Автоматизация всей деятельности компании стала основой ее беспрецедентного роста
Это позволило увеличить объем продаж практически до Ј1 миллиона в месяц. Компания IT247.com — это быстрорастущий онлайновый дистрибьютор компьютеров, периферийного оборудования, аксессуаров и комплектующих, работающий 24 часа в день 7 дней в неделю в режиме B2B.
Перед основателями компании IT247.com встала проблема, о которой мечтают многие организации: как эффективно управлять компанией в условиях чрезвычайно быстрого роста. Компания начала свою работу в 2005 году, предлагая клиентам товары из тестового каталога, содержащего всего 100 продуктов. В течение года планировалось расширить каталог до 50,000 наименований, а количество заказов – до 4,000. Руководители компании понимали, что воплощение таких амбициозных планов в жизнь невозможно без мощного фронт и бэк-офисного решения. Сначала они рассматривали покупку дополнительных приложений, таких как Salesforce.com или ACT!, для использования вместе с системой Navision, с которой работал в свое время один из основателей компании. Но, осознав всю сложность интеграции стольких разных систем, они остановились на решении NetSuite: они нашли то, что искали – одна интегрированная система для CRM, ERP и электронной коммерции.
После внедрения системы NetSuite объемы продаж компании IT247.com стали расти на 40% в месяц, пока в апреле 2006 года они не достигли Ј1,000,000 в месяц. И мощная функциональность NetSuite по обработке заказов, проведению маркетинговых кампаний и обслуживанию клиентов позволила спокойно поддерживать этот беспрецедентный рост. Интерактивные информационные панели, предоставляющие актуальную информацию по всей деятельности компании, позволили руководителям компании IT247.com пристально следить за всеми аспектами бизнеса, начиная с маркетинговых кампаний и отслеживания всех действий посетителей веб-сайта, и кончая продажами, обработкой заказов и отгрузкой товара.
«Система NetSuite позволяет нам видеть точную взаимосвязь между различными маркетинговыми кампаниями и реальными продажами», - говорит Стив Вилок, управляющий директор компании IT247.com. «Например, если в 10 часов я вижу замедление темпов продаж, я сразу же проверяю, насколько оптимально работают наши внешние и внутренние системы, и делаю необходимые корректировки. Система NetSuite, кажется, позволяет быть в разных местах в одно и то же время!"
«Нам приятно, что мы сыграли такую существенную роль в поддержке быстрого роста и успеха компании IT247.com», - говорит Крейг Салливан, вице-президент по международным продуктам компании NetSuite. «Результаты первого года деятельности являются хорошим доказательством как уникальной способности компании IT247.com продавать компьютерные продукты, так и широких возможностей надежной и масштабируемой платформы NetSuite в управлении всей деятельностью предприятия».
В дополнение к этому, гибкая платформа NetSuite SuiteFlex позволила компании IT247.com адаптировать систему под различные бизнес процессы и интегрировать ее со своими собственными системами по управлению ценообразованием, управлению цепочками поставок и системами закупок по каталогам. Результат - мощное интегрированное вертикальное решение.
Перед основателями компании IT247.com встала проблема, о которой мечтают многие организации: как эффективно управлять компанией в условиях чрезвычайно быстрого роста. Компания начала свою работу в 2005 году, предлагая клиентам товары из тестового каталога, содержащего всего 100 продуктов. В течение года планировалось расширить каталог до 50,000 наименований, а количество заказов – до 4,000. Руководители компании понимали, что воплощение таких амбициозных планов в жизнь невозможно без мощного фронт и бэк-офисного решения. Сначала они рассматривали покупку дополнительных приложений, таких как Salesforce.com или ACT!, для использования вместе с системой Navision, с которой работал в свое время один из основателей компании. Но, осознав всю сложность интеграции стольких разных систем, они остановились на решении NetSuite: они нашли то, что искали – одна интегрированная система для CRM, ERP и электронной коммерции.
После внедрения системы NetSuite объемы продаж компании IT247.com стали расти на 40% в месяц, пока в апреле 2006 года они не достигли Ј1,000,000 в месяц. И мощная функциональность NetSuite по обработке заказов, проведению маркетинговых кампаний и обслуживанию клиентов позволила спокойно поддерживать этот беспрецедентный рост. Интерактивные информационные панели, предоставляющие актуальную информацию по всей деятельности компании, позволили руководителям компании IT247.com пристально следить за всеми аспектами бизнеса, начиная с маркетинговых кампаний и отслеживания всех действий посетителей веб-сайта, и кончая продажами, обработкой заказов и отгрузкой товара.
«Система NetSuite позволяет нам видеть точную взаимосвязь между различными маркетинговыми кампаниями и реальными продажами», - говорит Стив Вилок, управляющий директор компании IT247.com. «Например, если в 10 часов я вижу замедление темпов продаж, я сразу же проверяю, насколько оптимально работают наши внешние и внутренние системы, и делаю необходимые корректировки. Система NetSuite, кажется, позволяет быть в разных местах в одно и то же время!"
«Нам приятно, что мы сыграли такую существенную роль в поддержке быстрого роста и успеха компании IT247.com», - говорит Крейг Салливан, вице-президент по международным продуктам компании NetSuite. «Результаты первого года деятельности являются хорошим доказательством как уникальной способности компании IT247.com продавать компьютерные продукты, так и широких возможностей надежной и масштабируемой платформы NetSuite в управлении всей деятельностью предприятия».
В дополнение к этому, гибкая платформа NetSuite SuiteFlex позволила компании IT247.com адаптировать систему под различные бизнес процессы и интегрировать ее со своими собственными системами по управлению ценообразованием, управлению цепочками поставок и системами закупок по каталогам. Результат - мощное интегрированное вертикальное решение.
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
