Консультационная группа АТК автоматизирует дистрибуторскую компанию
Компания «ЭКиТ» - один из первых в России дистрибуторов импортных электронных комплектующих, работающий на рынке с 1995 года. Компания работает в довольно узком сегменте комплектующих: корпуса, стойки, реле, клеммные блоки, источники питания и т.д. Однако, в рамках этого сегмента компания предлагает клиентам ассортимент более 10000 наименований.
ЭКиТ имеет сложившуюся среди клиентов репутацию компании, работающей по принципу моментальных отгрузок со склада. Подавляющее большинство отгрузок (более 80%) осуществляется в момент заказа, по остальным товарам менеджер может с точностью до дня сказать дату отгрузки. Такая оперативность достигается благодаря накопленному компанией опыту по максимально точному прогнозированию спроса. В то же время существовавшей информационной системе не хватало гибкости и функционала, чтобы соответствовать расширению бизнеса компании. В результате приходилось подстраивать бизнес-процессы под
существующую систему, что существенно тормозило развитие и могло в будущем негативно сказаться на качестве обслуживания клиентов.
При выборе IT-решения были рассмотрены различные системы, представленные на рынке. Выбор был остановлен на Microsoft Dynamics NAV, поскольку система оптимальным образом позволяет решить поставленные задачи и в то же время не
нагружена избыточным для компании ЭКиТ функционалом.
На основе Microsoft Dynamics NAV был автоматизирован полный цикл логистических операций: от планирования закупок до отгрузок клиенту.
Стандартный функционал планирования закупок Microsoft Dynamics NAV был переработан экспертами Консультационной группы АТК в соответствии со сложившейся в компании ЭКиТ оригинальной схемой цепочек поставок. Специально
для ЭКиТ был доработан механизм отслеживания консолидированных грузов с возможностью дальнейшего распределения товарных издержек по весу и по
объему, в то время как базовая конфигурация системы позволяет распределять товарные издержки только по стоимости товара.
С помощью собственных отраслевых разработок для дистрибуторского бизнеса эксперты Консультационной группы АТК автоматизировали в компании ЭКиТ работу
с клиентами. Настроен удобный и интуитивно-понятный интерфейс, отражающий основные стадии клиентского заказа: «ожидание поступления платежа от
клиента», «ожидание прибытия груза», «груз прибыл, необходимо его отгрузить клиенту» и другие, а также весь комплекс необходимой менеджеру информации о
товаре: сколько товара свободно, сколько зарезервировано, сколько и когда ожидается товара в ближайших поставках, сколько зарезервировано из ожидаемого и т.д.
Последнее стало возможно благодаря созданному консультантами компании АТК функционалу «точечного резервирования», который позволяет ожидаемую поставку
автоматически резервировать и распределять по заказам от более раннего к более позднему. В то время как базовый функционал Microsoft Dynamics NAV позволяет резервировать только уже имеющийся на складе товар.
В управлении продажами на базе системы создан механизм гибкой ценовой политики, позволяющий предоставлять клиентам скидки по индивидуальным планам. Эта доработка дополнила возможности ценового регулирования,
заложенные в Microsoft Dynamics NAV.
В рамках автоматизации финансового учета и бюджетной политики компании эксперты Консультационной группы АТК реализовали в системе бюджет движения денежных средств. Для оптимизации процессов бюджетирования и управленческого анализа специально для компании ЭКиТ был разработан платежный календарь, позволяющий на основе информации об ожидаемых платежах получать плановую
финансовую информацию об остатках денежных средств на расчетных счетах.
Анна Цыбренко, директор по консалтингу Консультационной группы АТК отметила: «Проект стал успешным во многом благодаря тому, что руководство компании ЭКиТ было крайне заинтересовано во внедрении системы и оказывало помощь и
поддержку на всех этапах внедрения».
С внедрением Microsoft Dynamics NAV многие отчеты, аналитические справки, запросы и пр. можно получить значительно оперативнее и проще, чем раньше.
Например, принципиально упрощено формирование расширенного отчета по товарным остаткам на складе, который теперь можно получать непосредственно из прайс-листа. В целом достигнута значительно большая прозрачность операций
всего логистического цикла.
Реализованные настройки и доработки системы позволили частично снять с персонала задачу по поиску и сопоставлению информации о клиентах, поставках, платежах и более четко регламентировать дальнейшие действия менеджеров по
работе с клиентами. Таким образом, благодаря усилиям экспертов Консультационной группы АТК была успешно решена задача по созданию платформы для расширения клиентской базы с сохранением, а по ряду позиций и
улучшением, качества обслуживания клиентов.
Тимофеев Сергей Валентинович, Директор ООО «ЭКиТ»:
«Мы обратились к АТК, зная об их серьезной экспертизе в автоматизации дистрибуторского бизнеса. Я считаю, что во многом благодаря профессионализму консультантов мы завершаем проект с достойными результатами. Внедрение
Microsoft Dynamics NAV поможет сохранить нам высокое качество обслуживания клиентов при дальнейшем росте клиентской базы. А это для нас первостепенно. Мы гордимся своей репутацией».
На следующих этапах планируется увеличить количество пользователей, в том числе через удаленный доступ. Будут автоматизированы бизнес-процессы других отделов, в частности отдела маркетинга, также будет внедрен функционал планирования спроса.
Еще одна глобальная задача на будущее: интеграция партнеров и контрагентов компании ЭКиТ в единую систему управления цепочками поставок с ведением
единого электронного документооборота.
ЭКиТ имеет сложившуюся среди клиентов репутацию компании, работающей по принципу моментальных отгрузок со склада. Подавляющее большинство отгрузок (более 80%) осуществляется в момент заказа, по остальным товарам менеджер может с точностью до дня сказать дату отгрузки. Такая оперативность достигается благодаря накопленному компанией опыту по максимально точному прогнозированию спроса. В то же время существовавшей информационной системе не хватало гибкости и функционала, чтобы соответствовать расширению бизнеса компании. В результате приходилось подстраивать бизнес-процессы под
существующую систему, что существенно тормозило развитие и могло в будущем негативно сказаться на качестве обслуживания клиентов.
При выборе IT-решения были рассмотрены различные системы, представленные на рынке. Выбор был остановлен на Microsoft Dynamics NAV, поскольку система оптимальным образом позволяет решить поставленные задачи и в то же время не
нагружена избыточным для компании ЭКиТ функционалом.
На основе Microsoft Dynamics NAV был автоматизирован полный цикл логистических операций: от планирования закупок до отгрузок клиенту.
Стандартный функционал планирования закупок Microsoft Dynamics NAV был переработан экспертами Консультационной группы АТК в соответствии со сложившейся в компании ЭКиТ оригинальной схемой цепочек поставок. Специально
для ЭКиТ был доработан механизм отслеживания консолидированных грузов с возможностью дальнейшего распределения товарных издержек по весу и по
объему, в то время как базовая конфигурация системы позволяет распределять товарные издержки только по стоимости товара.
С помощью собственных отраслевых разработок для дистрибуторского бизнеса эксперты Консультационной группы АТК автоматизировали в компании ЭКиТ работу
с клиентами. Настроен удобный и интуитивно-понятный интерфейс, отражающий основные стадии клиентского заказа: «ожидание поступления платежа от
клиента», «ожидание прибытия груза», «груз прибыл, необходимо его отгрузить клиенту» и другие, а также весь комплекс необходимой менеджеру информации о
товаре: сколько товара свободно, сколько зарезервировано, сколько и когда ожидается товара в ближайших поставках, сколько зарезервировано из ожидаемого и т.д.
Последнее стало возможно благодаря созданному консультантами компании АТК функционалу «точечного резервирования», который позволяет ожидаемую поставку
автоматически резервировать и распределять по заказам от более раннего к более позднему. В то время как базовый функционал Microsoft Dynamics NAV позволяет резервировать только уже имеющийся на складе товар.
В управлении продажами на базе системы создан механизм гибкой ценовой политики, позволяющий предоставлять клиентам скидки по индивидуальным планам. Эта доработка дополнила возможности ценового регулирования,
заложенные в Microsoft Dynamics NAV.
В рамках автоматизации финансового учета и бюджетной политики компании эксперты Консультационной группы АТК реализовали в системе бюджет движения денежных средств. Для оптимизации процессов бюджетирования и управленческого анализа специально для компании ЭКиТ был разработан платежный календарь, позволяющий на основе информации об ожидаемых платежах получать плановую
финансовую информацию об остатках денежных средств на расчетных счетах.
Анна Цыбренко, директор по консалтингу Консультационной группы АТК отметила: «Проект стал успешным во многом благодаря тому, что руководство компании ЭКиТ было крайне заинтересовано во внедрении системы и оказывало помощь и
поддержку на всех этапах внедрения».
С внедрением Microsoft Dynamics NAV многие отчеты, аналитические справки, запросы и пр. можно получить значительно оперативнее и проще, чем раньше.
Например, принципиально упрощено формирование расширенного отчета по товарным остаткам на складе, который теперь можно получать непосредственно из прайс-листа. В целом достигнута значительно большая прозрачность операций
всего логистического цикла.
Реализованные настройки и доработки системы позволили частично снять с персонала задачу по поиску и сопоставлению информации о клиентах, поставках, платежах и более четко регламентировать дальнейшие действия менеджеров по
работе с клиентами. Таким образом, благодаря усилиям экспертов Консультационной группы АТК была успешно решена задача по созданию платформы для расширения клиентской базы с сохранением, а по ряду позиций и
улучшением, качества обслуживания клиентов.
Тимофеев Сергей Валентинович, Директор ООО «ЭКиТ»:
«Мы обратились к АТК, зная об их серьезной экспертизе в автоматизации дистрибуторского бизнеса. Я считаю, что во многом благодаря профессионализму консультантов мы завершаем проект с достойными результатами. Внедрение
Microsoft Dynamics NAV поможет сохранить нам высокое качество обслуживания клиентов при дальнейшем росте клиентской базы. А это для нас первостепенно. Мы гордимся своей репутацией».
На следующих этапах планируется увеличить количество пользователей, в том числе через удаленный доступ. Будут автоматизированы бизнес-процессы других отделов, в частности отдела маркетинга, также будет внедрен функционал планирования спроса.
Еще одна глобальная задача на будущее: интеграция партнеров и контрагентов компании ЭКиТ в единую систему управления цепочками поставок с ведением
единого электронного документооборота.
© Галактика, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
