Решения от SAP и IDS Scheer: консолидация и повышение прозрачности бизнеса в территориально-распределенных филиалах компании «ФормулаХолдинг»
Сегодня компании SAP, ОАО «ФормулаХолдинг» и IDS Scheer объявляют о завершении проекта по внедрению единой системы управления ресурсами предприятия на базе решений SAP в компании «ФормулаХолдинг». Проект был реализован в течение одного года.
В начале 2006 года руководством «ФормулаХолдинг» было принято решение о начале проекта консолидации географически распределенных филиалов компании в единое информационное и бизнес пространство. Основной причиной такого решения был активный рост количества филиалов компании. Как следствие, руководство начало терять контроль над деятельностью холдинга, получать общую картину работы компании становилось все сложнее и сложнее.
«В феврале 2006 года растущие потребности в координации работы филиалов с одной стороны и необходимость сокращения производственных и административных затрат с другой заставили нас задуматься о пересмотре системы управления распределенной структурой нашей компании, - говорит Константин Лапыцкий, генеральный директор компании «ФормулаХолдинг». – Для технического осуществления такой задачи нами была приглашена консалтинговая компания IDS Scheer, которая имеет богатый опыт и высокий уровень компетенции в области разработки и внедрения решений для дистрибуторов алкогольной продукции».
Для осуществления проекта было необходимо выстроить общие правила решения задач, унифицировать бизнес-процессы, связанные с закупками, продажами, мерчендайзингом, логистикой, бухгалтерским учетом. Кроме того, требовалась информационная система, которая бы удовлетворяла требованиям компании к каналам передачи данных, обладала бы необходимым набором уже существующих бизнес-процессов и не ограничивала бы рост копании в будущем. Таким решением обладала система SAP.
Проект по консолидации бизнес-процессов в географически распределенных отделениях компании «ФормулаХолдинг» стартовал в середине 2006 года. В ходе реализации проекта объединенной командой специалистов «ФормулаХолдинг» и IDS Scheer были выполнены следующие работы:
• Инжиниринг и стандартизация ключевых бизнес-процессов компании «ФормулаХолдинг»
• Процессно-ориентированное внедрение решений SAP ERP, SAP CRM On-line & Mobile Sales, SAP BW BPS
• Обучение сотрудников компании «ФормулаХолдинг» навыкам работы с решениями SAP
Благодаря внедрению ERP-системы руководство компании получило возможность в любой момент времени и из любой точки земного шара иметь доступ к сводной оперативной информации по филиалам, текущим показателям по отгрузке и реализации товара, и, как следствие, принимать обоснованные управленческие решения в режиме реального времени.
«Система дает возможность в течение трех секунд узнать, как дела в других филиалах, даже не запрашивая у них отчетность. Раньше приходилось звонить и спрашивать - как там у вас дела, уважаемый Улан-Удэ. Отчеты от девяти компаний приходили в виде табличек Excel, и мы тратили много времени, чтобы свести их воедино, проверить достоверность, - говорит Константин Лапыцкий. – Сейчас все филиалы работают в едином информационном пространстве, информация по всем филиалам доступна в любой момент и ее можно оперативно посмотреть. В целом благодаря новой системе бизнес стал более прозрачным, в том числе для наших поставщиков, клиентов и потенциальных инвесторов».
Одним из уникальных проектных решений (ARIS SmartPath for Distribution & Wholesales), разработанных в ходе проекта, стало внедрение функциональности «мобильный представитель» (планшетные компьютеры размером чуть больше листа A4). Это решение позволяет торговым представителям, которые работают непосредственно на территории клиентов, обладать информацией в режиме реального времени о наличии товара на любом из складов (в том числе с учетом товара в пути), цене, количестве, наличия товаров-заменителей. Решение позволяет в момент формирования заказа гарантировать выполнение обязательств по поставке в полном объеме и в оговоренные сроки. Также планшетный компьютер обеспечивает торговому представителю доступ к истории взаимоотношений с клиентом (прошлые заказы, переговоры, взаиморасчеты, рекламации), таким образом, переводя уровень взаимоотношений с клиентами на уровень партнерства.
В рамках проекта также было разработано отраслевое решение по документальному сопровождению алкогольной продукции и интеграции с системой ЕГАИС (ARIS SmartPath for Beverage), охватывающий полный цикл документооборота для алкогольной продукции в системе SAP и упрощающий получение необходимой отчетности.
«Для большинства пользователей решения SAP помогли упростить многие задачи, – рассказывает Евгений Огородников, директор по корпоративному развитию ОАО «ФормулаХолдинг». – К примеру, была реализована функциональность СУС (система управления складами), благодаря которой сборка заказов производится исключительно на основании четкого «распоряжения» системы. Вместо поиска товаров по складу, работники теперь просто выполняют выдаваемую системой инструкцию. Кроме того, реализована система учета комплекта сопроводительных документов в разрезе каждой партии товарной продукции и интеграция с системой ЕГАИС. На выходе полный пакет документов формируется буквально одним нажатием кнопки. Все это позволило сократить время комплектации заказа и оформления его в ЕГАИС в несколько раз».
Оба специализированных решения - ARIS SmartPath for Distribution & Wholesales (управление продажами и маркетинговыми кампаниями с использованием мобильного клиента mySAP CRM) и ARIS SmartPath for Beverage (отраслевое решение по документальному сопровождению алкогольной продукции и интеграции с системой ЕГАИС) – были направлены в SAP на квалификацию в качестве партнерских отраслевых решений и прошли процедуру утверждения.
По результатам проекта руководство компании SAP приняло решение о награждении консалтинговой компании IDS Scheer Россия и страны СНГ званием «Лучший проект mySAP All-in-One за 2006 год» в категории компаний малого и среднего бизнеса.
«Мы получили эту награду вместе с компанией «ФормулаХолдинг». Для России на данный момент это первый масштабный проект по разработке и внедрению такого широкого спектра решений SAP в области дистрибуции алкоголя, – говорит Мария Каменнова, генеральный директор IDS Scheer Россия и страны СНГ. – В подобных проектах есть несколько ключевых факторов успеха – заинтересованное участие первого лица компании, слаженная работа команд консультанта и внутренних специалистов, успешное управление изменениями. В проекте «ФормулаХолдинг» все параметры были соблюдены, и результат налицо».
«Как правило, компании последовательно внедряют те или иные решения SAP. Связано это зачастую не столько с ограничениями по бюджетам и срокам, сколько с определенной степенью недоверия к подрядчику, программному продукту, и к успеху проекта в целом. Такого проекта, когда одновременно внедрялись все процессы дистрибуции, модуль взаимоотношений с клиентами (CRM), функциональность для мобильных представителей и консолидации холдинга, в России еще не было. Это безусловный успех, построенный на доверии, энтузиазме и уверенности в успехе «ФормулаХолдинг» и нашего партнера – компании IDS Scheer», - говорит Алексей Шахов, менеджер по развитию бизнеса, САП СНГ.
В начале 2006 года руководством «ФормулаХолдинг» было принято решение о начале проекта консолидации географически распределенных филиалов компании в единое информационное и бизнес пространство. Основной причиной такого решения был активный рост количества филиалов компании. Как следствие, руководство начало терять контроль над деятельностью холдинга, получать общую картину работы компании становилось все сложнее и сложнее.
«В феврале 2006 года растущие потребности в координации работы филиалов с одной стороны и необходимость сокращения производственных и административных затрат с другой заставили нас задуматься о пересмотре системы управления распределенной структурой нашей компании, - говорит Константин Лапыцкий, генеральный директор компании «ФормулаХолдинг». – Для технического осуществления такой задачи нами была приглашена консалтинговая компания IDS Scheer, которая имеет богатый опыт и высокий уровень компетенции в области разработки и внедрения решений для дистрибуторов алкогольной продукции».
Для осуществления проекта было необходимо выстроить общие правила решения задач, унифицировать бизнес-процессы, связанные с закупками, продажами, мерчендайзингом, логистикой, бухгалтерским учетом. Кроме того, требовалась информационная система, которая бы удовлетворяла требованиям компании к каналам передачи данных, обладала бы необходимым набором уже существующих бизнес-процессов и не ограничивала бы рост копании в будущем. Таким решением обладала система SAP.
Проект по консолидации бизнес-процессов в географически распределенных отделениях компании «ФормулаХолдинг» стартовал в середине 2006 года. В ходе реализации проекта объединенной командой специалистов «ФормулаХолдинг» и IDS Scheer были выполнены следующие работы:
• Инжиниринг и стандартизация ключевых бизнес-процессов компании «ФормулаХолдинг»
• Процессно-ориентированное внедрение решений SAP ERP, SAP CRM On-line & Mobile Sales, SAP BW BPS
• Обучение сотрудников компании «ФормулаХолдинг» навыкам работы с решениями SAP
Благодаря внедрению ERP-системы руководство компании получило возможность в любой момент времени и из любой точки земного шара иметь доступ к сводной оперативной информации по филиалам, текущим показателям по отгрузке и реализации товара, и, как следствие, принимать обоснованные управленческие решения в режиме реального времени.
«Система дает возможность в течение трех секунд узнать, как дела в других филиалах, даже не запрашивая у них отчетность. Раньше приходилось звонить и спрашивать - как там у вас дела, уважаемый Улан-Удэ. Отчеты от девяти компаний приходили в виде табличек Excel, и мы тратили много времени, чтобы свести их воедино, проверить достоверность, - говорит Константин Лапыцкий. – Сейчас все филиалы работают в едином информационном пространстве, информация по всем филиалам доступна в любой момент и ее можно оперативно посмотреть. В целом благодаря новой системе бизнес стал более прозрачным, в том числе для наших поставщиков, клиентов и потенциальных инвесторов».
Одним из уникальных проектных решений (ARIS SmartPath for Distribution & Wholesales), разработанных в ходе проекта, стало внедрение функциональности «мобильный представитель» (планшетные компьютеры размером чуть больше листа A4). Это решение позволяет торговым представителям, которые работают непосредственно на территории клиентов, обладать информацией в режиме реального времени о наличии товара на любом из складов (в том числе с учетом товара в пути), цене, количестве, наличия товаров-заменителей. Решение позволяет в момент формирования заказа гарантировать выполнение обязательств по поставке в полном объеме и в оговоренные сроки. Также планшетный компьютер обеспечивает торговому представителю доступ к истории взаимоотношений с клиентом (прошлые заказы, переговоры, взаиморасчеты, рекламации), таким образом, переводя уровень взаимоотношений с клиентами на уровень партнерства.
В рамках проекта также было разработано отраслевое решение по документальному сопровождению алкогольной продукции и интеграции с системой ЕГАИС (ARIS SmartPath for Beverage), охватывающий полный цикл документооборота для алкогольной продукции в системе SAP и упрощающий получение необходимой отчетности.
«Для большинства пользователей решения SAP помогли упростить многие задачи, – рассказывает Евгений Огородников, директор по корпоративному развитию ОАО «ФормулаХолдинг». – К примеру, была реализована функциональность СУС (система управления складами), благодаря которой сборка заказов производится исключительно на основании четкого «распоряжения» системы. Вместо поиска товаров по складу, работники теперь просто выполняют выдаваемую системой инструкцию. Кроме того, реализована система учета комплекта сопроводительных документов в разрезе каждой партии товарной продукции и интеграция с системой ЕГАИС. На выходе полный пакет документов формируется буквально одним нажатием кнопки. Все это позволило сократить время комплектации заказа и оформления его в ЕГАИС в несколько раз».
Оба специализированных решения - ARIS SmartPath for Distribution & Wholesales (управление продажами и маркетинговыми кампаниями с использованием мобильного клиента mySAP CRM) и ARIS SmartPath for Beverage (отраслевое решение по документальному сопровождению алкогольной продукции и интеграции с системой ЕГАИС) – были направлены в SAP на квалификацию в качестве партнерских отраслевых решений и прошли процедуру утверждения.
По результатам проекта руководство компании SAP приняло решение о награждении консалтинговой компании IDS Scheer Россия и страны СНГ званием «Лучший проект mySAP All-in-One за 2006 год» в категории компаний малого и среднего бизнеса.
«Мы получили эту награду вместе с компанией «ФормулаХолдинг». Для России на данный момент это первый масштабный проект по разработке и внедрению такого широкого спектра решений SAP в области дистрибуции алкоголя, – говорит Мария Каменнова, генеральный директор IDS Scheer Россия и страны СНГ. – В подобных проектах есть несколько ключевых факторов успеха – заинтересованное участие первого лица компании, слаженная работа команд консультанта и внутренних специалистов, успешное управление изменениями. В проекте «ФормулаХолдинг» все параметры были соблюдены, и результат налицо».
«Как правило, компании последовательно внедряют те или иные решения SAP. Связано это зачастую не столько с ограничениями по бюджетам и срокам, сколько с определенной степенью недоверия к подрядчику, программному продукту, и к успеху проекта в целом. Такого проекта, когда одновременно внедрялись все процессы дистрибуции, модуль взаимоотношений с клиентами (CRM), функциональность для мобильных представителей и консолидации холдинга, в России еще не было. Это безусловный успех, построенный на доверии, энтузиазме и уверенности в успехе «ФормулаХолдинг» и нашего партнера – компании IDS Scheer», - говорит Алексей Шахов, менеджер по развитию бизнеса, САП СНГ.
© IDS Scheer, 2007
© Издание 12NEWS (ИП Маринин А.Л.), 2007
