Квазар-Микро и SAP внедряют корпоративный портал ОАО МГТС
Предпосылкой к началу проекта по разработке и внедрению корпоративного портала послужила реструктуризация, проводимая в МГТС, сопровождающаяся внедрением автоматизированных систем управления предприятием. Отметим, что в настоящее время корпоративная сеть компании объединяет все 26 подразделений МГТС и включает в себя более пяти тысяч персональных компьютеров.
Важнейшими задачами МГТС являются централизация бизнеса, стандартизация бизнес-процессов во всех подразделениях предприятия и оптимизация информационных потоков. Для решения этих задач необходимы принципиальные изменения информационной архитектуры корпоративной ИС и тщательный выбор системного и прикладного ПО.
Центральным элементом новой корпоративной информационной системы управления МГТС станет корпоративный портал, который обеспечит распределенную совместную работу всех сотрудников предприятия через web-интерфейс, откроет им безопасный и контролируемый доступ к корпоративной и общедоступной информации, в том числе к внедряемым в МГТС бизнес-приложениям SAP. При этом портал должен обеспечивать технологию однократной аутентификации пользователей (SSO) и реализацию корпоративной политики информационной безопасности.
Портал, являющийся единой технологической платформой интеграции, упростит взаимодействие используемых в компании разрозненных программных продуктов, существующих корпоративных систем и баз данных, что позволит сохранить ранее сделанные и новые инвестиции МГТС в информационные технологии.
В ходе проекта в портал предполагается интегрировать ряд прикладных систем, в том числе корпоративную почту, системы подготовки отчетности, биллинговые системы, информационно-правовые базы данных, файловые и документные хранилища и ряд других систем. Вместе с тем, портал должен предоставлять средства для совместной работы пользователей, обеспечивать коллективную работу проектных групп, содержать интегрированные средства сквозного полнотекстового поиска и индексации по всем информационным ресурсам портала. В итоге, портал предоставит пользователям новые коммуникационные возможности, которые изменят стиль их работы, и, одновременно, позволят МГТС в полной мере использовать весь интеллектуальный потенциал компании. Соответственно, выбор оптимальной информационной архитектуры и базовых ИТ-технологий - лишь часть дела. Не меньшее значение для успеха проекта имеют вовлечение персонала компании в единую информационную среду и формирование новой корпоративной культуры, повышение управляемости компании, поддержка процессов централизации управления бизнесом; снижение капитальных затрат на развертывание рабочих мест и обучение сотрудников; сокращение расходов на администрирование и техническую поддержку корпоративных информационных систем.
Решение всех этих задач требует от исполнителя органичного сочетания управленческого и технологического консалтинга и скоординированного менеджмента всех процессов проекта, включая разработку и внедрение ПО, организационные изменения и т.д. Подчеркнем, что масштабы проекта, разноплановость решаемых задач и необходимость внедрять инновационные решения не нарушая работу компании, потребовали разработки специальной методики выполнения проекта. В ее основу положен итерационный подход к разработке и прототипирование, эффективно вовлекающее пользователей в процесс создания системы, а также построение итеративно взаимосвязанных процессов планирования, управления и исполнения работ и параллельное проектирование, разработку и тестирование по конвейерному принципу.
Проект внедрения решения SAP "Портал предприятия" (SAP NetWeaver Portal) будет выполнен в три этапа. На первом этапе, который займет 9 месяцев, компания "Квазар-Микро" внедрит портал с набором базовых сервисов. Второй этап займет от года до полутора и предусматривает интеграцию в портал ряда наиболее востребованных автоматизированных систем МГТС и пользовательских каталогов. Наконец, на третьем этапе реализации проекта планируется внедрение портала с базовой функциональностью для клиентов и партнеров компании, а также модернизация существующих и добавление новых функций.
"МГТС - не просто один из крупных операторов связи. Работа МГТС затрагивает повседневную жизнь каждого москвича, а опосредованно, - и жизнь сотен миллионов жителей других регионов России и даже других стран, - говорит Кирилл Вавилов, директор Департамента программной интеграции "Квазар-Микро". - Именно поэтому так важны те масштабные предобразования, которые проводит компания - и в области технической инфраструктуры, и в области повышения эффективности работы. Важно, что руководство МГТС рассматривает информационные технологии как ключевой инструмент решения стратегических задач. Для нашей компании выполнение этого проекта - это и огромная ответственность, и возможность создать красивое решение - надежное, мощное и современное".
Комментарии 12NEWS:
Примечательно, что до этого в МГТС достаточно длительное время внедрялась cистема Галактика. На сайте корпорации Галактика МГТС до сих пор числится среди VIP клиентов.
МГТС давно и плодотворно сотрудничает с корпорацией «Галактика»
Основные моменты сотрудничества по годам выглядят следующим образом.
1994 год – начало сотрудничества с корпорацией «Галактика».
1996 год – начало масштабного внедрения системы «Галактика» в части обеспечения бухгалтерского учета во всех подразделениях МГТС, ведущих самостоятельный баланс.
1996 - 1997 годы – система «Галактика» внедрена в 28 филиалах ОАО МГТС. При помощи системы «Галактика» автоматизированы следующие управленческие задачи:
Задачи оперативного управления документопотоком предприятия:
управление закупками/реализацией;
складской учет;
учет ТМЦ в производстве.
Задачи бухгалтерского учета, контроля и отчетности модули:
Касса
МБП
Хозоперации
Баланс
Бухгалтерская отчетность;
Интеграция с программами других разработчиков
интерфейс «Клиент-банк»;
интерфейс «Галактика-Интеграл» (билинговая программа).
Задачи административного управления.
Задачи поддержки и контроля эксплуатации системы «Галактика».
1999 год – ведется совместный проект по развертыванию автоматизированной системы управления финансами, тесное сотрудничество разработчиков и пользователей на условиях долгосрочного стратегического взаимодействия.
2002 год – в компании проведена разработка и внедрение единого рабочего плана счетов на всех 28 филиалах. Выполнены работы по унификации отчетности подразделений компании. На 11 телефонных узлах внедрен модуль «Формирование бюджетов».
2003 год — Закончено внедрение модуля «Управление договорами» в Центральном аппарате. В Управлении капитального строительства МГТС внедрен учет затрат по объектам строительства. Проведено обследование и разработан проект перевода на Систему Галактика управления автотранспортом. Начаты работы по консолидации оперативной финансовой отчетности на базе выгружаемых из Галактики данных с использованием OLAP технологий.
2004 год — В Управлении капитального строительства МГТС внедрен учет затрат по объектам строительства и статьям затрат для учета инвестиций. Введено в промышленную эксплуатацию хранилище данных выгружаемых из БД Галактика и функционал по консолидации оперативной финансовой отчетности на базе OLAP технологий.
Видимо новый выбор обсуcловлен сменой руководства МГТС:
01.02.2005 Председатель Совета директоров ОАО МГТС, генеральный директор управляющей компании ЗАО "Система Телеком" Владимир Лагутин, комментируя решение собрания акционеров, заявил: "Основной задачей Алексея Гольцова на новом посту является скорейшая реализация программы реконструкции и модернизации МГТС, что позволит ей в полной мере отвечать требованиям клиентоориентированной компании, предоставляющей широкий спектр новейших телекоммуникационных услуг".
Важнейшими задачами МГТС являются централизация бизнеса, стандартизация бизнес-процессов во всех подразделениях предприятия и оптимизация информационных потоков. Для решения этих задач необходимы принципиальные изменения информационной архитектуры корпоративной ИС и тщательный выбор системного и прикладного ПО.
Центральным элементом новой корпоративной информационной системы управления МГТС станет корпоративный портал, который обеспечит распределенную совместную работу всех сотрудников предприятия через web-интерфейс, откроет им безопасный и контролируемый доступ к корпоративной и общедоступной информации, в том числе к внедряемым в МГТС бизнес-приложениям SAP. При этом портал должен обеспечивать технологию однократной аутентификации пользователей (SSO) и реализацию корпоративной политики информационной безопасности.
Портал, являющийся единой технологической платформой интеграции, упростит взаимодействие используемых в компании разрозненных программных продуктов, существующих корпоративных систем и баз данных, что позволит сохранить ранее сделанные и новые инвестиции МГТС в информационные технологии.
В ходе проекта в портал предполагается интегрировать ряд прикладных систем, в том числе корпоративную почту, системы подготовки отчетности, биллинговые системы, информационно-правовые базы данных, файловые и документные хранилища и ряд других систем. Вместе с тем, портал должен предоставлять средства для совместной работы пользователей, обеспечивать коллективную работу проектных групп, содержать интегрированные средства сквозного полнотекстового поиска и индексации по всем информационным ресурсам портала. В итоге, портал предоставит пользователям новые коммуникационные возможности, которые изменят стиль их работы, и, одновременно, позволят МГТС в полной мере использовать весь интеллектуальный потенциал компании. Соответственно, выбор оптимальной информационной архитектуры и базовых ИТ-технологий - лишь часть дела. Не меньшее значение для успеха проекта имеют вовлечение персонала компании в единую информационную среду и формирование новой корпоративной культуры, повышение управляемости компании, поддержка процессов централизации управления бизнесом; снижение капитальных затрат на развертывание рабочих мест и обучение сотрудников; сокращение расходов на администрирование и техническую поддержку корпоративных информационных систем.
Решение всех этих задач требует от исполнителя органичного сочетания управленческого и технологического консалтинга и скоординированного менеджмента всех процессов проекта, включая разработку и внедрение ПО, организационные изменения и т.д. Подчеркнем, что масштабы проекта, разноплановость решаемых задач и необходимость внедрять инновационные решения не нарушая работу компании, потребовали разработки специальной методики выполнения проекта. В ее основу положен итерационный подход к разработке и прототипирование, эффективно вовлекающее пользователей в процесс создания системы, а также построение итеративно взаимосвязанных процессов планирования, управления и исполнения работ и параллельное проектирование, разработку и тестирование по конвейерному принципу.
Проект внедрения решения SAP "Портал предприятия" (SAP NetWeaver Portal) будет выполнен в три этапа. На первом этапе, который займет 9 месяцев, компания "Квазар-Микро" внедрит портал с набором базовых сервисов. Второй этап займет от года до полутора и предусматривает интеграцию в портал ряда наиболее востребованных автоматизированных систем МГТС и пользовательских каталогов. Наконец, на третьем этапе реализации проекта планируется внедрение портала с базовой функциональностью для клиентов и партнеров компании, а также модернизация существующих и добавление новых функций.
"МГТС - не просто один из крупных операторов связи. Работа МГТС затрагивает повседневную жизнь каждого москвича, а опосредованно, - и жизнь сотен миллионов жителей других регионов России и даже других стран, - говорит Кирилл Вавилов, директор Департамента программной интеграции "Квазар-Микро". - Именно поэтому так важны те масштабные предобразования, которые проводит компания - и в области технической инфраструктуры, и в области повышения эффективности работы. Важно, что руководство МГТС рассматривает информационные технологии как ключевой инструмент решения стратегических задач. Для нашей компании выполнение этого проекта - это и огромная ответственность, и возможность создать красивое решение - надежное, мощное и современное".
Комментарии 12NEWS:
Примечательно, что до этого в МГТС достаточно длительное время внедрялась cистема Галактика. На сайте корпорации Галактика МГТС до сих пор числится среди VIP клиентов.
МГТС давно и плодотворно сотрудничает с корпорацией «Галактика»
Основные моменты сотрудничества по годам выглядят следующим образом.
1994 год – начало сотрудничества с корпорацией «Галактика».
1996 год – начало масштабного внедрения системы «Галактика» в части обеспечения бухгалтерского учета во всех подразделениях МГТС, ведущих самостоятельный баланс.
1996 - 1997 годы – система «Галактика» внедрена в 28 филиалах ОАО МГТС. При помощи системы «Галактика» автоматизированы следующие управленческие задачи:
Задачи оперативного управления документопотоком предприятия:
управление закупками/реализацией;
складской учет;
учет ТМЦ в производстве.
Задачи бухгалтерского учета, контроля и отчетности модули:
Касса
МБП
Хозоперации
Баланс
Бухгалтерская отчетность;
Интеграция с программами других разработчиков
интерфейс «Клиент-банк»;
интерфейс «Галактика-Интеграл» (билинговая программа).
Задачи административного управления.
Задачи поддержки и контроля эксплуатации системы «Галактика».
1999 год – ведется совместный проект по развертыванию автоматизированной системы управления финансами, тесное сотрудничество разработчиков и пользователей на условиях долгосрочного стратегического взаимодействия.
2002 год – в компании проведена разработка и внедрение единого рабочего плана счетов на всех 28 филиалах. Выполнены работы по унификации отчетности подразделений компании. На 11 телефонных узлах внедрен модуль «Формирование бюджетов».
2003 год — Закончено внедрение модуля «Управление договорами» в Центральном аппарате. В Управлении капитального строительства МГТС внедрен учет затрат по объектам строительства. Проведено обследование и разработан проект перевода на Систему Галактика управления автотранспортом. Начаты работы по консолидации оперативной финансовой отчетности на базе выгружаемых из Галактики данных с использованием OLAP технологий.
2004 год — В Управлении капитального строительства МГТС внедрен учет затрат по объектам строительства и статьям затрат для учета инвестиций. Введено в промышленную эксплуатацию хранилище данных выгружаемых из БД Галактика и функционал по консолидации оперативной финансовой отчетности на базе OLAP технологий.
Видимо новый выбор обсуcловлен сменой руководства МГТС:
01.02.2005 Председатель Совета директоров ОАО МГТС, генеральный директор управляющей компании ЗАО "Система Телеком" Владимир Лагутин, комментируя решение собрания акционеров, заявил: "Основной задачей Алексея Гольцова на новом посту является скорейшая реализация программы реконструкции и модернизации МГТС, что позволит ей в полной мере отвечать требованиям клиентоориентированной компании, предоставляющей широкий спектр новейших телекоммуникационных услуг".
© Галактика, 2005
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2005
