Ведущий застройщик Дубаи выбирает ЕАМ-систему Infor для управления капитальными активами
Компания Nakheel, ведущий застройщик в Дубаи, начинает внедрение системы Infor EAM Enterprise Edition (ранее Infor EAM Datastream 7i). С помощью решения Infor компания будет отслеживать запросы на проведение техобслуживания объектов недвижимости, составляющих портфолио Nakheel стоимостью более $30 млрд. Nakheel реализует самые амбициозные проекты в мире, в том числе The Palm Trilogy, три крупнейших в мире искусственно созданных острова. EAM-cистема Infor обеспечит контроль, автоматизацию и оценку уровня эффективности эксплуатации всех объектов, находящихся под управлением компании Nakheel, а также тех, которыми она управляет от имени третьих лиц.
ЕАМ-система Infor позволит 5000 сотрудникам компании Nakheel регистрировать и отслеживать запросы на ремонты и обслуживание, получаемые от клиентов. Компании Nakheel необходимо обеспечить быстрое обслуживание различных материальных ресурсов, как принадлежащих им, так и тех, которыми компания управляет от имени третьих лиц, начиная от мостов и заканчивая системами кондиционирования помещений. Для этого ЕАМ-систему Infor планируется интегрировать с колл-центром Nakheel, CRM-системой, а также с системами управления строительством и подрядами, благодаря чему будет получена целостная картина состояния капитальных активов и процессов ТОиР (технического обслуживания и ремонтов).
С помощью он-лайн портала ЕАМ-решение Infor предоставит клиентам Nakheel возможность контролировать статус исполнения их заявок на работы и планового обслуживания. Система также позволит Nakheel упорядочить запросы на обслуживание, а также формировать управленческие отчеты в соответствии с соглашениями об уровне сервиса и порядке его соблюдения (SLAs). Кроме того, Nakheel отныне будет иметь полный реестр объектов основных фондов, как принадлежащих компании, так и находящихся под ее управлением. Этот реестр будет включать в себя, в том числе и детальные сведения обо всех поставщиках компании, а также спецификации запчастей.
Nakheel выбрала решение от Infor, так как оно отвечает пожеланиям компании использовать полностью интегрированную ЕАМ-систему, благодаря которой обслуживание по запросам выполняется качественно и своевременно. Компания Infor продемонстрировала наличие большого опыта в реализации крупных и сложных проектов. В данном проекте Infor будет сотрудничать со своим партнером в Дубаи - компанией Intertec Systems.
Берни Девин (Bernie Devine), глава ИТ-департамента компании Nakheel Asset Management, комментирует: «ЕАМ-система Infor была для нас вне конкуренции, благодаря большому опыту ее практического применения и бизнес-ориентированной функциональности решения. Нам требуется управление миллионами объектов основных фондов, принадлежащих как компании Nakheel, так и третьим лицам, в различных городах и поселениях, а также мы должны быть уверенными в том, что качество управления и проводимых работ соответствует нашим соглашениям об уровне обслуживания клиентов. Мы сделали выбор в пользу Infor ЕАМ, так как это решение обладает широкой функциональностью и способно развиваться вместе с нашей компанией».
Клод-Анри Вейлер (Claude-Henri Weiller), директор по работе с партнерами Infor по ЕАМ-продуктам в регионе ЕМЕА, отметил: «Возможность Infor предложить полностью интегрированную систему стала основным фактором при выборе решения для данного проекта. Ориентированные на бизнес-процессы решения Infor помогают развитию и расширению деятельности таких компаний, как Nakheel. Внедрение Infor EAM позволит высвободить ресурсы Nakheel и продолжить развиваться и расширять список своих проектов, не беспокоясь о возможном снижении уровня обслуживания клиентов».
Infor EAM позволяет таким заказчикам, как Nakheel, осуществлять обслуживание, управлять и повышать уровень эффективности использования капитальных активов, включая производственное оборудование, транспортные парки, объекты недвижимости. Это достигается благодаря совмещению функциональности по управлению основными фондами, широких возможностей для создания отчетности, а также сильного модуля аналитики, что формирует мощную платформу для оптимизации производительности основных фондов предприятия. Решения Infor EAM идут дальше традиционного управления активами, обеспечивая компании информацией, которая помогает выделять ключевые тенденции и отклонения от общей закономерности, прогнозировать задачи по обслуживанию оборудования и принимать обоснованные управленческие решения.
ЕАМ-система Infor позволит 5000 сотрудникам компании Nakheel регистрировать и отслеживать запросы на ремонты и обслуживание, получаемые от клиентов. Компании Nakheel необходимо обеспечить быстрое обслуживание различных материальных ресурсов, как принадлежащих им, так и тех, которыми компания управляет от имени третьих лиц, начиная от мостов и заканчивая системами кондиционирования помещений. Для этого ЕАМ-систему Infor планируется интегрировать с колл-центром Nakheel, CRM-системой, а также с системами управления строительством и подрядами, благодаря чему будет получена целостная картина состояния капитальных активов и процессов ТОиР (технического обслуживания и ремонтов).
С помощью он-лайн портала ЕАМ-решение Infor предоставит клиентам Nakheel возможность контролировать статус исполнения их заявок на работы и планового обслуживания. Система также позволит Nakheel упорядочить запросы на обслуживание, а также формировать управленческие отчеты в соответствии с соглашениями об уровне сервиса и порядке его соблюдения (SLAs). Кроме того, Nakheel отныне будет иметь полный реестр объектов основных фондов, как принадлежащих компании, так и находящихся под ее управлением. Этот реестр будет включать в себя, в том числе и детальные сведения обо всех поставщиках компании, а также спецификации запчастей.
Nakheel выбрала решение от Infor, так как оно отвечает пожеланиям компании использовать полностью интегрированную ЕАМ-систему, благодаря которой обслуживание по запросам выполняется качественно и своевременно. Компания Infor продемонстрировала наличие большого опыта в реализации крупных и сложных проектов. В данном проекте Infor будет сотрудничать со своим партнером в Дубаи - компанией Intertec Systems.
Берни Девин (Bernie Devine), глава ИТ-департамента компании Nakheel Asset Management, комментирует: «ЕАМ-система Infor была для нас вне конкуренции, благодаря большому опыту ее практического применения и бизнес-ориентированной функциональности решения. Нам требуется управление миллионами объектов основных фондов, принадлежащих как компании Nakheel, так и третьим лицам, в различных городах и поселениях, а также мы должны быть уверенными в том, что качество управления и проводимых работ соответствует нашим соглашениям об уровне обслуживания клиентов. Мы сделали выбор в пользу Infor ЕАМ, так как это решение обладает широкой функциональностью и способно развиваться вместе с нашей компанией».
Клод-Анри Вейлер (Claude-Henri Weiller), директор по работе с партнерами Infor по ЕАМ-продуктам в регионе ЕМЕА, отметил: «Возможность Infor предложить полностью интегрированную систему стала основным фактором при выборе решения для данного проекта. Ориентированные на бизнес-процессы решения Infor помогают развитию и расширению деятельности таких компаний, как Nakheel. Внедрение Infor EAM позволит высвободить ресурсы Nakheel и продолжить развиваться и расширять список своих проектов, не беспокоясь о возможном снижении уровня обслуживания клиентов».
Infor EAM позволяет таким заказчикам, как Nakheel, осуществлять обслуживание, управлять и повышать уровень эффективности использования капитальных активов, включая производственное оборудование, транспортные парки, объекты недвижимости. Это достигается благодаря совмещению функциональности по управлению основными фондами, широких возможностей для создания отчетности, а также сильного модуля аналитики, что формирует мощную платформу для оптимизации производительности основных фондов предприятия. Решения Infor EAM идут дальше традиционного управления активами, обеспечивая компании информацией, которая помогает выделять ключевые тенденции и отклонения от общей закономерности, прогнозировать задачи по обслуживанию оборудования и принимать обоснованные управленческие решения.
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
