10 способов улучшить BI

Следующая горячая десятка способов улучшения BI помогут вам стряхнуть пыль, увеличить вложения в BI и выдвинуть идеи по улучшению BI в целом.

1. Не запускайте BI в вакууме
Многие проекты по бизнес-аналитике слишком сильно сконцентрированы на ролевом распределении данных. Чем выше должность, тем больше данных доступно. Разрушьте этот принцип, обеспечивая сотрудникам доступ ко всем данным, которые им нужны, до тех пор, пока нет серьезной причины отказать им в этом.

2. Определите, как действовать
Исследования показывают, что большая часть отчетов BI используется для оценки решений, которые уже приняты, потому что отчеты анализируют историю после того, как событие произошло. Можно избежать этой ошибки, продумывая, какие решения вы ждете от людей и когда. Это поможет решить, какая информация нужна и в какие сроки.

3. Не стоит слепо пересоздавать то, что уже есть
Тот факт, что отчет уже существует, не означает, что вы должны слепо пересоздавать его, при обновлении или переходе на новый инструмент или панель инструментов. Очень часто бизнес использует только малую часть отчетов. Для тех отчетов, что все еще нужны, определите, какая информация требуется, и как ее лучше всего представить, используя возможности нового инструмента.

[Перепечатка материалов 12NEWS.ru разрешается только с предварительного согласования с редакцией или автором. Если вы читаете этот материал на другом ресурсе, пожалуйста, сообщите нам об этом editor@12news.ru]

4. Определите, какие отчеты больше не используются, и удалите их
Некоторые команды BI экспериментируют, удаляя отчеты, чтобы проверить: заметит ли это кто-нибудь. Попробуйте, вы будете удивлены, сколько отчетов компании не нужны.

5. Проектируйте от бизнеса к технологии
Большая часть инструментов BI упрощает настройку среды конечного пользователя переводом словаря базы данных в более дружелюбный для пользователя вид. В результате ИТ-персонал часто строит системы BI, просто присваивая другие имена структурам, которые есть в базе. Это гарантировано делает конечную систему слишком сложной для использования. Начните с языка, который использует бизнес, и идите назад к базам данных, а не наоборот.

6. Обучите людей вашим данным
Одна из основных причин, почему BI слишком сложно использовать, это не только инструменты, но и сами данные. Самый простой способ заставить людей использовать системы BI самостоятельно, а не просить кого-то еще запустить запрос или провести анализ для них, это обучить их. Без обучения у них нет надежды на безошибочное создание собственных отчетов и анализ.

7. Лучше меньше да лучше – цель для небольшого количества важных своевременных отчетов
Крупные поставщики BI советуют установить инструменты BI на каждом компьютере и создавать тысячи отчетов. На самом деле, некоторые хранилища данных уже предоставляют возможность получить свыше 100`000 различных отчетов. Не удивительно, что пользователи жалуются, что информация, которую они получают, не важна или не своевременна. Цель любого проекта BI должна быть в уменьшении количества отчетов и повышении актуальности содержания и времени формирования.

8. Подумайте о сроках
Предоставление отчетов в конце дня не поможет вам принять стратегическое решение в полдень. Рассмотрите 14:00 как последний срок для перезаказа товара. Предоставление отчетов в конце дня означает, что вы заставляете бизнес в 14:00 заниматься гаданием, вместо того, чтобы оптимизировать процесс с помощью корректной информации. Сторонники «своевременного BI» утверждают, что достаточно поставлять информацию точно к требуемому времени. Я бы поспорил, что нужно всегда стремиться искоренить задержки из систем. В конце концов, чем раньше вы предоставите информацию бизнесу, тем больше у них будет времени для ответных действий. Эта проблема деятельности BI относится к системе, если она обновляется постоянно, а не опирается на обновление в фоне.
 

9. Обучите людей анализировать данные
Большинство людей из бизнеса - не аналитики, так что нескольких способов анализа хватит им надолго для работы с новым инструментом BI. Большая часть организаций не делает этого, хотя некоторые компании, например, GE, используют программы Six Sigma, и очень многие сейчас обучаются этим способом. После такого обучения использование информации для принятия ими решений кардинально меняется.

10. Превратите BI в ежедневный процесс
Когда вы перелетаете Атлантику на самолете, пилот не сам управляет самолетом, а полагается на автопилот. Он смотрит на цифры в кабине, проверят лампочки, предупреждающие о возможных проблемах, но в основном позволяет автопилоту проводить весь полет. Автопилот не устает, но оптимизирует наш мир и управляет самолетом более эффективно, чем это мог бы сделать любой пилот. Можно провести очевидные параллели с бизнес-операциями. Встроив BI в процессы, бизнес работает более гладко и эффективно. Это дает вам время разобраться с исключениями и наблюдать процесс в целом. В недавно проведенном исследовании компания SeeWhy обнаружила, что 90% менеджеров полагают, что бизнес получил бы выгоду, если бы они могли внедрить больше бизнес-аналитики в ежедневную деятельность.


Charles Nicholls,
CEO, SeeWhy Software
Перевод и адаптация: Алексей Маринин
12NEWS ©

© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007