QlikView BI: новый «центр управления» для Medicus Centre

Существующая с 1994 года компания Medicus Centre на протяжении многих лет занимает лидирующие позиции на рынке, будучи ведущим в Казахстане дистрибьютором фармацевтических препаратов, изделий медицинского назначения и парафармацевтической продукции. Клиентская база компании охватывает все сегменты фармацевтического рынка: единичные аптеки, аптечные сети, лечебно-профилактические учреждения, оптовые компании. Управлять деятельностью такого масштаба без эффективных инструментов работы с данными практически невозможно.

В начале 2011 года перед консультантами компании RBC Group была поставлена задача построения корпоративной аналитической системы, которая смогла бы интегрировать рабочие данные всех подразделений компании (а это 12 филиалов и 7 региональных торговых представительств, охватывающих всю территорию Казахстана, и более 700 сотрудников). Мощный поток внутренних данных ежедневно формируется за счет обработки заказов от более чем 2 000 клиентов (более 10 000 аптек и лечебно-профилактических учреждений) и взаимодействия с более чем 300 поставщиками и 800 производителями лекарственных препаратов со всего мира. Руководители Medicus Centre рассчитывали за счет более эффективной обработки таких данных повысить результативность ключевых бизнес-процессов, в первую очередь в сфере закупок, запасов и продаж.

Для построения такой аналитической системы RBC Group использовала инновационное BI-решение QlikView, успешно зарекомендовавшее себя у множества компаний из сферы дистрибуции, в том числе фармдистрибуции. Проект внедрения состоял из пилотной части, разработки и настройки аналитических приложений, обучения разработчиков и пользователей и, собственно, запуска в эксплуатацию. Длительность проекта составила семь недель.

Разработанное для Medicus Centre аналитическое приложение содержит данные по пяти бизнес-процессам:

• договорные обязательства с клиентами, соответствие планов продаж договорам
• анализ выполнения планов продаж
• анализ продаж
• анализ запасов
• анализ закупок.

Дополнительно был реализован функционал:

• произвольного сравнения данных продаж
• моделирования в продажах ситуаций «что было бы, если бы»
• совмещенного ABC-XYZ анализа продаж
• динамического ABC-анализа продаж по месяцам в разрезе филиалов и их клиентов.

QlikView импортирует данные из консолидированной учетной системы 1С: Предприятие 8.1, при этом обрабатывается информация по приблизительно 20 тысячам наименований медикаментов. Работать с QlikView начали 40 сотрудников компании (топ-менеджеры, начальники отделов, руководители филиалов, аналитики, менеджеры по закупкам, менеджеры по продажам).

Первые результаты от новой аналитической системы были получены во время реализации аналитического приложения и практически сразу после запуска. Глубокий и быстрый анализ продаж позволил начать поэтапную оптимизацию процессов управления ассортиментом товаров и работы с клиентами компании. Анализ запасов на складах дал возможность выработать критерии для эффективного управления запасами и необходимые нормативы. Поэтому в Medicus Centre вскоре были установлены четкие нормативы запасов по филиалам и поставщикам. Согласно выработанным нормативам, среднедневным продажам за последние 90 дней и плановым заказам на закупку в 1С ежедневно автоматически рассчитывается прогноз состояния запасов на период запланированных заказов на закупку по конкретным:

• филиалам
• поставщикам
• товарам
• датам

Рассчитанные прогнозы доступны для подробного анализа и выработки решений по закупке специалистам. Дополнительно отображаются интегральные показатели по обеспеченности запасами компании (закупщику, поставщику, товару) в текущем месяце.
Проанализированы и оптимизированы прогнозные состояния запасов по компании и ее филиалам. Приняты меры по минимизации «замороженного капитала» в остатках и ликвидации дефицита товаров на конкретных филиалах в конкретные периоды. Динамический ABC-анализ клиентов по месяцам позволил выявить сезонные тенденции в работе клиентов компании и приступить к разработке мероприятий по удержанию и оптимизации обслуживания клиентов A и B классов в компании.


Пример динамического АВС-анализа клиентов в аналитической системе, используемой в Medicus Centre

Александр Бахарев, исполнительный директор компании Medicus Centre, поделился своими мыслями о проекте: «В общем-то, необходимость в быстрой, гибкой, интуитивно понятной аналитической системе назрела уже достаточно давно, но из-за большого числа текущих задач никак не удавалось вплотную этим заняться. Решение QlikView в итоге оказалось для нас подходящим вариантом: мы потратили совсем немного времени на проработку технического задания, так как у RBC Group были уже свои наработки и шаблоны, которыми мы воспользовались. Длительность всей технической части проекта исчислялась днями. Конечные пользователи приняли систему легко и с энтузиазмом, потому работа по подготовке отчетов для них заметно упростилась. Я очень доволен тем, что нам удалось полностью решить задачу в сжатые сроки, и теперь мы можем сосредоточиться на более глобальных задачах, в том числе на создании новых аналитических приложений под наши бизнес-процессы».

О компании Medicus Centre
Medicus Centre – совместная казахстанско-германская компания, занимающая ведущее положение в сфере оптовой и розничной торговли фармпрепаратами в Республике Казахстан. Компания поддерживает широкую дилерскую сеть, имеет филиалы в 11 городах и несколько собственных оптово-розничных центров, аптеки, офисы, склады СВХ (с полным циклом цепочки импорта) и автопарк. Общая площадь складских помещений компании – более 15 тыс. кв. метров. Партнерами Medicus Centre являются более 60 ведущих мировых производителей фармацевтической продукции и 4000 аптечных и лечебно-профилактических учреждений по всему Казахстану.

Помимо фармторговли компания развивает стоматологическое направление. Medicus Dent – это современные стоматологические клиники в Алматы и Астане, с высококвалифицированными специалистами и новейшим немецким оборудованием.

О компании RBC Group
RBC Group – консалтинговая группа, предоставляющая услуги IT- и управленческого консалтинга, направленные на повышение  эффективности управления и усиление конкурентных преимуществ компаний-клиентов. RBC Group поставляет и внедряет лучшие в своем классе решения по управлению финансами и планированию ресурсов предприятия (ERP), управлению производством (MRP), управлению кадрами (HRM) и бизнес-аналитике (BI). По данным отчета TAdviser за 2010 г., RBC Group является одной из ведущих компаний в сфере бизнес-аналитики в СНГ.

Компания является партнером ведущих мировых поставщиков программных продуктов и обладает правом лицензирования, внедрения и поддержки QlikView, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, Infor ERP LN, Infor FMS SunSystems и IBM Cognos. Офисы RBC Group расположены в Азербайджане, Беларуси, Казахстане, России, Украине и Чехии.


О компании QlikTech – разработчике QlikView
Мощная и доступная система для выполнения бизнес-анализа, созданная компанией QlikTech, позволяет организациям быстро принимать правильные решения, связанные с ведением бизнеса. В продукте QlikView аналитические инструменты и средства поиска корпоративного класса сочетаются с простотой и удобством использования, характерными для офисных программ. Разработанная компанией ассоциативная технология поиска данных в оперативной памяти обеспечивает выполнение вычислений в реальном времени, помогая лучше разобраться в результатах интуитивно понятного анализа информационных массивов. Система QlikView начинает приносить выгоду через несколько дней или недель после внедрения, а не через месяцы и годы, как традиционные системы бизнес-анализа, которые не всегда оказываются полезными. Решение может быть развернуто в корпоративном центре обработки данных, в «облаке», на портативном ПК или мобильном устройстве, для нужд единственного пользователя или в интересах крупного глобального предприятия.

Главный офис компании QlikTech находится в городе Раднор (штат Пенсильвания, США), а представительства располагаются по всему миру. Партнерская сеть включает более 1100 компаний, обслуживает свыше 21000 клиентов из 100 стран.

© Галактика, 2011
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2011