Благодарность за внедрение ASoft CRM
- Осуществление звонков непосредственно из CRM системы;
- При приеме звонка открывается карточка клиента с полем для ввода информации;
- Переводить входящий звонок с предзаполненной карточкой события другому сотруднику;
- Поставив переадресацию на нерабочий номер телефона, можно пользоваться преимуществом набора номера из любой точки мира, где есть телефонная связь и Интернет;
Уже реализована интеграция с АТС компании AVAYA, которая обеспечивает вышеописанные возможности. По запросу клиента возможно реализовать и более сложную интеграцию в том числе с ip-АТС любого другого поставщика.
Компания «Комт де Сьерж» благодарит всех участников проекта автоматизации деятельности с помощью ASoft CRM. Изначально мы обратились к специалистам ACTiCOM IT Consulting с просьбой подобрать CRM систему под наши требования. Необходимо было решить вопросы не только внедрения CRM, но и интеграции системы с ip-телефонией Avaya. В результате нам предложили рассмотреть систему ASoft CRM, разработчики которой имеют большой интеграционный опыт.
После ознакомления с ASoft CRM мы не стали рассматривать другие системы, поскольку она полностью удовлетворила нас как по своим возможностям, так и по стоимости.
Специалисты ASoft продемонстрировали высокий профессионализм в подходе к клиенту и в реализации поставленных требований. В результате осуществленных работ мы получили качественный программный продукт, который автоматизирует процесс взаимоотношения с клиентом от его обращения до непосредственной работы.
Мы благодарим всех участников проекта:
- Компанию ASoft,
- Компанию ACTiCOM IT Consulting, которая порекомендовала нам ASoft.
- Компанию ЛайтНэт Комплекс, совместно с которой компанией ASoft был разработан интеграционный модуль ASoft CRM с Avaya.
Не смотря на участие трех компаний в реализации проекта, все прошло проще, чем казалось. Мы рады, что компании умеют эффективно сотрудничать и выбирают партнеров под стать себе.
После ознакомления с ASoft CRM мы не стали рассматривать другие системы, поскольку она полностью удовлетворила нас как по своим возможностям, так и по стоимости.
Специалисты ASoft продемонстрировали высокий профессионализм в подходе к клиенту и в реализации поставленных требований. В результате осуществленных работ мы получили качественный программный продукт, который автоматизирует процесс взаимоотношения с клиентом от его обращения до непосредственной работы.
Мы благодарим всех участников проекта:
- Компанию ASoft,
- Компанию ACTiCOM IT Consulting, которая порекомендовала нам ASoft.
- Компанию ЛайтНэт Комплекс, совместно с которой компанией ASoft был разработан интеграционный модуль ASoft CRM с Avaya.
Не смотря на участие трех компаний в реализации проекта, все прошло проще, чем казалось. Мы рады, что компании умеют эффективно сотрудничать и выбирают партнеров под стать себе.
© ASoft, 2010
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2010
