Заказные ИнформСистемы завершили внедрение системы коммунального биллинга «Радей»
По заказу ООО «Интер-Софт» за 6 месяцев в городе с населением более 40 тысяч человек была создана единая общегородская система расчета, приема и учета платежей за жилищно-коммунальные услуги. С декабря 2006 г. по июль 2007 г. система работала в режиме опытно-промышленной эксплуатации.
Программный комплекс «Радей» установлен на сервере в «Едином информационно-расчетном кассовом центре (ЕИРКЦ) г.Курчатова» и в пяти абонентских пунктах, которые взаимодействуют с расчетным центром в режиме on-line. В любом из абонентских пунктов жители города могут оплатить жилищно-коммунальные услуги, получить разъяснения по начислениям и принципам расчета, зарегистрировать изменения в лицевом счете. Каждый пункт оснащен современным оборудованием, которое существенно повысило эффективность работы персонала и увеличило скорость обслуживания населения. Это позволило избавиться от очередей без потери качества обслуживания.
Начисления сумм платежей в биллинговой системе «Радей» выполняются как с использованием нормативных тарифов, так и на основе показаний приборов учета, что в последнее время становится особенно актуально. Система «Радей» успешно справляется практически с любой расчетной задачей, стоящей перед ЕИРКЦ, будь то перерасчет сумм за отопление по итогам аномально теплой зимы или же учет недопоставки из-за временно неработающего лифта.
В состав единой квитанции, ежемесячно выставляемой населению г. Курчатова, вошли начисления оплаты за электроэнергию, содержание и ремонт жилья, холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, вывоз и утилизацию ТБО, капитальный ремонт, наём жилых помещений, лифт, обслуживание домофонов. В соответствии с последними требованиями законодательства, в квитанции наглядно представлена вся необходимая абоненту информация: таблица начислений в разрезе услуг с учетом зарегистрированных льгот, недопоставок, перерасчетов, переплат. Абонент также информируется о показаниях приборов учета, последнем учтенном платеже и сумме долга или переплаты на момент выпуска квитанции.
В результате внедрения ПТК «Радей» ЕИРКЦ г. Курчатова получил современную систему автоматизации расчетов и начислений, которая способна оперативно настраиваться под изменения жилищного законодательства. Новый программный комплекс не только заменил собою устаревшее ПО, но также значительно расширил возможности ЕИРКЦ. Экономический эффект от внедрения проявился быстро: уже в первые месяцы эксплуатации системы сбор денежных средств от населения превысил 100%, поскольку жители стали оплачивать не только текущие начисления, но и свои долги по ЖКХ.
В дальнейшем в г. Курчатове планируется внедрить новый модуль «Радей-Паспортный стол» и расширить круг поставщиков услуг. Предполагается принимать плату за услуги гаражных кооперативов (фактически в городе на одну квартиру приходится по одному гаражу), за услуги стационарной телефонии и кабельного телевидения. Планируется также подключить к ПТК «Радей» ближайшие к г. Курчатову населенные пункты.
Техническую поддержку и сопровождение ПТК «Радей» в «ЕИРКЦ г.Курчатова» выполняет сервисный центр, созданный на базе компании «Заказные ИнформСистемы».
Программный комплекс «Радей» установлен на сервере в «Едином информационно-расчетном кассовом центре (ЕИРКЦ) г.Курчатова» и в пяти абонентских пунктах, которые взаимодействуют с расчетным центром в режиме on-line. В любом из абонентских пунктов жители города могут оплатить жилищно-коммунальные услуги, получить разъяснения по начислениям и принципам расчета, зарегистрировать изменения в лицевом счете. Каждый пункт оснащен современным оборудованием, которое существенно повысило эффективность работы персонала и увеличило скорость обслуживания населения. Это позволило избавиться от очередей без потери качества обслуживания.
Начисления сумм платежей в биллинговой системе «Радей» выполняются как с использованием нормативных тарифов, так и на основе показаний приборов учета, что в последнее время становится особенно актуально. Система «Радей» успешно справляется практически с любой расчетной задачей, стоящей перед ЕИРКЦ, будь то перерасчет сумм за отопление по итогам аномально теплой зимы или же учет недопоставки из-за временно неработающего лифта.
В состав единой квитанции, ежемесячно выставляемой населению г. Курчатова, вошли начисления оплаты за электроэнергию, содержание и ремонт жилья, холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, вывоз и утилизацию ТБО, капитальный ремонт, наём жилых помещений, лифт, обслуживание домофонов. В соответствии с последними требованиями законодательства, в квитанции наглядно представлена вся необходимая абоненту информация: таблица начислений в разрезе услуг с учетом зарегистрированных льгот, недопоставок, перерасчетов, переплат. Абонент также информируется о показаниях приборов учета, последнем учтенном платеже и сумме долга или переплаты на момент выпуска квитанции.
В результате внедрения ПТК «Радей» ЕИРКЦ г. Курчатова получил современную систему автоматизации расчетов и начислений, которая способна оперативно настраиваться под изменения жилищного законодательства. Новый программный комплекс не только заменил собою устаревшее ПО, но также значительно расширил возможности ЕИРКЦ. Экономический эффект от внедрения проявился быстро: уже в первые месяцы эксплуатации системы сбор денежных средств от населения превысил 100%, поскольку жители стали оплачивать не только текущие начисления, но и свои долги по ЖКХ.
В дальнейшем в г. Курчатове планируется внедрить новый модуль «Радей-Паспортный стол» и расширить круг поставщиков услуг. Предполагается принимать плату за услуги гаражных кооперативов (фактически в городе на одну квартиру приходится по одному гаражу), за услуги стационарной телефонии и кабельного телевидения. Планируется также подключить к ПТК «Радей» ближайшие к г. Курчатову населенные пункты.
Техническую поддержку и сопровождение ПТК «Радей» в «ЕИРКЦ г.Курчатова» выполняет сервисный центр, созданный на базе компании «Заказные ИнформСистемы».
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
