Компания БФТ приняла участие в конференции «Инфокоммуникационные технологии в региональном развитии»
В качестве ключевых тем на повестке дня были рассмотрены вопросы электронного правительства и информатизации. Выступающие отметили, что информационные технологии давно перестали быть лишь инструментом автоматизации различных рутинных операций, превратившись в мощную опору для роста экономики и модернизации управления. Сегодня много внимания уделяется обсуждению приоритетов региональной информатизации. Поэтому главным становится обеспечение доступности сервисов и услуг, действительно необходимых гражданам.
Эта задача успешно реализуется с помощью решения Компании БФТ «МФЦ-Капелла». Руководитель направления МФЦ Компании БФТ Андрей НАЙЧЕНКО рассказал присутствующим об автоматизации и организации процессов МФЦ с помощью экспертной системы «МФЦ-Капелла». Главной темой его выступления стало Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и полная готовность системы обеспечить данные требования. Как отметил Андрей НАЙЧЕНКО: «Эта идеология была заложена изначально, задолго до выхода постановления. Мы считаем, что на приеме должен работать именно универсальный специалист, и без адаптированного средства автоматизации данную работу организовать не получится. В рамках одного из последних проектов – в Республике Марий Эл – мы специально адаптировали и упростили интерфейс системы, чтобы с ней могли работать абсолютно не подготовленные сотрудники. Наличие экспертной системы и адаптированный под любого пользователя интерфейс является одним из отличительных особенностей системы «МФЦ-Капелла».
Важным направлением деятельности Компании БФТ по обеспечению территориальной доступности для населения государственных и муниципальных услуг сегодня является тесное сотрудничество с Почтой России. В Республике Марий Эл обеспечение доступности услуг для населения организовано непосредственно при помощи системы «МФЦ-Капелла», котораяавтоматизирует деятельность многофункциональных центров на базе почтовых отделений.
В продолжение доклада Андрея НАЙЧЕНКО выступили представители Орловской области, которые в свою очередь отметили, что система реально эксплуатируется на территории области. По установленному опытным путем нормативу обучение нового специалиста работе в системе «МФЦ-Капелла»занимает не более 40 минут. После этого курса, сотрудники готовы к обслуживанию граждан.
Учитывая высокую актуальность тематики МФЦ, Компания БФТ приглашает представителей многофункциональных центров и руководителей органов государственной властипринять участие в бесплатном вебинаре на тему «Пути развития МФЦ в новых условиях: региональный масштаб». Более подробную информацию вы можете найти здесь.
© Бюджетные и Финансовые Технологии, 2013
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2013
