Вебинар: CRM-системы Terrasoft - комплексный подход к автоматизации отделов по работе с клиентами

В рамках вебинара Вы узнаете, как повысить конкурентные преимущества Вашей компании и минимизировать затраты за счет автоматизации бизнес-процессов. Мы расскажем о готовых моделях построения взаимоотношений с клиентами, проверенной на практике методологии ведения клиенториентированного бизнеса.

Кроме того, вебинар позволит получить цельное видение того, как можно использовать CRM-системы Terrasoft для решения задач оптимизации работы коммерческих отделов Вашей организации.

Вебинар освещает такие вопросы эффективного управления компанией с помощью продуктов Terrasoft как:

- Построение эффективной модели бизнеса на трех уровнях – стратегическом, тактическом, операционном;
- Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами, сегментация клиентов (АВС анализ);
- Автоматизация бизнес-процессов, внедрение лучших практик работы с клиентами;
- Процессный подход к управлению продажами, управление по ключевым показателям эффективности;
- Инструменты для повышения эффективности маркетинговой активности;
- Управление проектами в соответствии с бизнес-процессом, учет трудозатрат по проекту;
- Мониторинг удовлетворенности клиентов, снижение издержек на обслуживание;
- Автоматизация работы Контакт-центра компании.



Приглашаем к обсуждению в прямом web-эфире!

© Terrasoft, 2010
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2010