IBA Minsk и НИИЭВМсервис, центры разработок IBA Group, получили статус «Partner Center of Expertise» компании SAP AG

IBAGroup, начиная с 1996 года, успешно сотрудничает с компанией SAP:

в команде SAP-практики IBA - более 300 квалифицированных  консультантов, бизнес-аналитиков, ABAP-разработчиков, порядка 50 из них являются сертифицированными специалистами. Разработка и внедрение SAP-решений компаниями IBAGroup, которых  только в странах СНГ выполнено более полутора десятков, происходит в соответствии с мировыми стандартами. Качество реализации проектов подтверждено международными сертификатами и наличием статусов «SAP Channel Partner», «SAP Service Partner», а  до недавнего времени еще и специальными партнерскими статусами в области энергетики и железнодорожного транспорта.

С 1-го июля 2012 года компания SAP AG перешла на две основные схемы поддержки клиентов:

• SAP-Delivered Support -  услуги конечному пользователю по поддержке предоставляет непосредственно компания SAP.

Такие перемены, по мнению специалистов SAP, произошли с цельюгармонизации поддержки программного обеспечения SAP (Maintenance Harmonization) у официальных клиентов SAP, то есть тех заказчиков, кто приобрел SAP-лицензии у самой компании SAP или у её партнеров, а также в связи со значительно возросшими требованиями к качеству оказания услуг по поддержке.

О том, насколько важное значение для бизнеса SAP AG имело решение перейти к новой, единой по всему миру, модели оказания услуг по поддержке клиентов, красноречиво говорит факт, что ответственными за данную программу являются руководители самого высокого ранга в иерархической структуре SAPAG. По региону EMEA(EuropetheMiddleEastandAfrica), например, - Мr. Laurence Goibert, Senior Director Channel Programs SAP EMEA, иМr. Michele Amoruso, Maintenance Sales Director SAP EMEA.

IBAMinskи НИИЭВМСервис, центры разработок IBAGroupи партнеры SAP, в результате трехмесячной совместной работы с Ирландским сервисно-техническим центром поддержки партнеров SAP(SAP SSC Ireland Ltd. Parkmore East Business Park,Galway, Ireland )и при всемерном cодействии РУП "Гомельэнерго", давнего и серьезного заказчика IBAGroupв энергетической отрасли и одного из крупнейших клиентов SAP в Реcпублике Беларусь, разработали документацию, подготовили необходимую инфраструктуру и стенды, обучили и сертифицировали технический персонал, что в итоге позволило в период с 29.06.2012 по 10.07.2012 г. успешно пройти сертификационные тесты и проверку со стороны интернациональной группы независимых международных аудиторов, которые вынесли вердикт о полном соответствии созданного в группе компаний IBA единого партнерского центра экспертизы (PCoE) строгим стандартам по поддержке программного обеспечения (ПО) SAP у конечных клиентов.

Статус «PartnerCenterofExpertise» является официальным подтверждением того, что IBAGroupсоответствует всем необходимым требованиям SAPдля оказания услуг по поддержке SAP-решений: располагает требуемым количеством специалистов, системным ландшафтом и соответствующим набором компетенций, а также каналами связи для оказания услуг сопровождения. Для заказчиков это означает, что компании IBAGroupв соответствии с техническими и организационными стандартами SAP AG могут обеспечить на договорной основе поддержку ПО SAP на территории стран СНГ как по продуктам линейки SAP ERP, так и SAP Business Object на том же уровне, что и сам вендор.

Полученный статус, который действителен до 30 июня 2014 года, в очередной раз подтвердил высокий профессионализм специалистов IBA Group и лидерство компаний альянса IBAв данном сегменте рынка.

© IBA (Международный деловой альянс), 2012
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2012