Центр красоты «Мусс» повышает качество обслуживания клиентов с помощью «БИТ:Красота.ПРОФ»

Руководством было принято решение о внедрении информационной системы «БИТ:Красота.ПРОФ», так как она позволяет вести регламентированный и управленческий учет в единой базе, а также автоматизировать взаимоотношения с клиентами.

В результате автоматизации:

• с помощью анализа отчетного периода есть возможность выявления наиболее перспективных направлений салона, то есть руководство может проводить аналитику по продаже услуг;
• повысилось качество обслуживания клиентов;
• исключены ошибки в записи клиентов к мастерам салона;
• снижены издержки, благодаря повышению точности учета материалов;
• оптимизировано ведение клиентской базы (хранение истории посещений клиента, учет взаиморасчетов с клиентами, возможность работы в кредит и внесение предоплаты).

Марина Белоусова (управляющий), комментирует итоги внедрения: «Компания “1С:Бухучет и Торговля” (БИТ) внедрила в нашем центре два программных продукта — “1С:Бухгалтерия 8” и “БИТ:Красота”. Также было интегрировано все необходимое торговое оборудование. Совместная работа с сотрудниками БИТ  проходит в запланированном режиме. Специалисты БИТ подошли к проекту со всей ответственностью и профессионализмом. Складывается уверенное мнение о том, что операционные процессы в компании организованы на высоком уровне и развитию сотрудников уделяется достаточное внимание. Специфика продуктов такова, что от пользователя также требуется серьезное погружение в принципы и механизмы работы ПО».

© 1С:Первый БИТ, 2011
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2011