможность, как «учет неудовлетворенного спроса». Этот функционал позволит производителям обеспечить более точное управление складскими запасами своих дистрибьюторов, а компаниям, использующим прямые продажи (вэнселлинг), - сформировать эффективный ассортимент в автомобилях, учитывая не только историю продаж, но и неудовлетворенный спрос клиентов.
Значительно усилен функционал мобильной CRM-системы, что позволяет торговым компаниям учитывать индивидуальные предпочтения клиентов. Например, в карточке клиента возможно создание неограниченного количества атрибутов клиента, заполнение которых может осуществляться как торговым представителем на карманном компьютере, так и оператором (супервайзером) в офисе.
Новая версия ОПТИМУМ позволяет использовать более гибкие условия продажи товара с формированием сложных прайс-листов, в которых могут быть применены индивидуальные скидки или наценки в зависимости от количества товара, типа оплаты, категории клиента и т.п. В версии 6.0 возможно пакетное создание документов с определенными параметрами (прайс-лист, тип оплаты, дата поставки), имеющих общие скидки, которые могут зависеть как от общей суммы документов, так и от общего количества товара в них.
В программе появилась удобная возможность настройки размеров передаваемых пакетов данных при удаленной синхронизации, что особенно актуально при использовании «узких» каналов связи (например, низкоскоростной сотовой связи). При этом сам процесс синхронизации ускорен более чем в два раза. Данная возможность позволит пользователям системы ОПТИМУМ производить обмен данными практически в режиме реального времени нажатием одной кнопки.
Значительно расширены возможности модуля удаленного управления торговыми представителями. Теперь супервайзер сможет задавать торговым представителям различные параметры для планов, целей и бонусов. При этом в карманном компьютере происходит автоматический расчет таких показателей, как процент выполнения плана, прогноз выполнения плана на конец периода его действия по текущим показателям, темп выполнения плана, возможные бонусы за выполнение плана и т.д. Это позволяет дополнительно увеличить производительность работы торговых представителей за счет построения более динамичной системы мотивации.
В серверную часть системы ОПТИМУМ добавлена возможность составления расписаний работы агентов с учетом рабочих дней, праздников, отгулов и пр.
Новые функции появились в блоке контроля над деятельностью торговых представителей. Теперь можно получать дополнительную информацию о последовательности действий агента (в том числе время редактирования и удаления документов, количество распечатанных копий), предусмотрено фиксирование показаний счетчика километража автомобиля агента в каждой торговой точке.
Для удобства работы торговых представителей при наличии нескольких складов в новой версии реализована поддержка многоскладовости. При этом контроль и отображение остатков в карманном компьютере возможно как на всех складах, так и только на тех складах, которые привязаны к конкретному торговому представителю или клиенту.
В ОПТИМУМ 6.0 реализована неограниченная вложенность справочника товаров и гибкая система настройки ассортиментов товаров с возможностью привязки к клиенту, категории клиентов, торговому агенту, типу оплаты и действию (продажи или мерчандайзинг). Теперь клиенты, привыкшие работать с матрицей товаров, смогут реализовать практически любые варианты формирования товарных матриц.
Актуальной задачей, которая волнует все торговые компании, является сокращение дебиторской задолженности. Для реализации этого в новой версии системы были добавлены новые возможности по работе с задолженностями клиентов и расширен контроль по расчетам с ними. Теперь в ОПТИМУМ поддерживается работа как с общими балансами, так и с балансами в разрезе торгового представителя (для торговых компаний, имеющих несколько эксклюзивных команд торговых представителей, разделенных по производителям), обеспечена поддержка «стоп-листов», отслеживается время отсрочки платежа для каждого клиента, реализован автоматический контроль просроченных платежей перед созданием документа.
Для производителей и крупных дистрибьюторов, имеющих сеть партнеров и филиалов по продаже продуктов на распределенных территориях, реализованы новые возможности системы управления дистрибьюцией. Теперь при помощи иерархического (древовидного) справочника легко создавать структуру, аналогичную структуре компании. Из Головного офиса можно объединять торговых представителей в команды по регионам, в команду можно перевести любого торгового представителя с прикрепленной к нему территорией, назначить супервайзера для команды и т.п. Технология команд удобна для организации контроля над выделенными регионами, при этом можно организовать сколько угодно уровней вложенностей команд.
Для увеличения быстродействия системы управления дистрибьюцией была разработана новая технология архивации данных, позволяющая значительно уменьшить объем данных, реплицируемых по дереву серверов.
Функционал новой версии ОПТИМУМ покрывает все основные потребности компаний, использующих в своей деятельности мобильных работников.
И если ранее ОПТИМУМ позиционировался в основном для компаний в сегменте FMCG, то сейчас это мобильное решение может эффективно применяться в аналитических и маркетинговых агентствах, в компаниях, обеспечивающих выездное сервисное обслуживание оборудования, а также во всех компаниях, занятых сбором информации вне офиса.
«Применение передовых технологий на рынке является в настоящий момент необходимым условием конкурентоспособности и развития любой компании, будь то лидер рынка или небольшая фирма, - отметил Хусейн Аз-зари, президент Группы Компаний CDC. – Новая версия ОПТИМУМ предлагает мощные функциональные возможности для реализации больших, масштабируемых проектов. Мы имеем уникальный опыт успешной автоматизации задач по управлению дистрибьюцией на всей территории России в таких компаниях как Nestle, Gillette, Schwarzkopf & Henkel, PEPSI и других известных компаниях. Это уникальные, часто не имеющие аналогов во всем мире проекты с применением как мобильных, так и серверных технологий. На текущий момент на территории СНГ около 1000 площадок успешно применяют АСУМТ ОПТИМУМ. В последней версии системы нам удалось максимально сконцентрировать все лучшее для реализации потребностей наших клиентов».
В дополнение к уже имеющимся возможностям системы ОПТИМУМ по работе с графическими изображениями (привязка к товару его изображения, фотографирование выкладки товара с помощью цифрового фотоаппарата), в новой версии реализована возможность привязки фотографий и графических изображений к клиенту. Это позволяет заметно ускорить вхождение в работу нового торгового представителя, обеспечивая его такой необходимой графической информацией о клиенте, как фотография контактного лица, планограмма торговой точки, стандарты выкладки и т.п.
Для более полного удовлетворения спроса клиентов на поставляемые торговой компанией товары и обеспечения складских запасов, адекватных потребностям рынка, в новую версию добавлена такая возможность, как «учет неудовлетворенного спроса». Этот функционал позволит производителям обеспечить более точное управление складскими запасами своих дистрибьюторов, а компаниям, использующим прямые продажи (вэнселлинг), - сформировать эффективный ассортимент в автомобилях, учитывая не только историю продаж, но и неудовлетворенный спрос клиентов.
Значительно усилен функционал мобильной CRM-системы, что позволяет торговым компаниям учитывать индивидуальные предпочтения клиентов. Например, в карточке клиента возможно создание неограниченного количества атрибутов клиента, заполнение которых может осуществляться как торговым представителем на карманном компьютере, так и оператором (супервайзером) в офисе.
Новая версия ОПТИМУМ позволяет использовать более гибкие условия продажи товара с формированием сложных прайс-листов, в которых могут быть применены индивидуальные скидки или наценки в зависимости от количества товара, типа оплаты, категории клиента и т.п. В версии 6.0 возможно пакетное создание документов с определенными параметрами (прайс-лист, тип оплаты, дата поставки), имеющих общие скидки, которые могут зависеть как от общей суммы документов, так и от общего количества товара в них.
В программе появилась удобная возможность настройки размеров передаваемых пакетов данных при удаленной синхронизации, что особенно актуально при использовании «узких» каналов связи (например, низкоскоростной сотовой связи). При этом сам процесс синхронизации ускорен более чем в два раза. Данная возможность позволит пользователям системы ОПТИМУМ производить обмен данными практически в режиме реального времени нажатием одной кнопки.
Значительно расширены возможности модуля удаленного управления торговыми представителями. Теперь супервайзер сможет задавать торговым представителям различные параметры для планов, целей и бонусов. При этом в карманном компьютере происходит автоматический расчет таких показателей, как процент выполнения плана, прогноз выполнения плана на конец периода его действия по текущим показателям, темп выполнения плана, возможные бонусы за выполнение плана и т.д. Это позволяет дополнительно увеличить производительность работы торговых представителей за счет построения более динамичной системы мотивации.
В серверную часть системы ОПТИМУМ добавлена возможность составления расписаний работы агентов с учетом рабочих дней, праздников, отгулов и пр.
Новые функции появились в блоке контроля над деятельностью торговых представителей. Теперь можно получать дополнительную информацию о последовательности действий агента (в том числе время редактирования и удаления документов, количество распечатанных копий), предусмотрено фиксирование показаний счетчика километража автомобиля агента в каждой торговой точке.
Для удобства работы торговых представителей при наличии нескольких складов в новой версии реализована поддержка многоскладовости. При этом контроль и отображение остатков в карманном компьютере возможно как на всех складах, так и только на тех складах, которые привязаны к конкретному торговому представителю или клиенту.
В ОПТИМУМ 6.0 реализована неограниченная вложенность справочника товаров и гибкая система настройки ассортиментов товаров с возможностью привязки к клиенту, категории клиентов, торговому агенту, типу оплаты и действию (продажи или мерчандайзинг). Теперь клиенты, привыкшие работать с матрицей товаров, смогут реализовать практически любые варианты формирования товарных матриц.
Актуальной задачей, которая волнует все торговые компании, является сокращение дебиторской задолженности. Для реализации этого в новой версии системы были добавлены новые возможности по работе с задолженностями клиентов и расширен контроль по расчетам с ними. Теперь в ОПТИМУМ поддерживается работа как с общими балансами, так и с балансами в разрезе торгового представителя (для торговых компаний, имеющих несколько эксклюзивных команд торговых представителей, разделенных по производителям), обеспечена поддержка «стоп-листов», отслеживается время отсрочки платежа для каждого клиента, реализован автоматический контроль просроченных платежей перед созданием документа.
Для производителей и крупных дистрибьюторов, имеющих сеть партнеров и филиалов по продаже продуктов на распределенных территориях, реализованы новые возможности системы управления дистрибьюцией. Теперь при помощи иерархического (древовидного) справочника легко создавать структуру, аналогичную структуре компании. Из Головного офиса можно объединять торговых представителей в команды по регионам, в команду можно перевести любого торгового представителя с прикрепленной к нему территорией, назначить супервайзера для команды и т.п. Технология команд удобна для организации контроля над выделенными регионами, при этом можно организовать сколько угодно уровней вложенностей команд.
Для увеличения быстродействия системы управления дистрибьюцией была разработана новая технология архивации данных, позволяющая значительно уменьшить объем данных, реплицируемых по дереву серверов.
Функционал новой версии ОПТИМУМ покрывает все основные потребности компаний, использующих в своей деятельности мобильных работников.
И если ранее ОПТИМУМ позиционировался в основном для компаний в сегменте FMCG, то сейчас это мобильное решение может эффективно применяться в аналитических и маркетинговых агентствах, в компаниях, обеспечивающих выездное сервисное обслуживание оборудования, а также во всех компаниях, занятых сбором информации вне офиса.
© СиДиСи (CDC), группа компаний, 2006
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2006
