«Элит» арендовала у АйТи CRM-систему
Компания «Элит» специализируется на импорте и сбыте хозяйственных товаров народного потребления. На сегодняшний день, в люксовом сегменте рынка хозяйственных товаров российского и импортного производства «Элит» занимает порядка 6%. В России компания работает с крупнейшими торговыми сетями и гипермаркетами, а также со многими оптовыми компаниями.
Сейчас компания «Элит» успешно использует арендованную систему, а АйТи обеспечивает работоспособность SugarCRM и осуществляет техническую поддержку.
Система SugarCRM предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов управления взаимодействиями с клиентами: учета потенциальных клиентов, прогнозирования продаж, управления контактами, управления сделками и проектами, учета контрагентов, управления делами и задачами, организации маркетинговых кампаний, импорта и экспорта контактов, учета документов, построения сквозных отчетов и многих других. Также в CRM-системе заложена возможность интеграции с популярными офисными приложениями, такими как Microsoft Outlook, Word и Excel.
Удобный и интуитивно понятный интерфейс SugarCRM прост в применении и не требует длительного обучения пользователей. Это уменьшает срок возврата инвестиций в данное решение.
«C началом использования SugarCRM нам удалось достичь некоторых положительных результатов: упорядочить клиентскую базу, отслеживать действия менеджеров, сократить время поиска данных по конкретному клиенту, акцентироваться на решении текущих задач. Это наш первый опыт использования модели SaaS и мы им вполне довольны», — отметил заместитель генерального директора «Элит» Дмитрий Николаевич Коростелев.
Продвижением системы SugarCRM компания АйТи занимается с весны 2007 года, когда было подписано эксклюзивное партнерское соглашение, благодаря которому АйТи стала единственным в России и странах СНГ официальным партнером SugarCRM. Для укрепления своих позиций на развивающемся рынке аренды программных приложений (Software-as-a-Service, SaaS) летом 2008 года АйТи наряду с SugarCRM начала предлагать заказчикам аренду HRM-системы «БОСС-Кадровик» (разработка компании «БОСС. Кадровые системы», ГК АйТи).
© АйТи, 2008
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2008
